マネジメント&カスタマーサービス賞審査委員会
アリス・グレース・L・バウティスタ
President & CEO, OneBPO, Iloilo City, Panay Island, Philippines
アリス・グレース・L・バウティスタは、オフショア・アウトソーシング業界への多大な貢献で知られるダイナミックな起業家であり、ビジネス・リーダーである。フィリピン大学ビサヤ校でABコミュニケーションとメディア研究の学位を取得し、効果的なコミュニケーションとメディア戦略の基礎を固めた。この基礎の上に、同大学で経営管理の修士号を取得し、競争の激しいビジネス環境で活躍するために必要な戦略的スキルを身につけた。フィリピンのイロイロ市にあるオフショア・アウトソーシング企業、OneBPOの社長兼CEOとして、アリスは同社をカスタマーサービス、バックオフィス・オペレーション、デジタル・マーケティング・サービスのリーダーとして位置づけ、主に小売業やeコマース・ビジネス、ヘルスケア、IT製品・サービス、美容・健康、金融、教育業界をグローバルにサポートしている。 彼女の先見的なリーダーシップの下、OneBPOは企業の業務効率と顧客エンゲージメントを高める革新的なソリューションを提供し、成功を収めてきた。アリスの卓越したリーダーシップは、数々の賞賛で認められている。2024年には、フィリピンのイロイロ市で、彼女の革新的なビジネス手法と地域経済へのインパクトある貢献を称え、栄誉ある「ヤング・イロンゴ・アントレプレナー賞」を受賞。また、アジア太平洋スティービー・アワードの「エクセレンス・イン・カスタマー・サービス・プランニング&プラクティス」賞を受賞し、顧客への卓越したサービス提供への揺るぎないコミットメントが評価された。 トルコのイスタンブールで開催されたインターナショナル・ビジネス・アワードとニューヨークで開催されたウーマン・イン・ビジネス・アワードの両方で、エグゼクティブ・オブ・ザ・イヤーおよび2024年のウーマン・オブ・ザ・イヤーとして国際的に表彰されています。さらにOneBPOは、Women in Business 2024のイベントにおいて、チームマネジメント部門で金賞を受賞し、アリスが高業績のチームを構築し、率いる卓越した能力を証明しました。アリスはチームワークとコラボレーションの力を信じている。彼女は、オープンなコミュニケーションと助けたいという純粋な意思を通じて、優れたクライアントとの関係を築くことを優先しており、それがビジネス哲学の礎であると考えている。アリスは仕事上の業績だけでなく、献身的な妻であり、3人の男の子の自慢の母親でもある。彼女は育児精神を職場に持ち込み、従業員をサポートする環境を育んでいる。革新への情熱と他者を力づける献身的な姿勢で、アリスは次世代の起業家やビジネスリーダーにインスピレーションを与え続け、業界に永続的な影響を残したいと願っている。 ショーンは、テクニカルSEO、コンテンツマーケティング、パフォーマンス広告のギャップを埋めるというビジョンを持ってアミールを設立した。彼のエージェンシーは、カスタマイズされたマーケティング・ソリューションの開発で知られ、すべてのクライアントが全体的かつ結果志向のアプローチから利益を得られるようにしている。ショーンは、最先端のツール、アナリティクス、AIを駆使した洞察力を活用してデジタル戦略を改善し、競争が激化するオンライン環境で競合他社を凌駕するビジネスを実現することを信条としている。SEOに加え、Google広告、ソーシャルメディア広告、プログラマティック広告ソリューションも提供しています。ショーンは、検索エンジンのアルゴリズムやデジタル広告プラットフォームの進化に対応するため、継続的にテストを行い、戦略を洗練させることで、チームが業界のトレンドを先取りできるようにしている。データの透明性とROIを重視した結果へのコミットメントにより、アミレは業界で高い評価を得ている。また、慈善団体を支援するプロボノデジタルマーケティングサービスにも力を入れており、すでに50万豪ドルのプロボノサービスを提供している。 ショーンは、SEOトレンド、ペイドメディア・イノベーション、デジタル成長戦略に関するトピックで、人気の高いコンサルタントであり、スピーカーでもある。複雑なデジタルマーケティングの概念を実用的な洞察に落とし込む彼の能力は、オンラインプレゼンスの拡大を目指す企業にとって貴重なリソースとなっている。アミール以外では、新進デジタルマーケティング担当者の指導に情熱を注ぎ、マーケティングテクノロジーの革新の最前線に立ち続けている。彼のリーダーシップにより、アミーレは複雑なデジタル環境を乗り切り、持続可能な成長を目指す企業にとって信頼できるパートナーとして位置づけられています。
ラマン・クマール
Vice President Digital Payments, Irvine, California, United States
ラマンは、アジア太平洋地域と北米地域で15年以上のグローバル経験を持つ、経験豊富な製品管理およびデジタル決済のプロフェッショナルです。マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスに造詣が深い。
ラジ・メータ
Resident Client Success Manager, Trimble Inc, Columbia, South Carolina, United States
ラジはTrimble Inc.の常駐コンサルタントとして、政府機関の業務におけるテクノロジー活用を支援している。彼の専門はテクノロジーとインフラの交差点にあり、高度なSaaSソリューションを導入することで交通資産管理を近代化している。
クナール・パタク
Director, Deal Desk Strategy & Operations, ServiceNow, Campbell, California, United States
クナル・パタックは、ServiceNow、DocuSign、Salesforceといった業界をリードするテクノロジー企業でリーダーシップを発揮。テクノロジー、製品、取引・価格戦略において15年の経験を持つ。サンタクララ大学で情報システムの理学修士号を取得。
カビタ・ポール
Principal Consultant, Genpact, Huntersville, North Carolina, United States
デジタルトランスフォーメーションのリーダー、研究者、指導者として、10年以上にわたって組織のテクノロジーエコシステムの合理化とデータ主導型ソリューションの導入を支援してきた経験を持つ。様々な業界において、コスト削減、効率化、情報に基づく意思決定を促進する複雑なデジタルトランスフォーメーション・イニシアチブを主導してきた。高度なアナリティクスとクラウドアーキテクチャの翻訳に情熱を注ぐ。
アラン・シエネス
Corporate Technical Executive, San Miguel Corporation, Mandaluyong City, Metro Manila, Philippines
アラン・シエネスは、フィリピンで最大かつ最も多角的なコングロマリットのひとつでマネージャー兼醸造責任者を務めている。東南アジア、中国、南アジアなど様々な文化圏で30年以上にわたって醸造技術やオペレーション管理でリーダーシップを発揮してきた。
