لجنة تحكيم جوائز الإدارة وخدمة العملاء
أليس غريس ل. باوتيستا
President & CEO, OneBPO, Iloilo City, Panay Island, Philippines
أليس غريس ل. باوتيستا هي رائدة أعمال ديناميكية ورائدة أعمال، تشتهر بمساهماتها الكبيرة في مجال التعهيد الخارجي. حصلت على شهادتها في دراسات AB في الاتصالات والإعلام من جامعة الفلبين - فيساياس، حيث طورت أساساً قوياً في استراتيجيات الاتصال والإعلام الفعالة. واستناداً إلى هذا الأساس، حصلت على درجة الماجستير في إدارة الأعمال الإدارية من الجامعة نفسها، وزودت نفسها بالمهارات الاستراتيجية اللازمة للتفوق في بيئة الأعمال التنافسية. وبصفتها الرئيس والمدير التنفيذي لشركة OneBPO، وهي شركة تعهيد خارجية تقع في مدينة إيلويلو بالفلبين، نجحت أليس في تعزيز مكانة المؤسسة كشركة رائدة في خدمة العملاء وعمليات المكاتب الخلفية وخدمات التسويق الرقمي، حيث تدعم في المقام الأول شركات البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية والرعاية الصحية ومنتجات وخدمات تكنولوجيا المعلومات والجمال والعافية والحسابات المالية والتعليمية على مستوى العالم. وقد ازدهرت شركة OneBPO تحت قيادتها الحكيمة وازدهرت في ظل قيادتها الحكيمة حيث قدمت حلولاً مبتكرة تمكّن الشركات من تعزيز كفاءتها التشغيلية ومشاركة العملاء. وقد حازت أليس على العديد من الجوائز التقديرية بفضل قيادتها الاستثنائية. في عام 2024، حصلت على اللقب المرموق "جائزة رواد الأعمال الشباب الإيلونغو" في مدينة إيلويلو بالفلبين احتفاءً بممارساتها التجارية المبتكرة ومساهماتها المؤثرة في الاقتصاد المحلي. كما حصلت أيضاً على جائزة التميز في تخطيط وممارسة خدمة العملاء خلال حفل توزيع جوائز ستيفي لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ، مما يعكس التزامها الثابت بتقديم خدمة متميزة للعملاء. يمتد تأثيرها إلى ما هو أبعد من التكريم المحلي؛ فقد تم تكريمها دولياً كأفضل مديرة تنفيذية وامرأة العام في عام 2024 في كل من جوائز الأعمال الدولية في إسطنبول، تركيا، وجوائز سيدات الأعمال في مدينة نيويورك. بالإضافة إلى ذلك، حصلت OneBPO على الجائزة الذهبية لإدارة الفريق خلال حفل توزيع جوائز سيدات الأعمال لعام 2024، مما يُظهر قدرة أليس الاستثنائية على بناء فرق عمل عالية الأداء وقيادتها. تؤمن أليس بقوة العمل الجماعي والتعاون، وهي المبادئ التي كان لها دور فعال في الحفاظ على نجاح الأعمال على مر السنين. وهي تعطي الأولوية لبناء علاقات ممتازة مع العملاء من خلال التواصل المفتوح والنية الصادقة للمساعدة، وهو ما تعتبره حجر الزاوية في فلسفة عملها. بالإضافة إلى إنجازاتها المهنية، أليس زوجة مخلصة وأم فخورة بثلاثة أولاد. وهي تجلب روحها الحاضنة إلى مكان العمل، مما يعزز بيئة داعمة لموظفيها. وبفضل شغفها بالابتكار وتفانيها في تمكين الآخرين، تأمل أليس أن تستمر في إلهام الأجيال القادمة من رواد الأعمال وقادة الأعمال لتترك أثراً دائماً في هذا المجال. أسَّس شون شركة Amire برؤية لسد الفجوة بين تحسين محركات البحث التقنية وتسويق المحتوى وإعلانات الأداء. تشتهر وكالته بتطوير حلول تسويقية مخصصة، مما يضمن استفادة كل عميل من نهج شامل وموجه نحو تحقيق النتائج. يؤمن شون بالاستفادة من الأدوات المتطورة والتحليلات والرؤى القائمة على الذكاء الاصطناعي لتحسين الاستراتيجيات الرقمية، مما يسمح للشركات بالتفوق