The Asia-Pacific Stevie® AwardsBedømmelseskomité for Management & Customer Service Awards | The American Business Awards®

Bedømmelseskomité for Management & Customer Service Awards

Alice Grace L. Bautista image

Alice Grace L. Bautista

President & CEO, OneBPO, Iloilo City, Panay Island, Philippines

Alice Grace L. Bautista er en dynamisk gründer og bedriftsleder som er kjent for sine betydelige bidrag til offshore outsourcing-bransjen. Hun har en grad i AB Communication and Media Studies fra University of the Philippines - Visayas, der hun utviklet et solid grunnlag i effektiv kommunikasjon og mediestrategier. På dette grunnlaget tok hun en mastergrad i bedriftsledelse ved samme universitet, noe som ga henne de strategiske ferdighetene som er nødvendige for å utmerke seg i et konkurranseutsatt forretningsmiljø. Som administrerende direktør i OneBPO, et offshore outsourcing-selskap i Iloilo City på Filippinene, har Alice lykkes med å posisjonere organisasjonen som ledende innen kundeservice, backoffice-drift og digitale markedsføringstjenester, primært for detaljhandel og e-handel, helsevesen, IT-produkter og -tjenester, skjønnhet og velvære, finans- og utdanningskontoer globalt. Under hennes visjonære lederskap har OneBPO blomstret og levert innovative løsninger som gjør det mulig for bedrifter å forbedre driftseffektiviteten og kundeengasjementet. Alices eksepsjonelle lederskap har blitt anerkjent med en rekke utmerkelser. I 2024 ble hun tildelt den prestisjetunge tittelen Young Ilonggo Entrepreneur Award i Iloilo City, Filippinene, som en anerkjennelse av hennes innovative forretningspraksis og innflytelsesrike bidrag til den lokale økonomien. Hun mottok også prisen Excellence in Customer Service Planning and Practice under Asia Pacific Stevie Awards, noe som gjenspeiler hennes urokkelige engasjement for å levere enestående service til kundene. Hennes innflytelse strekker seg langt utover lokal anerkjennelse; hun har blitt hedret internasjonalt som årets leder og årets kvinne i 2024 ved både International Business Awards i Istanbul i Tyrkia og Women in Business Awards i New York City. I tillegg ble OneBPO tildelt Gold Award for Team Management under Women in Business 2024-arrangementet, noe som viser Alices eksepsjonelle evne til å bygge og lede høytytende team. Alice tror på kraften i teamarbeid og samarbeid, prinsipper som har vært avgjørende for å opprettholde en vellykket virksomhet opp gjennom årene. Hun prioriterer å dyrke gode kunderelasjoner gjennom åpen kommunikasjon og en genuin intensjon om å hjelpe, noe hun anser som hjørnesteinen i sin forretningsfilosofi. I tillegg til sine profesjonelle prestasjoner er Alice en hengiven hustru og en stolt mor til tre gutter. Hun tar med seg sin omsorgsfulle ånd inn på arbeidsplassen og skaper et støttende miljø for sine ansatte. Med sin lidenskap for innovasjon og sitt engasjement for å styrke andre, håper Alice å fortsette å inspirere fremtidige generasjoner av entreprenører og bedriftsledere og sette varige spor etter seg i bransjen. Sean grunnla Amire med en visjon om å bygge bro mellom teknisk SEO, innholdsmarkedsføring og resultatbasert annonsering. Byrået hans er kjent for å utvikle skreddersydde markedsføringsløsninger, noe som sikrer at alle kunder drar nytte av en helhetlig og resultatorientert tilnærming. Sean tror på å utnytte banebrytende verktøy, analyser og AI-drevet innsikt for å forbedre digitale strategier, slik at bedrifter kan utkonkurrere sine konkurrenter i et stadig mer konkurransepreget nettlandskap. I tillegg til SEO tilbyr Amire Google Ads, annonsering i sosiale medier og programmatiske annonseringsløsninger. Sean sørger for at teamet hans holder seg i forkant av bransjetrendene ved kontinuerlig å teste og forbedre strategiene for å holde tritt med utviklingen av søkemotoralgoritmer og digitale annonseringsplattformer. Hans engasjement for datatransparens og ROI-drevne resultater har gitt Amire et godt rykte i bransjen. Amire har også et sterkt fokus på å tilby pro bono-tjenester innen digital markedsføring for å støtte veldedige organisasjoner, og har allerede bidratt med pro bono-tjenester til en verdi av 500 000 AUD. Sean er en ettertraktet konsulent og foredragsholder om temaer knyttet til SEO-trender, innovasjoner innen betalte medier og digitale vekststrategier. Hans evne til å bryte ned komplekse digitale markedsføringskonsepter til praktisk anvendelig innsikt har gjort ham til en verdifull ressurs for bedrifter som ønsker å skalere sin tilstedeværelse på nettet. Utenfor Amire brenner Sean for å veilede nye digitale markedsførere og holde seg i forkant av nyvinninger innen markedsføringsteknologi. Hans lederskap har posisjonert Amire som en pålitelig partner for bedrifter som ønsker å navigere i det komplekse digitale landskapet og oppnå bærekraftig vekst.

Raman Kumar image

Raman Kumar

Vice President Digital Payments, Irvine, California, United States

Raman er en erfaren fagperson innen produktledelse og digitale betalinger med mer enn 15 års global erfaring fra Asia-Stillehavsregionen og Nord-Amerika. Han har inngående kunnskap om ledelse og kundeopplevelse.

Raj Mehta image

Raj Mehta

Resident Client Success Manager, Trimble Inc, Columbia, South Carolina, United States

Raj jobber som fast konsulent for Trimble Inc, der han hjelper offentlige organisasjoner med å utnytte teknologi i driften. Hans ekspertise ligger i skjæringspunktet mellom teknologi og infrastruktur, der han moderniserer forvaltningen av transportmidler ved å implementere avanserte SaaS-løsninger.

Kunal Pathak image

Kunal Pathak

Director, Deal Desk Strategy & Operations, ServiceNow, Campbell, California, United States

Kunal Pathak har hatt lederstillinger i bransjeledende teknologiselskaper som ServiceNow, DocuSign og Salesforce. Han har 15 års erfaring innen teknologi, produkter og avtale- og prisstrategi. Han har en mastergrad i informasjonssystemer fra Santa Clara University.

Kabita Paul image

Kabita Paul

Principal Consultant, Genpact, Huntersville, North Carolina, United States

Kabita er leder for digital transformasjon, forsker og mentor med mer enn ti års erfaring med å hjelpe organisasjoner med å effektivisere sine teknologiske økosystemer og omfavne datadrevne løsninger. Hun har ledet komplekse digitale transformasjonsinitiativer som reduserer kostnader, øker effektiviteten og fremmer informert beslutningstaking på tvers av ulike bransjer. Hun brenner for å omsette avansert analyse og skyarkitektur.

Alan Sienes image

Alan Sienes

Corporate Technical Executive, San Miguel Corporation, Mandaluyong City, Metro Manila, Philippines

Alan Sienes er leder og bryggerimester i et av Filippinenes største og mest diversifiserte konglomerater. Han har mer enn 30 års ledererfaring innen bryggeriteknologi og driftsledelse fra en rekke ulike kulturer i Sørøst-Asia, Kina og Sør-Asia.