Šādas nominācijas ir izvēlētas par Stevie® balvas laureātiem 2026. gada Āzijas-Klusā okeāna reģiona Stevie balvas pasniegšanas ceremonijā. Uzvarētāji tiks godināti gala apbalvošanas banketā, kas notiks piektdien, 17. aprīlī, Venetian Hotel viesnīcā Makao, Ķīnā.

Apbalvojums par inovācijām AI vadītā klientu apkalpošanā – visas pārējās nozares
GOLD STEVIE® LAUREĀTS
Megaworld Lifestyle Malls, Taguig City, Nacionālā galvaspilsēta, Filipīnas: Paw Club Access: jauna pieeja klientu apkalpošanai mājdzīvnieku īpašnieku ģimenēm Filipīnu mazumtirdzniecībā

Apbalvojums par inovācijām AI vadītā klientu apkalpošanā – datoru nozare
GOLD STEVIE® WINNER
Cisco Systems Ind Pvt Ltd, Bengaluru, Karnatka, Indija: SPectra: revolūcija pakalpojumu sniedzēju un hiperskalētāju pieredzē ar AI vadītu inovāciju, ko nodrošina RADKitPulse un Agntcy
SILVER STEVIE® WINNER
HP, Bangalore, Karnataka, Indija: Biju Pillai – direktors un vietnes vadītājs, klientu apkalpošanas centrs Bengaluru

Apbalvojums par inovācijām AI vadītā klientu apkalpošanā – finanšu pakalpojumu nozare
GOLD STEVIE® WINNER
Cathay Life Insurance, Taipejas pilsēta, Taivāna: AI vadīta nākamās paaudzes klientu apkalpošana

Apbalvojums par inovācijām AI vadītā klientu apkalpošanā – bezpeļņas organizācijas
GOLD STEVIE® UZVARĒTĀJS
The Hong Kong Productivity Council (HKPC), Honkonga, Honkonga: PistaChio – ģeneratīvs AI risinājums finansēšanas shēmu darbībai Honkongā

Apbalvojums par inovācijām AI balstītā klientu apkalpošanā – telekomunikāciju nozare
GOLD STEVIE® WINNER
Acquire Intelligence, Melburna, Viktorija, Austrālija: Telekomunikāciju klientu apkalpošanas pārdefinēšana 24/7, izmantojot AI un cilvēku sadarbību
BRONZE STEVIE® WINNER
DITO Telecommunity, Taguig, Metro Manila, Filipīnas: KAi: DITO digitālais palīgs – ērtums katrā pieskārienā, personalizācija katrā solī

Apbalvojums par inovācijām klientu apkalpošanas vadībā, plānošanā un praksē – visas pārējās nozares
GOLD STEVIE® WINNER
Siam Kubota Corporation, Taizeme, Pathum Thani, Taizeme: Nulles pārtraukuma ražas novākšana: SKC inovāciju plāns izcilai klientu apkalpošanai.
BRONZE STEVIE® WINNER
Dynamo Selling, ST KILDA EAST, Viktorija, Austrālija: Klientu apkalpošana pēc dizaina – strukturēta, augstas veiktspējas pieeja, kas balstīta uz reālām vajadzībām
PALO ALTO NETWORKS, Singapūra, Singapūra: No problēmu novēršanas līdz globālam plānam: APAC Cortex atbalsta komandas skalējama sistēma proaktīvai klientu atbalsta nodrošināšanai

Apbalvojums par inovācijām klientu apkalpošanas vadībā, plānošanā un praksē – datoru nozare
GOLD STEVIE® WINNER
Cisco Systems Ind Pvt Ltd, Bengaluru, Karnatka, Indija: Gen AI nodrošināta kvalitātes garantija – 360° programma un “Emotion-Lens” klientu noskaņojuma analizators proaktīvai dzīves cikla uzlabošanai un ieņēmumu palielināšanai

Apbalvojums par inovācijām klientu apkalpošanas vadībā, plānošanā un praksē – citas pakalpojumu nozares
GOLD STEVIE® WINNER
ProRido Car Rentals, Bengaluru, Karnataka, Indija: Inovatīvākā klientu apkalpošanas uzņēmums Indijas ceļojumu nozarē
BRONZE STEVIE® WINNER
HANAROADCOM, Seula, Korejas Republika: Shon Jung-Hieh, HANAROADCOM izpilddirektors

