The Asia-Pacific Stevie® AwardsDommerkomité for Management & Customer Service Awards | The American Business Awards®

Dommerkomité for Management & Customer Service Awards

Alice Grace L. Bautista image

Alice Grace L. Bautista

President & CEO, OneBPO, Iloilo City, Panay Island, Philippines

Alice Grace L. Bautista er en dynamisk iværksætter og virksomhedsleder, der er kendt for sine betydelige bidrag til offshore outsourcing-industrien. Hun fik sin grad i AB Communication and Media Studies fra University of the Philippines - Visayas, hvor hun udviklede et stærkt fundament i effektiv kommunikation og mediestrategier. Med udgangspunkt i dette fundament tog hun en kandidatgrad i virksomhedsledelse fra samme universitet og udstyrede sig selv med de strategiske færdigheder, der er nødvendige for at udmærke sig i et konkurrencepræget forretningsmiljø. Som præsident og CEO for OneBPO, en offshore outsourcing-virksomhed i Iloilo City, Filippinerne, har Alice med succes positioneret organisationen som førende inden for kundeservice, backoffice-drift og digitale marketingtjenester, der primært støtter detail- og e-handelsvirksomheder, sundhedspleje, it-produkter og -tjenester, skønhed og wellness, finansielle og uddannelsesmæssige konti globalt. Under hendes visionære ledelse er OneBPO blomstret op og har leveret innovative løsninger, der giver virksomheder mulighed for at forbedre deres driftseffektivitet og kundeengagement. Alices enestående lederskab er blevet anerkendt med adskillige priser. I 2024 blev hun tildelt den prestigefyldte titel Young Ilonggo Entrepreneur Award i Iloilo City, Filippinerne, som en anerkendelse af hendes innovative forretningspraksis og betydningsfulde bidrag til den lokale økonomi. Hun modtog også prisen Excellence in Customer Service Planning and Practice under Asia Pacific Stevie Awards, hvilket afspejler hendes urokkelige engagement i at levere fremragende service til kunderne. Hendes indflydelse rækker ud over lokal anerkendelse; hun er blevet hædret internationalt som årets leder og årets kvinde i 2024 ved både International Business Awards i Istanbul, Tyrkiet, og Women in Business Awards i New York City. Derudover blev OneBPO tildelt Gold Award for Team Management under Women in Business 2024-arrangementet, hvilket viser Alices enestående evne til at opbygge og lede højtydende teams. Alice tror på styrken i teamwork og samarbejde, principper, der har været medvirkende til at opretholde en succesfuld virksomhed gennem årene. Hun prioriterer at dyrke fremragende kunderelationer gennem åben kommunikation og en oprigtig intention om at hjælpe, hvilket hun betragter som hjørnestenen i sin forretningsfilosofi. Ud over sine professionelle præstationer er Alice en hengiven hustru og en stolt mor til tre drenge. Hun bringer sin omsorgsfulde ånd ind på arbejdspladsen og skaber et støttende miljø for sine medarbejdere. Med sin passion for innovation og dedikation til at styrke andre håber Alice fortsat at kunne inspirere fremtidige generationer af iværksættere og erhvervsledere og sætte et varigt aftryk på branchen. Sean grundlagde Amire med en vision om at bygge bro mellem teknisk SEO, content marketing og performance advertising. Hans bureau er kendt for at udvikle skræddersyede marketingløsninger, der sikrer, at alle kunder får gavn af en holistisk og resultatorienteret tilgang. Sean tror på at udnytte banebrydende værktøjer, analyser og AI-drevet indsigt til at forfine digitale strategier, så virksomheder kan overgå deres konkurrenter i et stadig mere konkurrencepræget onlinelandskab. Ud over SEO leverer Amire Google Ads, annoncering på sociale medier og programmatiske annonceringsløsninger. Sean sørger for, at hans team er på forkant med branchens tendenser ved løbende at teste og forfine strategier for at holde trit med udviklingen af søgemaskinealgoritmer og digitale reklameplatforme. Hans engagement i datatransparens og ROI-drevne resultater har givet Amire et stærkt omdømme i branchen. Amire har også et meget stærkt fokus på at levere pro bono digitale marketingtjenester til støtte for velgørenhedsorganisationer og har allerede leveret 500.000 A$ i pro bono-tjenester. Sean er en efterspurgt konsulent og foredragsholder om emner relateret til SEO-trends, betalte medieinnovationer og digitale vækststrategier. Hans evne til at nedbryde komplekse digitale marketingkoncepter til brugbar indsigt har gjort ham til en værdifuld ressource for virksomheder, der ønsker at skalere deres online tilstedeværelse. Uden for Amire brænder Sean for at vejlede nye digitale marketingfolk og holde sig på forkant med innovationer inden for marketingteknologi. Hans lederskab har positioneret Amire som en betroet partner for virksomheder, der ønsker at navigere i det digitale landskabs kompleksitet og opnå bæredygtig vækst.

Raman Kumar image

Raman Kumar

Vice President Digital Payments, Irvine, California, United States

Raman er en erfaren professionel inden for produktstyring og digitale betalinger med mere end 15 års global erfaring i Asien, Stillehavsområdet og Nordamerika. Han har et indgående kendskab til ledelse og kundeoplevelser.

Raj Mehta image

Raj Mehta

Resident Client Success Manager, Trimble Inc, Columbia, South Carolina, United States

Raj arbejder som konsulent for Trimble Inc, hvor han hjælper offentlige organisationer med at udnytte teknologi i deres drift. Hans ekspertise ligger i skæringspunktet mellem teknologi og infrastruktur, hvor han moderniserer forvaltningen af transportaktiver ved at implementere avancerede SaaS-løsninger.

Kunal Pathak image

Kunal Pathak

Director, Deal Desk Strategy & Operations, ServiceNow, Campbell, California, United States

Kunal Pathak har haft ledende stillinger i brancheførende teknologivirksomheder som ServiceNow, DocuSign og Salesforce. Han har 15 års erfaring inden for teknologi, produkter og aftale- og prisstrategi. Han har en Master of Science Degree i Information Systems fra Santa Clara University.

Kabita Paul image

Kabita Paul

Principal Consultant, Genpact, Huntersville, North Carolina, United States

Kabita er Digital Transformation Leader, forsker og mentor med mere end et årtis erfaring med at hjælpe organisationer med at strømline deres teknologiske økosystemer og omfavne datadrevne løsninger. Hun har stået i spidsen for komplekse digitale transformationsinitiativer, der reducerer omkostninger, øger effektiviteten og fremmer informeret beslutningstagning på tværs af forskellige brancher. Hun brænder for at omsætte avanceret analyse og cloud-arkitektur.

Alan Sienes image

Alan Sienes

Corporate Technical Executive, San Miguel Corporation, Mandaluyong City, Metro Manila, Philippines

Alan Sienes er manager og brygmester i et af Filippinernes største og mest diversificerede konglomerater. Han har mere end 30 års ledererfaring inden for bryggeriteknologi og driftsledelse fra en lang række forskellige kulturer i Sydøstasien, Kina og Sydasien.