Strategiczna wartość nagród korporacyjnych

autor: Darrell Zahorsky

Prezesi i firmy każdej wielkości stoją dziś przed wyzwaniami coraz bardziej konkurencyjnej gospodarki globalnej. Podczas gdy wiele korporacji podjęło różne inicjatywy mające na celu dalszy wzrost zysków i wartości dla akcjonariuszy, niektóre z nich odkryły strategiczną wartość nagród korporacyjnych.

Czy Twoja firma zdaje sobie sprawę ze strategicznej wartości nagród korporacyjnych?

Korzyści płynące z nagród korporacyjnych

Nagrody korporacyjne oferują wiele korzyści, które pozwalają poprawić wyniki firmy, od zarządu po pracowników pierwszej linii.

Wzmocnienie kierunku rozwoju firmy: Lynne S. Marcus, właścicielka firmy konsultingowej Marcus + Company zajmującej się nagrodami i wyróżnieniami, uważa, że firmy powinny planować strategię przyznawania nagród korporacyjnych z uwzględnieniem inicjatyw korporacyjnych. „Jeśli firma promuje etyczne zachowania lub przywództwo korporacyjne, może poszukać konkursów, w których nagradza się te cechy” – mówi Marcus.

Firma Coca-Cola przyjęła filozofię tworzenia zróżnicowanej i wspierającej kultury pracy. Wiarygodność zaangażowania Coca-Coli w różnorodność potwierdzają 38 nagród biznesowych, które firma zdobyła za różnorodność. Wybierz program nagród zgodny z kierunkiem rozwoju firmy.

Przyciąganie i zatrzymywanie talentów: Sukces firmy zależy od jej pracowników. Zatrzymanie pracowników jest kluczowym obowiązkiem zarządu i działu kadr.

Firma konsultingowa Booz, Allen & Hamilton twierdzi, że jest firmą przyjazną rodzinie. Pięć lat z rzędu firma znalazła się w rankingu 100 najlepszych firm dla pracujących matek magazynu Working Mother, co stanowi dodatkowy argument dla nowych pracowników.

Zyskaj przewagę sprzedażową: Paula Dickerson, kierownik programu nagród i wyróżnień branżowych w firmie SAS zajmującej się oprogramowaniem, wie, że nagrody mają „... zalety w postaci zwiększenia świadomości, potwierdzenia przez stronę trzecią i ustanowienia pozycji lidera na rynku”.

Wykorzystanie nagród jako narzędzia sprzedaży jest czasami pomijane. Dickerson dowiedziała się z pierwszej ręki od byłego kierownika regionalnego, że nagroda branżowa może być atutem w rękawie kierownika ds. klientów. „Skutecznie wykorzystane nagrody branżowe są kolejnym narzędziem sprzedaży, które pomaga w zawieraniu transakcji” – mówi Dickerson.

Rozszerzenie działań public relations: Bezpłatna reklama, jaką otrzymuje nagradzana firma, może skutkować większą liczbą transakcji i nowymi kontaktami. Steven Plochocki, dyrektor generalny Insight Health Corp., rozumie wartość konkursów z nagrodami. Insight Health wypełniło gablotę z trofeami w holu firmy takimi nagrodami, jak: nagroda Stowarzyszenia na rzecz Rozwoju Przedsiębiorczości, nagroda Ernst & Young dla przedsiębiorcy roku (hrabstwo Orange) oraz kilka nagród Stevie Awards. Plochocki mówi: „Wierzymy, że (nagrody biznesowe) pomagają potwierdzić to, co robimy w firmie, i zwiększają naszą zdolność do zatrzymywania dobrych pracowników”. Dodatkowy PR również pomaga. Podczas rozdania nagród Stevie Awards Donald Trump, członek Rady Wybitnych Sędziów i Doradców, zwrócił uwagę na Steve'a Plochockiego i jego firmę. W rezultacie dyrektor generalny został wspomniany w nowej książce Trumpa „Trump: The Way to the Top”. PR może być trudny do zmierzenia w kategoriach finansowych, ale ma nieocenioną wartość.