Apbalvojums par inovācijām klientu apkalpošanas vadībā, plānošanā un praksē – telekomunikāciju nozare
GOLD STEVIE® LAUREĀTS
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Filipīnas: Samsung balss stiprināšana – CRM vadīta kontaktu centra revolūcija
SILVER STEVIE® LAUREĀTS
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Filipīnas: No atgūšanās līdz elastīgumam – Samsung Filipīnu stratēģiskā NPS transformācija

Gada inovatīvākā kontaktu centra balva – visas pārējās nozares
GOLD STEVIE® WINNER
IntouchCX, Haidarabāda, Telangana, Indija: IntouchCX: Gada inovatīvākais kontaktu centrs
SILVER STEVIE® LAUREĀTS
Acquire Intelligence, Melburna, Viktorija, Austrālija: Pakalpojumu optimizācija, dodot aģentiem iespēju palielināt efektivitāti par 38 % ar AI tehnoloģiju balstītiem klientu līgumu risinājumiem.

Gada novatoriskākā klientu apkalpošanas nodaļa/komanda – visas pārējās nozares
GOLD STEVIE® WINNER
IntouchCX, Haidarabāda, Telangana, Indija: IntouchCX: Inovatīvākā klientu apkalpošanas nodaļa/komanda gadā – Operācijas

Balva par inovatīvāko klientu apkalpošanas nodaļu/komandu gadā – Datoru nozare
GOLD STEVIE® WINNER
DocuWare Corporation, Beacon, Ņujorka, Amerikas Savienotās Valstis: APAC stiprināšana ar inovāciju, empātiju un reāllaika atbalstu
BRONZE STEVIE® WINNER
IBM, Singapūra, Singapūra: TLS ASEANZ integrācijas un automatizācijas panākumi

Gada inovatīvākā klientu apkalpošanas nodaļa/komanda – finanšu pakalpojumu nozare
GOLD STEVIE® WINNER
IBM, Singapūra, Singapūra: Finanšu atbalsta pārdefinēšana, izmantojot AI un digitālo iespēju paplašināšanu
SILVER STEVIE® WINNER
Generali Central Insurance Company Ltd, Mumbaja, Maharaštra, Indija: Inovatīva tehnoloģiju izmantošana klientu apkalpošanā

Gada inovatīvākā klientu apkalpošanas nodaļa/komanda – telekomunikāciju nozarē
GOLD STEVIE® LAUREĀTS
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Filipīnas: Samsung balss stiprināšana – CRM vadīta kontaktu centra revolūcija

Apbalvojums par inovatīvu tehnoloģiju izmantošanu klientu apkalpošanā – finanšu pakalpojumu nozare
GOLD STEVIE® LAUREĀTS
Cathay Life Insurance, Taibei, Taivāna: Klientu apkalpošanas pārdefinēšana ar AI palīdzību

Apbalvojums par inovatīvu tehnoloģiju izmantošanu klientu apkalpošanā – datoru nozare
GOLD STEVIE® WINNER
IBM, Singapūra, Singapūra: Operatīvās izcilības veicināšana AR
BRONZE STEVIE® WINNER
Lenovo Technology Sdn Bhd, Petaling Jaya, Selangor, Malaizija: AI rīks problēmu risināšanai lauka pakalpojumos

Apbalvojums par inovatīvu tehnoloģiju izmantošanu klientu apkalpošanā – citas pakalpojumu nozares
GOLD STEVIE® WINNER
Asticom Technology Inc., Taguig City, Metro Manila, Filipīnas: No reaģējoša atbalsta uz preventīvu klientu apkalpošanu

Apbalvojums par inovatīvu tehnoloģiju izmantošanu klientu apkalpošanā – telekomunikāciju nozare
GOLD STEVIE® WINNER
IBM India Pvt Ltd, Gurgaon, Haryana, Indija: Finanšu pārveidošana: partnerība, kas balstīta uz izcilību