Nominasi berikut ini telah dipilih sebagai pemenang Stevie® Award dalam ajang Asia-Pacific Stevie Awards 2026. Pemenang akan dirayakan dalam sebuah acara gala penghargaan pada Jumat, 17 April di Hotel Venetian di Macao, Tiongkok.

Penghargaan Inovasi dalam Layanan Pelanggan Berbasis AI – Semua Industri Lainnya
PEMENANG GOLD STEVIE®
Megaworld Lifestyle Malls, Kota Taguig, Wilayah Ibu Kota Nasional, Filipina: Paw Club Access: Mengubah Paradigma Layanan Pelanggan untuk Keluarga Pemilik Hewan Peliharaan di Ritel Filipina

Penghargaan Inovasi Layanan Pelanggan Berbasis AI – Industri Komputer
PEMENANG EMAS STEVIE®
Cisco Systems Ind Pvt Ltd, Bengaluru, Karnataka, India: SPectra: Mengubah Pengalaman Penyedia Layanan dan Hyperscaler dengan Inovasi Berbasis AI, Didukung oleh RADKitPulse dan Agntcy
PEMENANG SILVER STEVIE®
HP, Bangalore, Karnataka, India: Biju Pillai - Direktur & Pemimpin Situs, Pusat Layanan Pelanggan Bengaluru

Penghargaan Inovasi dalam Layanan Pelanggan Berbasis AI – Industri Layanan Keuangan
PEMENANG STEVIE® EMAS
Cathay Life Insurance, Kota Taipei, Taiwan: Layanan Pelanggan Generasi Berikutnya yang Didukung AI

Penghargaan Inovasi dalam Layanan Pelanggan Berbasis AI – Sektor Nirlaba
PEMENANG STEVIE® EMAS
The Hong Kong Productivity Council (HKPC), Hong Kong, Hong Kong: PistaChio - Solusi AI Generatif untuk Operasi Skema Pendanaan di Hong Kong

Penghargaan Inovasi dalam Layanan Pelanggan Berbasis AI – Industri Telekomunikasi
PEMENANG GOLD STEVIE®
Acquire Intelligence, Melbourne, Victoria, Australia: Mendefinisikan Ulang Layanan Pelanggan Telekomunikasi 24/7 Melalui Kolaborasi AI dan Manusia
PEMENANG BRONZE STEVIE®
DITO Telecommunity, Taguig, Metro Manila, Filipina: KAi: DITO’s Digital Companion – Kemudahan di Setiap Ketukan, Personalisasi di Setiap Langkah

Penghargaan Inovasi dalam Manajemen, Perencanaan, dan Praktik Layanan Pelanggan – Semua Industri Lainnya
PEMENANG STEVIE® EMAS
Siam Kubota Corporation, Thailand, Pathum Thani, Thailand: Panen Tanpa Downtime: Rencana Inovasi SKC untuk Keunggulan Layanan Pelanggan.
PEMENANG BRONZE STEVIE®
Dynamo Selling, ST KILDA EAST, Victoria, Australia: Layanan Pelanggan yang Dirancang – Pendekatan Terstruktur dan Berperforma Tinggi yang Berfokus pada Kebutuhan Nyata
PALO ALTO NETWORKS, Singapura, Singapura: Dari Perbaikan ke Rencana Global: Kerangka Kerja Skalabel Tim Dukungan Cortex APAC untuk Pemberdayaan Pelanggan Proaktif

Penghargaan Inovasi dalam Manajemen, Perencanaan, dan Praktik Layanan Pelanggan – Industri Komputer
PEMENANG STEVIE® EMAS
Cisco Systems Ind Pvt Ltd, Bengaluru, Karnataka, India: Jaminan Kualitas Bertenaga Gen AI - Program 360° & Analis Sentimen Pelanggan "Emotion-Lens" untuk Peningkatan Siklus Hidup Proaktif dan Pertumbuhan Pendapatan

Penghargaan Inovasi dalam Manajemen Layanan Pelanggan, Perencanaan & Praktik – Industri Layanan Lainnya
PEMENANG GOLD STEVIE®
ProRido Car Rentals, Bengaluru, Karnataka, India: Perusahaan Layanan Pelanggan Paling Inovatif di Industri Perjalanan India
PEMENANG BRONZE STEVIE®
HANAROADCOM, Seoul, Republik Korea: Shon Jung-Hieh, CEO, HANAROADCOM

