The Asia-Pacific Stevie® AwardsКомитет за оценка на наградите за управление и обслужване на клиенти | The American Business Awards®
logo

Комитет за оценка на наградите за управление и обслужване на клиенти

Алис Грейс Л. Баутиста image

Алис Грейс Л. Баутиста

President & CEO, OneBPO, Iloilo City, Panay Island, Philippines

Алис Грейс Л. Баутиста е динамичен предприемач и бизнес лидер, известен със значителния си принос към офшорната аутсорсинг индустрия. Завършва специалност "Комуникации и медийни изследвания" в Университета на Филипините - Висаяс, където развива силна основа в областта на ефективните комуникационни и медийни стратегии. Надграждайки върху тази основа, тя следва магистърска степен по управление на бизнеса в същия университет, като се снабдява със стратегическите умения, необходими за постигане на отлични резултати в конкурентната бизнес среда. Като президент и главен изпълнителен директор на OneBPO, офшорна аутсорсинг компания, намираща се в град Илоило, Филипините, Алис успешно позиционира организацията като лидер в областта на обслужването на клиенти, бек-офис операциите и дигиталните маркетингови услуги, като основно подпомага бизнеса в областта на търговията на дребно и електронната търговия, здравеопазването, ИТ продуктите и услугите, красотата и уелнеса, финансовите и образователните сметки в световен мащаб. Под нейното визионерско ръководство OneBPO процъфтява, предоставяйки иновативни решения, които дават възможност на бизнеса да подобри оперативната си ефективност и ангажираността на клиентите. Изключителното лидерство на Алис е признато с множество отличия. През 2024 г. тя е удостоена с престижната титла Young Ilonggo Entrepreneur Award в град Илоило, Филипините, отбелязвайки нейните иновативни бизнес практики и въздействащ принос към местната икономика. Тя получи и наградата "Отлични постижения в планирането и практиката на обслужване на клиенти" по време на наградите Stevie в Азиатско-тихоокеанския регион, отразяваща нейния непоколебим ангажимент за предоставяне на изключителни услуги на клиентите. Влиянието ѝ се простира отвъд местното признание; тя е отличена на международно ниво като ръководител на годината и жена на годината през 2024 г. както на Международните бизнес награди в Истанбул, Турция, така и на наградите "Жените в бизнеса" в Ню Йорк. Освен това OneBPO е отличена със Златна награда за управление на екип по време на събитието "Жените в бизнеса 2024", което показва изключителната способност на Алис да изгражда и ръководи високоефективни екипи. Алис вярва в силата на екипната работа и сътрудничеството - принципи, които са били от съществено значение за поддържането на успешен бизнес през годините. Приоритет за нея е култивирането на отлични взаимоотношения с клиентите чрез открита комуникация и искрено намерение да помогне, което тя счита за крайъгълен камък на своята бизнес философия. Освен професионалните си постижения Алис е отдадена съпруга и горда майка на три момчета. Тя пренася възпитателния си дух на работното място, като създава благоприятна среда за служителите си. Със страстта си към иновациите и отдадеността си да дава възможност на другите, Алис се надява да продължи да вдъхновява бъдещите поколения предприемачи и бизнес лидери, оставяйки трайно въздействие върху индустрията. Шон основава Amire с визията да запълни пропастта между техническата SEO оптимизация, маркетинга на съдържанието и ефективността на рекламата. Неговата агенция е известна с разработването на персонализирани маркетингови решения, като гарантира, че всеки клиент се възползва от цялостен и ориентиран към резултатите подход. Шон вярва в използването на най-съвременни инструменти, анализи и прозрения, базирани на изкуствен интелект, за усъвършенстване на цифровите стратегии, което позволява на фирмите да надминат конкуренцията си във все по-конкурентния онлайн пейзаж. В допълнение към SEO оптимизацията, Amire предоставя Google Ads, реклама в социалните медии и програмни рекламни решения. Шон гарантира, че екипът му изпреварва тенденциите в индустрията, като непрекъснато тества и усъвършенства стратегиите, за да е в крак с развиващите се алгоритми на търсачките и платформите за цифрова реклама. Неговият ангажимент към прозрачността на данните и резултатите, ориентирани към възвръщаемостта на инвестициите, е спечелил на Amire силна репутация в бранша. Амире също така има много силен фокус върху предоставянето на безвъзмездни услуги в областта на цифровия маркетинг в подкрепа на благотворителни организации, като вече е предоставил безвъзмездни услуги на стойност 500 000 австралийски долара. Шон е търсен консултант и лектор по теми, свързани с тенденциите в SEO оптимизацията, иновациите в платените медии и стратегиите за цифров растеж. Способността му да разбива сложните концепции за дигитален маркетинг в практически приложими прозрения го превръща в ценен източник на информация за фирмите, които искат да разширят своето онлайн присъствие. Извън Amire Шон е запален по наставничеството на начинаещи дигитални маркетолози и по това да бъде в челните редици на иновациите в маркетинговите технологии. Ръководството му позиционира Amire като надежден партньор за фирми, които искат да се ориентират в сложността на дигиталния пейзаж и да постигнат устойчив растеж.

Раман Кумар image

Раман Кумар

Vice President Digital Payments, Irvine, California, United States

Раман е опитен професионалист в областта на продуктовия мениджмънт и цифровите плащания с над 15 години глобален опит в Азиатско-тихоокеанския регион и Северна Америка. Той има задълбочени познания в областта на управлението и опита на клиентите.

Радж Мехта image

Радж Мехта

Resident Client Success Manager, Trimble Inc, Columbia, South Carolina, United States

Радж работи като постоянен консултант за Trimble Inc, като помага на правителствените организации да използват технологиите в своите операции. Експертният му опит е в пресечната точка на технологиите и инфраструктурата, където модернизира управлението на транспортните активи чрез внедряване на усъвършенствани SaaS решения.

Кунал Патак image

Кунал Патак

Director, Deal Desk Strategy & Operations, ServiceNow, Campbell, California, United States

Кунал Патак е заемал ръководни позиции във водещи технологични компании като ServiceNow, DocuSign и Salesforce. Той има 15-годишен опит в областта на технологиите, продуктите и стратегиите за сключване на сделки и ценообразуване. Притежава магистърска степен по информационни системи от университета в Санта Клара.

Кабита Пол image

Кабита Пол

Principal Consultant, Genpact, Huntersville, North Carolina, United States

Кабита е лидер в областта на цифровата трансформация, изследовател и ментор с повече от десетилетие опит в подпомагането на организациите да рационализират своите технологични екосистеми и да внедряват решения, базирани на данни. Тя е ръководила сложни инициативи за цифрова трансформация, които намаляват разходите, повишават ефективността и насърчават вземането на информирани решения в различни индустрии. Увлечен по превода на усъвършенствани анализи и облачна архитектура.

Алън Сийнс image

Алън Сийнс

Corporate Technical Executive, San Miguel Corporation, Mandaluyong City, Metro Manila, Philippines

Алън Синес е мениджър и пивовар в един от най-големите и разнообразни конгломерати във Филипините. Той има зад гърба си повече от 30 години ръководен опит в областта на пивоварните технологии и управлението на операциите, придобит в най-различни култури в Югоизточна Азия, Китай и Южна Азия.