على منافسيها في مشهد تزداد فيه المنافسة على الإنترنت. بالإضافة إلى مُحسّنات محرّكات البحث، يوفر شون إعلانات Google وإعلانات وسائل التواصل الاجتماعي وحلول الإعلانات المبرمجة. يضمن شون أن يظل فريقه متقدماً على اتجاهات الصناعة من خلال اختبار الاستراتيجيات وتحسينها باستمرار لمواكبة خوارزميات محرك البحث المتطورة ومنصات الإعلانات الرقمية. وقد أكسبه التزامه بشفافية البيانات والنتائج المستندة إلى عائد الاستثمار سمعة قوية في هذا المجال. يركز أميري أيضاً تركيزاً شديداً على تقديم خدمات التسويق الرقمي المجانية لدعم المؤسسات الخيرية، حيث قدم بالفعل 500,000 دولار أسترالي في شكل خدمات مجانية. شون هو مستشار ومتحدث مرغوب فيه في الموضوعات المتعلقة باتجاهات تحسين محركات البحث، وابتكارات الوسائط المدفوعة، واستراتيجيات النمو الرقمي. وقد جعلته قدرته على تحليل مفاهيم التسويق الرقمي المعقدة إلى رؤى قابلة للتنفيذ مورداً قيماً للشركات التي تتطلع إلى توسيع نطاق وجودها على الإنترنت. خارج أمير، شون متحمس لتوجيه المسوقين الرقميين الناشئين والبقاء في طليعة ابتكارات تكنولوجيا التسويق. وقد ساهمت قيادته في تعزيز مكانة Amire كشريك موثوق به للشركات التي تتطلع إلى التعامل مع تعقيدات المشهد الرقمي وتحقيق النمو المستدام.
رامان كومار
Vice President Digital Payments, Irvine, California, United States
رامان هو خبير متمرس في إدارة المنتجات والمدفوعات الرقمية ويتمتع بخبرة عالمية تزيد عن 15 عاماً في منطقة آسيا والمحيط الهادئ وأمريكا الشمالية. لديه معرفة عميقة بالإدارة وتجربة العملاء.
راج ميهتا
Resident Client Success Manager, Trimble Inc, Columbia, South Carolina, United States
يعمل راج كمستشار مقيم لدى شركة Trimble Inc، حيث يساعد المؤسسات الحكومية على الاستفادة من التكنولوجيا في عملياتها. تكمن خبرته في تقاطع التكنولوجيا والبنية التحتية حيث يعمل على تحديث إدارة أصول النقل من خلال تطبيق حلول SaaS المتقدمة.
كونال باثاك
Director, Deal Desk Strategy & Operations, ServiceNow, Campbell, California, United States
شغل كونال باثاك مناصب قيادية في شركات تقنية رائدة في مجال التكنولوجيا مثل ServiceNow وDocumentSign وSalesforce. لديه 15 عامًا من الخبرة في مجال التكنولوجيا والمنتجات واستراتيجية الصفقات والتسعير. حاصل على درجة الماجستير في نظم المعلومات من جامعة سانتا كلارا.
كابيتا بول
Principal Consultant, Genpact, Huntersville, North Carolina, United States
كابيتا هي رائدة في مجال التحول الرقمي وباحثة ومرشدة تتمتع بخبرة تزيد عن عقد من الزمان في مساعدة المؤسسات على تبسيط منظوماتها التكنولوجية وتبني الحلول القائمة على البيانات. وقد قادت مبادرات التحول الرقمي المعقدة التي تقلل التكاليف وتزيد من الكفاءة وتعزز اتخاذ القرارات المستنيرة في مختلف الصناعات. شغوفة بترجمة التحليلات المتقدمة والبنية السحابية.
آلان سينيس
Corporate Technical Executive, San Miguel Corporation, Mandaluyong City, Metro Manila, Philippines
آلان سينيس هو مدير ومدير مصنع الجعة في واحدة من أكبر التكتلات وأكثرها تنوعاً في الفلبين. لديه أكثر من 30 عاماً من الخبرة القيادية في مجال تكنولوجيا التخمير وإدارة العمليات التي اكتسبها من مجموعة متنوعة من الثقافات في جنوب شرق آسيا والصين وجنوب آسيا.