Penghargaan Inovasi dalam Manajemen Layanan Pelanggan, Perencanaan & Praktik – Industri Telekomunikasi
PEMENANG STEVIE® EMAS
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Filipina: Memberdayakan Suara Samsung - Revolusi Pusat Kontak Berbasis CRM
PEMENANG STEVIE® PERAK
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Filipina: Dari Pemulihan ke Ketahanan: Transformasi Strategis NPS Samsung Filipina

Penghargaan Pusat Layanan Pelanggan Paling Inovatif Tahun Ini – Semua Industri Lainnya
PEMENANG STEVIE® EMAS
IntouchCX, Hyderabad, Telangana, India: IntouchCX: Pusat Layanan Pelanggan Terinovatif Tahun Ini
PEMENANG SILVER STEVIE®
Acquire Intelligence, Melbourne, Victoria, Australia: Mempercepat layanan dengan memberdayakan agen untuk meningkatkan efisiensi sebesar 38% melalui solusi kontrak pelanggan yang didukung AI.

Penghargaan untuk Departemen/Tim Layanan Pelanggan Paling Inovatif Tahun Ini – Semua Industri Lainnya
PEMENANG STEVIE® EMAS
IntouchCX, Hyderabad, Telangana, India: IntouchCX: Departemen/Tim Layanan Pelanggan Terinovatif Tahun Ini - Operasional

Penghargaan untuk Departemen/Tim Layanan Pelanggan Terinovatif Tahun Ini – Industri Komputer
PEMENANG GOLD STEVIE®
DocuWare Corporation, Beacon, New York, Amerika Serikat: Memberdayakan APAC Melalui Inovasi, Empati, dan Dukungan Real-Time
PEMENANG BRONZE STEVIE®
IBM, Singapura, Singapura: Integrasi dan Otomatisasi TLS ASEANZ yang Sukses

Penghargaan untuk Departemen/Tim Layanan Pelanggan Paling Inovatif Tahun Ini – Industri Layanan Keuangan
PEMENANG STEVIE® EMAS
IBM, Singapura, Singapura: Mendefinisikan Ulang Dukungan Keuangan Melalui Kecerdasan Buatan dan Pemberdayaan Digital
PEMENANG SILVER STEVIE®
Generali Central Insurance Company Ltd, Mumbai, Maharashtra, India: Penggunaan Teknologi Inovatif dalam Layanan Pelanggan

Penghargaan untuk Departemen/Tim Layanan Pelanggan Paling Inovatif Tahun Ini – Industri Telekomunikasi
PEMENANG STEVIE® EMAS
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Filipina: Memberdayakan Suara Samsung - Revolusi Pusat Kontak Berbasis CRM

Penghargaan untuk Penggunaan Teknologi Inovatif dalam Layanan Pelanggan – Industri Layanan Keuangan
PEMENANG STEVIE® EMAS
Cathay Life Insurance, Kota Taipei, Taiwan: Mendefinisikan Ulang Layanan Pelanggan dengan AI

Penghargaan untuk Penggunaan Teknologi Inovatif dalam Layanan Pelanggan – Industri Komputer
PEMENANG GOLD STEVIE®
IBM, Singapura, Singapura: Meningkatkan Keunggulan Operasional dalam AR
PEMENANG BRONZE STEVIE®
Lenovo Technology Sdn Bhd, Petaling Jaya, Selangor, Malaysia: Alat Resolve AI untuk Layanan Lapangan

Penghargaan untuk Penggunaan Teknologi Inovatif dalam Layanan Pelanggan – Industri Layanan Lainnya
PEMENANG STEVIE® EMAS
Asticom Technology Inc., Taguig City, Metro Manila, Filipina: Dari Dukungan Reaktif ke Perawatan Pelanggan Proaktif

Penghargaan untuk Penggunaan Teknologi Inovatif dalam Layanan Pelanggan – Industri Telekomunikasi
PEMENANG GOLD STEVIE®
IBM India Pvt Ltd, Gurgaon, Haryana, India: Transformasi Keuangan: Kemitraan yang Dibangun atas Keunggulan