Следующие номинации были выбраны в качестве победителей премии Stevie® Award в рамках премии Asia-Pacific Stevie Awards 2026. Победители будут чествоваться во время торжественного банкета по случаю вручения наград, который состоится в пятницу, 17 апреля, в отеле Venetian в Макао, Китай.

Награда за инновации в области обслуживания клиентов на основе искусственного интеллекта – все другие отрасли
ЗОЛОТОЙ СТИВИ®
Megaworld Lifestyle Malls, Тагуиг, Национальный столичный регион, Филиппины: Paw Club Access: переосмысление обслуживания клиентов для семей, имеющих домашних животных, в розничной торговле Филиппин

Награда за инновации в области обслуживания клиентов на основе искусственного интеллекта – компьютерная индустрия
ЗОЛОТОЙ ПРИЗ STEVIE®
Cisco Systems Ind Pvt Ltd, Бенгалуру, Карнатака, Индия: SPectra: революция в обслуживании провайдеров услуг и гипермасштабируемых систем благодаря инновациям на базе искусственного интеллекта, реализованным с помощью RADKitPulse и Agntcy
SILVER STEVIE® WINNER
HP, Бангалор, Карнатака, Индия: Биджу Пиллай — директор и руководитель центра обслуживания клиентов в Бангалоре

Награда за инновации в области обслуживания клиентов на базе искусственного интеллекта — финансовые услуги
ЗОЛОТОЙ ПРИЗ STEVIE®
Cathay Life Insurance, Тайбэй, Тайвань: Обслуживание клиентов нового поколения на базе искусственного интеллекта

Награда за инновации в области обслуживания клиентов на базе искусственного интеллекта — некоммерческие организации
ЗОЛОТОЙ ПРИЗ STEVIE®
Совет по производительности Гонконга (HKPC), Гонконг, Гонконг: PistaChio — генеративные решения на базе искусственного интеллекта для операций по финансированию в Гонконге

Награда за инновации в области обслуживания клиентов на базе искусственного интеллекта — телекоммуникационная отрасль
ЗОЛОТОЙ ПОБЕДИТЕЛЬ STEVIE®
Acquire Intelligence, Мельбурн, Виктория, Австралия: Переосмысление круглосуточного обслуживания клиентов в сфере телекоммуникаций с помощью искусственного интеллекта и сотрудничества людей
БРОНЗОВЫЙ ПОБЕДИТЕЛЬ STEVIE®
DITO Telecommunity, Тагиг, Манила, Филиппины: KAi: цифровой помощник DITO – удобство в каждом касании, персонализация на каждом шагу

Награда за инновации в управлении, планировании и практике обслуживания клиентов – все другие отрасли
ЗОЛОТОЙ ПРИЗ STEVIE®
Siam Kubota Corporation, Таиланд, Патумтани, Таиланд: Сбор урожая без простоев: инновационный план SKC для обеспечения превосходного обслуживания клиентов.
БРОНЗОВЫЙ ПОБЕДИТЕЛЬ STEVIE®
Dynamo Selling, СТ. КИЛДА ИСТ, Виктория, Австралия: Обслуживание клиентов по заказу – структурированный высокоэффективный подход, построенный на реальных потребностях
PALO ALTO NETWORKS, Сингапур, Сингапур: От устранения неисправностей к глобальному плану: масштабируемая структура команды поддержки APAC Cortex для проактивного содействия клиентам

Награда за инновации в управлении, планировании и практике обслуживания клиентов – компьютерная индустрия
ЗОЛОТОЙ ПОБЕДИТЕЛЬ STEVIE®
Cisco Systems Ind Pvt Ltd, Бангалор, Карнатака, Индия: Обеспечение качества на базе искусственного интеллекта — программа 360° и анализатор настроений клиентов «Emotion-Lens» для проактивного улучшения жизненного цикла и роста доходов

Награда за инновации в области управления, планирования и практики обслуживания клиентов – другие отрасли услуг
ЗОЛОТОЙ ПОБЕДИТЕЛЬ STEVIE®
ProRido Car Rentals, Бангалор, Карнатака, Индия: Самая инновационная компания в сфере обслуживания клиентов в индустрии туризма Индии
БРОНЗОВЫЙ ПОБЕДИТЕЛЬ STEVIE®
HANAROADCOM, Сеул, Республика Корея: Шон Чун-Хи, генеральный директор HANAROADCOM