Wyniki finansowe firm, które zdobyły nagrody korporacyjne

Nagrody biznesowe są świetne dla kierunku rozwoju firmy, zatrzymywania talentów, przewagi sprzedażowej i PR, ale czy zdobycie nagród korporacyjnych może mieć wartość dla wyników finansowych firmy?

Badanie przeprowadzone przez Hendricks & Singhal z University of Western Ontario i Georgia Institute of Technology wykazało, że ponad 600 laureatów nagród korporacyjnych za jakość odnotowało o 37% większy wzrost sprzedaży i o 44% wyższy zwrot z akcji niż ich konkurenci.

Czy nagrody korporacyjne mają wartość dla małych firm?

Korzyści płynące z nagród biznesowych dla małych firm są podobne do tych dla dużych przedsiębiorstw, z kilkoma wyjątkami. Małe firmy często mają trudności z uzyskaniem uznania i wiarygodności na rynku. Zdobycie nagrody biznesowej lub nominacja do niej może otworzyć drzwi i mieć większy wpływ na rozwój mniejszej firmy.

Lynne Marcus zna „firmy, które biorą udział w konkursach, zwłaszcza tych sponsorowanych przez publikacje i targi, tylko po to, aby jurorzy, często dziennikarze, dowiedzieli się o nich i ich produktach”.

Nie należy lekceważyć znaczenia konkursów na nagrody korporacyjne. Twoja firma zyska: krytyczne spojrzenie na swoją działalność, motywację do poprawy i szansę na zdobycie sławy. Darrell Zahorsky pisze i redaguje stronę internetową Small Business Information dla About.com. Darrell jest dyrektorem generalnym Pied Piper Internet Solutions, firmy zajmującej się tworzeniem treści i marketingiem w wyszukiwarkach internetowych.

Nasi przyjaciele z Awards Intelligence w Wielkiej Brytanii podzielili się innymi informacjami na temat korzyści płynących z udziału w konkursach i zdobywania nagród.

Oto kilka niezależnych badań dotyczących korzyści finansowych wynikających z wygrywania nagród:

• Mniejsze firmy, które zdobyły nagrody, odnotowały 63% wzrost dochodów operacyjnych i 39% wzrost sprzedaży w porównaniu z firmami, które nie zdobyły nagród. Duże firmy, które zdobyły nagrody, odnotowały 48-procentowy wzrost przychodów operacyjnych i 37-procentowy wzrost sprzedaży w porównaniu z firmami, które nie zdobyły nagród. Źródło: British Quality Foundation na podstawie doświadczeń w USA.

• W badaniu porównano wyniki finansowe 120 nagrodzonych firm z całej Europy, które spełniały określone kryteria, z wynikami firm porównawczych o podobnej wielkości i działających w tych samych branżach. Wyniki finansowe były śledzone przez 11 lat. Badanie wykazało, że nagrodzone firmy odnotowały poprawę wyników finansowych już po roku od zdobycia pierwszej nagrody. Źródło: Uniwersytet w Leicester dla British Quality Foundation i European Foundation for Quality Management.

• Trzy lata po otrzymaniu nagrody 120 nagrodzonych firm osiągnęło wyniki lepsze od firm porównawczych średnio o 17% w zakresie sprzedaży i 36% w zakresie wartości akcji. W ostatnim roku, w którym śledzono wyniki, nagrodzone firmy odnotowały jeszcze większy wzrost w porównaniu z firmami porównawczymi, osiągając średnio o 77% większą sprzedaż i o 18% większy dochód operacyjny. Źródło: jak powyżej.

Te fakty i liczby odnoszą się do nagród UK Excellence Awards przyznawanych przez British Quality Foundation oraz nagród Excellence Awards przyznawanych przez Europejską Fundację Zarządzania Jakością.

Do korzyści finansowych należy dodać wszystkie inne zalety, z których korzystają laureaci nagród, takie jak lepsza reputacja, większe zaufanie, wyższa rozpoznawalność i lepsze morale pracowników, a pytanie brzmi:

Czy możesz sobie pozwolić na to, aby nie być laureatem nagrody?