Šie nominantai buvo išrinkti Stevie® apdovanojimų nugalėtojais 2026 m. Azijos ir Ramiojo vandenyno regiono Stevie apdovanojimuose. Laimėtojai bus pagerbti apdovanojimų bankete, kuris vyks balandžio 17 d., penktadienį, Venetian Hotel viešbutyje Makao, Kinijoje.

Apdovanojimas už inovacijas AI pagrįstoje klientų aptarnavimo srityje – visos kitos pramonės šakos
GOLD STEVIE® LAIMĖTOJAS
Megaworld Lifestyle Malls, Taguig City, Nacionalinis sostinės regionas, Filipinai: Paw Club Access: naujas požiūris į klientų aptarnavimą naminių gyvūnėlių turinčioms šeimoms Filipinų mažmeninės prekybos sektoriuje

Apdovanojimas už inovacijas AI pagrįstoje klientų aptarnavimo srityje – kompiuterių pramonė
GOLD STEVIE® LAIMĖTOJAS
Cisco Systems Ind Pvt Ltd, Bengalūru, Karnataka, Indija: SPectra: revoliucija paslaugų teikėjų ir hiperskalerių patirties srityje su AI pagrįstomis inovacijomis, kurias įgalina RADKitPulse ir Agntcy
SILVER STEVIE® LAIMĖTOJAS
HP, Bangalore, Karnataka, Indija: Biju Pillai – direktorius ir vietos vadovas, klientų aptarnavimo centras Bengalūre

Apdovanojimas už inovacijas dirbtinio intelekto pagrįstoje klientų aptarnavimo srityje – finansinių paslaugų sektorius
GOLD STEVIE® LAIMĖTOJAS
Cathay Life Insurance, Taivanas, Taivanas: Dirbtinio intelekto pagrįsta naujos kartos klientų aptarnavimo sistema

Apdovanojimas už inovacijas dirbtinio intelekto pagrįstoje klientų aptarnavimo srityje – ne pelno siekiančios organizacijos
GOLD STEVIE® LAIMĖTOJAS
Hong Kong Productivity Council (HKPC), Honkongas, Honkongas: PistaChio – generatyviniai AI sprendimai finansavimo schemų operacijoms Honkonge

Apdovanojimas už inovacijas AI pagrįstoje klientų aptarnavimo srityje – telekomunikacijų pramonė
GOLD STEVIE® LAIMĖTOJAS
Acquire Intelligence, Melburnas, Viktorija, Australija: 24/7 telekomunikacijų klientų aptarnavimo pertvarkymas naudojant AI ir žmogiškąjį bendradarbiavimą
BRONZE STEVIE® LAIMĖTOJAS
DITO Telecommunity, Taguig, Metro Manila, Filipinai: KAi: DITO skaitmeninis kompanionas – paprastumas kiekvienu paspaudimu, personalizavimas kiekvienu žingsniu

Apdovanojimas už inovacijas klientų aptarnavimo valdymo, planavimo ir praktikos srityje – visos kitos pramonės šakos
AUKSINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
Siam Kubota Corporation, Tailandas, Pathum Thani, Tailandas: Nulinis prastovos laikas: SKC inovacijų planas puikiam klientų aptarnavimui.
BRONZE STEVIE® LAIMĖTOJAS
Dynamo Selling, ST KILDA EAST, Viktorija, Australija: Klientų aptarnavimas pagal planą – struktūrizuotas, aukštos kokybės požiūris, pagrįstas realiais poreikiais
PALO ALTO NETWORKS, Singapūras, Singapūras: Nuo gedimų taisymo iki pasaulinio plano: APAC Cortex palaikymo komandos mastelio keitimo sistema, skirta aktyviam klientų įgalinimui.