Награда за инновации в управлении, планировании и практике обслуживания клиентов – телекоммуникационные отрасли
ЗОЛОТОЙ ПРИЗ STEVIE®
Samsung Electronics Philippines Corporation, Тагиг, Манила, Филиппины: Усиление голоса Samsung — революция в сфере контакт-центров на основе CRM
СЕРЕБРЯНЫЙ ПРИЗ STEVIE®
Samsung Electronics Philippines Corporation, Тагиг, Манила, Филиппины: От восстановления к устойчивости: стратегическая трансформация NPS Samsung Philippines

Награда за самый инновационный контакт-центр года – все остальные отрасли
ЗОЛОТОЙ ПРИЗ STEVIE®
IntouchCX, Хайдарабад, Телангана, Индия: IntouchCX: Самый инновационный контакт-центр года
ПОБЕДИТЕЛЬ SILVER STEVIE®
Acquire Intelligence, Мельбурн, Виктория, Австралия: Оптимизация обслуживания за счет предоставления агентам возможности повысить эффективность на 38% с помощью решений для работы с контрактами клиентов на базе искусственного интеллекта.

Награда за самый инновационный отдел/команду обслуживания клиентов года — все другие отрасли
ЗОЛОТОЙ ПРИЗ STEVIE®
IntouchCX, Хайдарабад, Телангана, Индия: IntouchCX: Самый инновационный отдел/команда обслуживания клиентов года — Операции

Награда за самый инновационный отдел/команду обслуживания клиентов года — Компьютерная индустрия
ЗОЛОТОЙ ПОБЕДИТЕЛЬ STEVIE®
DocuWare Corporation, Бикон, Нью-Йорк, США: Расширение возможностей Азиатско-Тихоокеанского региона за счет инноваций, эмпатии и поддержки в режиме реального времени
БРОНЗОВЫЙ ПОБЕДИТЕЛЬ STEVIE®
IBM, Сингапур, Сингапур: Успех TLS ASEANZ в области интеграции и автоматизации

Награда за самый инновационный отдел/команду обслуживания клиентов года – финансовые услуги
ЗОЛОТОЙ ПРИЗ STEVIE®
IBM, Сингапур, Сингапур: Переосмысление финансовой поддержки с помощью искусственного интеллекта и цифровых технологий
ПОБЕДИТЕЛЬ SILVER STEVIE®
Generali Central Insurance Company Ltd, Мумбаи, Махараштра, Индия: Инновационное использование технологий в обслуживании клиентов

Награда за самый инновационный отдел/команду обслуживания клиентов года – телекоммуникационная отрасль
ЗОЛОТОЙ ПРИЗ STEVIE®
Samsung Electronics Philippines Corporation, Тагиг, Манила, Филиппины: Усиление голоса Samsung — революция в сфере контакт-центров на основе CRM

Награда за инновационное использование технологий в обслуживании клиентов — финансовые услуги
ЗОЛОТОЙ ПОБЕДИТЕЛЬ STEVIE®
Cathay Life Insurance, Тайбэй, Тайвань: Переосмысление обслуживания клиентов с помощью ИИ

Награда за инновационное использование технологий в обслуживании клиентов — компьютерная отрасль
ЗОЛОТОЙ ПОБЕДИТЕЛЬ STEVIE®
IBM, Сингапур, Сингапур: Повышение операционной эффективности в AR
БРОНЗОВЫЙ ПОБЕДИТЕЛЬ STEVIE®
Lenovo Technology Sdn Bhd, Петалинг-Джая, Селангор, Малайзия: Инструмент Resolve AI для полевых служб

Награда за инновационное использование технологий в обслуживании клиентов – другие отрасли услуг
ЗОЛОТОЙ ПРИЗ STEVIE®
Asticom Technology Inc., Тагиг, Манила, Филиппины: От реактивной поддержки к упреждающему обслуживанию клиентов

Награда за инновационное использование технологий в обслуживании клиентов – телекоммуникационные отрасли
GOLD STEVIE® WINNER
IBM India Pvt Ltd, Гургаон, Харьяна, Индия: Трансформация финансов: партнерство, основанное на превосходстве