The Asia-Pacific Stevie® AwardsComitetul de jurizare al premiilor pentru management și servicii pentru clienți | The American Business Awards®

Comitetul de jurizare al premiilor pentru management și servicii pentru clienți

Alice Grace L. Bautista image

Alice Grace L. Bautista

President & CEO, OneBPO, Iloilo City, Panay Island, Philippines

Alice Grace L. Bautista este un antreprenor dinamic și un lider de afaceri, renumit pentru contribuțiile sale semnificative la industria externalizării offshore. A obținut o diplomă în AB Communication and Media Studies la Universitatea din Filipine - Visayas, unde a dezvoltat o bază solidă în strategiile eficiente de comunicare și media. Pornind de la această bază, ea a urmat un masterat în managementul afacerilor la aceeași universitate, echipându-se cu abilitățile strategice necesare pentru a excela într-un mediu de afaceri competitiv. În calitate de președinte și CEO al OneBPO, o companie de externalizare offshore cu sediul în Iloilo City, Filipine, Alice a poziționat cu succes organizația ca lider în domeniul serviciilor pentru clienți, al operațiunilor de back-office și al serviciilor de marketing digital, sprijinind în principal afacerile cu amănuntul și de comerț electronic, sănătatea, produsele și serviciile IT, frumusețea și bunăstarea, conturile financiare și educaționale la nivel global. Sub conducerea sa vizionară, OneBPO a prosperat, oferind soluții inovatoare care permit întreprinderilor să își îmbunătățească eficiența operațională și implicarea clienților. Leadership-ul excepțional al lui Alice a fost recunoscut cu numeroase distincții. În 2024, i s-a acordat prestigiosul titlu Young Ilonggo Entrepreneur Award în Iloilo City, Filipine, sărbătorind practicile sale de afaceri inovatoare și contribuțiile cu impact la economia locală. Ea a primit, de asemenea, premiul Excellence in Customer Service Planning and Practice în cadrul Asia Pacific Stevie Awards, reflectând angajamentul său neclintit de a oferi servicii excelente clienților. Influența sa se extinde dincolo de recunoașterea locală; ea a fost onorată la nivel internațional ca Executive of the Year și Woman of the Year in 2024 atât la International Business Awards din Istanbul, Turcia, cât și la Women in Business Awards din New York City. În plus, OneBPO a primit Premiul de Aur pentru Managementul Echipei în cadrul evenimentului Women in Business 2024, demonstrând capacitatea excepțională a lui Alice de a construi și conduce echipe performante. Alice crede în puterea muncii în echipă și a colaborării, principii care au fost esențiale în menținerea unei afaceri de succes de-a lungul anilor. Alice acordă prioritate cultivării unor relații excelente cu clienții printr-o comunicare deschisă și o intenție sinceră de a ajuta, pe care le consideră piatra de temelie a filosofiei sale de afaceri. Dincolo de realizările sale profesionale, Alice este o soție devotată și o mamă mândră a trei băieți. Își aduce spiritul grijuliu la locul de muncă, promovând un mediu de susținere pentru angajații săi. Cu pasiunea ei pentru inovație și dedicarea pentru a-i responsabiliza pe alții, Alice speră să continue să inspire generațiile viitoare de antreprenori și lideri de afaceri, lăsând un impact de durată asupra industriei. Sean a fondat Amire cu viziunea de a umple golul dintre SEO tehnic, marketingul de conținut și publicitatea de performanță. Agenția sa este cunoscută pentru dezvoltarea de soluții de marketing personalizate, asigurându-se că fiecare client beneficiază de o abordare holistică și orientată spre rezultate. Sean crede în valorificarea instrumentelor de ultimă generație, a analizelor și a perspectivelor bazate pe inteligența artificială pentru a rafina strategiile digitale, permițând întreprinderilor să își depășească concurența într-un peisaj online din ce în ce mai competitiv. În plus față de SEO, Amire oferă Google Ads, publicitate pe rețelele sociale și soluții de publicitate programatică. Sean se asigură că echipa sa rămâne înaintea tendințelor din industrie prin testarea și rafinarea continuă a strategiilor pentru a ține pasul cu evoluția algoritmilor motoarelor de căutare și a platformelor de publicitate digitală. Angajamentul său față de transparența datelor și rezultatele bazate pe ROI i-au adus lui Amire o reputație puternică în industrie. De asemenea, Amire se concentrează foarte mult pe furnizarea de servicii de marketing digital pro bono pentru a sprijini organizațiile caritabile, furnizând deja 500 000 de dolari australieni în servicii pro bono. Sean este un consultant și un vorbitor căutat pe teme legate de tendințele SEO, inovațiile media plătite și strategiile de creștere digitală. Abilitatea sa de a descompune concepte complexe de marketing digital în informații concrete l-a transformat într-o resursă valoroasă pentru companiile care doresc să își mărească prezența online. În afara Amire, Sean este pasionat de îndrumarea noilor specialiști în marketing digital și de a rămâne în fruntea inovațiilor tehnologiei de marketing. Leadership-ul său a poziționat Amire ca un partener de încredere pentru companiile care doresc să navigheze în complexitatea peisajului digital și să obțină o creștere durabilă.

Raman Kumar image

Raman Kumar

Vice President Digital Payments, Irvine, California, United States

Raman este un profesionist experimentat în managementul produselor și plăți digitale, cu peste 15 ani de experiență globală în regiunile Asia Pacific și America de Nord. El are o cunoaștere aprofundată a managementului și a experienței clienților.

Raj Mehta image

Raj Mehta

Resident Client Success Manager, Trimble Inc, Columbia, South Carolina, United States

Raj lucrează ca consultant rezident pentru Trimble Inc, ajutând organizațiile guvernamentale să utilizeze tehnologia în operațiunile lor. Expertiza sa se află la intersecția dintre tehnologie și infrastructură, unde modernizează gestionarea activelor de transport prin implementarea de soluții SaaS avansate.

Kunal Pathak image

Kunal Pathak

Director, Deal Desk Strategy & Operations, ServiceNow, Campbell, California, United States

Kunal Pathak a deținut poziții de conducere în cadrul unor companii de tehnologie de top, precum ServiceNow, DocuSign și Salesforce. Are 15 ani de experiență în tehnologie, produse și strategii de negociere și stabilire a prețurilor. Deține o diplomă de masterat în sisteme informatice de la Universitatea Santa Clara.

Kabita Paul image

Kabita Paul

Principal Consultant, Genpact, Huntersville, North Carolina, United States

Kabita este lider în domeniul transformării digitale, cercetător și mentor, cu peste un deceniu de experiență în a ajuta organizațiile să-și eficientizeze ecosistemele tehnologice și să adopte soluții bazate pe date. Ea a condus inițiative complexe de transformare digitală care reduc costurile, cresc eficiența și favorizează luarea deciziilor în cunoștință de cauză în diverse industrii. Pasionată de transpunerea analizelor avansate și a arhitecturii cloud.

Alan Sienes image

Alan Sienes

Corporate Technical Executive, San Miguel Corporation, Mandaluyong City, Metro Manila, Philippines

Alan Sienes este manager și producător de bere la unul dintre cele mai mari și mai diversificate conglomerate din Filipine. Are la activ peste 30 de ani de experiență de conducere în tehnologia fabricării berii și managementul operațiunilor, obținută într-o mare varietate de culturi din Asia de Sud-Est, China și Asia de Sud.