Apdovanojimas už inovacijas klientų aptarnavimo valdymo, planavimo ir praktikos srityje – kompiuterių pramonė.
AUKSINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
Cisco Systems Ind Pvt Ltd, Bengalūru, Karnataka, Indija: Gen AI pagrįsta kokybės užtikrinimo sistema – 360° programa ir „Emotion-Lens“ klientų nuotaikų analizatorius, skirtas aktyviam gyvavimo ciklo tobulinimui ir pajamų augimui

Apdovanojimas už inovacijas klientų aptarnavimo valdymo, planavimo ir praktikos srityje – kitos paslaugų pramonės šakos
GOLD STEVIE® LAIMĖTOJAS
ProRido Car Rentals, Bengalūru, Karnataka, Indija: Inovatyviausia klientų aptarnavimo įmonė Indijos kelionių sektoriuje
BRONZE STEVIE® LAIMĖTOJAS
HANAROADCOM, Seulas, Korėjos Respublika: Shon Jung-Hieh, HANAROADCOM generalinis direktorius

Apdovanojimas už inovacijas klientų aptarnavimo valdymo, planavimo ir praktikos srityje – telekomunikacijų sektorius
AUKSINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Filipinai: Samsung balso stiprinimas – CRM pagrįsta kontaktų centro revoliucija
SIDABRINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Filipinai: Nuo atsigavimo iki atsparumo – „Samsung Philippines“ strateginė NPS transformacija

Metų novatoriškiausio kontaktų centro apdovanojimas – visos kitos pramonės šakos
AUKSINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
„IntouchCX“, Haidarabadas, Telangana, Indija: „IntouchCX“: Metų novatoriškiausias kontaktų centras
SILVER STEVIE® LAIMĖTOJAS
Acquire Intelligence, Melburnas, Viktorija, Australija: Paslaugų optimizavimas, suteikiant agentams galimybę padidinti efektyvumą 38 % naudojant AI pagrįstas klientų sutarčių sprendimus.

Metų novatoriškiausio klientų aptarnavimo skyriaus/komandos apdovanojimas – visos kitos pramonės šakos
GOLD STEVIE® LAIMĖTOJAS
IntouchCX, Haidarabadas, Telangana, Indija: IntouchCX: Metų novatoriškiausias klientų aptarnavimo skyrius/komanda – Operacijos

Metų novatoriškiausio klientų aptarnavimo skyriaus/komandos apdovanojimas – Kompiuterių pramonė
GOLD STEVIE® LAIMĖTOJAS
DocuWare Corporation, Beacon, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: APAC stiprinimas per inovacijas, empatiją ir realaus laiko palaikymą
BRONZE STEVIE® LAIMĖTOJAS
IBM, Singapūras, Singapūras: TLS ASEANZ integracijos ir automatizavimo sėkmė

Metų novatoriškiausio klientų aptarnavimo skyriaus/komandos apdovanojimas – finansinių paslaugų pramonė
AUKSINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
IBM, Singapūras, Singapūras: Finansinės paramos peržiūrėjimas naudojant dirbtinį intelektą ir skaitmenines galimybes
SILVER STEVIE® LAIMĖTOJAS
Generali Central Insurance Company Ltd, Mumbajus, Maharaštra, Indija: Novatoriškas technologijų naudojimas klientų aptarnavimo srityje

Metų novatoriškiausio klientų aptarnavimo skyriaus/komandos apdovanojimas – telekomunikacijų pramonė
AUKSINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Filipinai: „Samsung“ balso stiprinimas – CRM pagrįsta kontaktų centro revoliucija

Apdovanojimas už novatorišką technologijų naudojimą klientų aptarnavimo srityje – finansinių paslaugų pramonė
GOLD STEVIE® LAIMĖTOJAS
Cathay Life Insurance, Taipėjus, Taivanas: Klientų aptarnavimo pertvarkymas naudojant dirbtinį intelektą

Apdovanojimas už novatorišką technologijų naudojimą klientų aptarnavimo srityje – kompiuterių pramonė
GOLD STEVIE® LAIMĖTOJAS
IBM, Singapūras, Singapūras: Operacinės veiklos tobulinimas AR srityje
BRONZE STEVIE® LAIMĖTOJAS
Lenovo Technology Sdn Bhd, Petaling Jaya, Selangor, Malaizija: „Resolve AI“ įrankis lauko paslaugoms

Apdovanojimas už novatorišką technologijų naudojimą klientų aptarnavimo srityje – kitos paslaugų pramonės šakos
AUKSINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
„Asticom Technology Inc.“, Taguig City, Metro Manila, Filipinai: Nuo reaktyvaus palaikymo prie prevencinės klientų priežiūros

Apdovanojimas už novatorišką technologijų naudojimą klientų aptarnavimo srityje – telekomunikacijų pramonė
GOLD STEVIE® LAIMĖTOJAS
IBM India Pvt Ltd, Gurgaon, Haryana, Indija: Finansų transformacija: partnerystė, grindžiama kompetencija