The Asia-Pacific Stevie® AwardsJohtamisen ja asiakaspalvelun palkinnot Tuomarikomitea | The American Business Awards®

Johtamisen ja asiakaspalvelun palkinnot Tuomarikomitea

Alice Grace L. Bautista image

Alice Grace L. Bautista

President & CEO, OneBPO, Iloilo City, Panay Island, Philippines

Alice Grace L. Bautista on dynaaminen yrittäjä ja yritysjohtaja, joka on tunnettu merkittävästä panoksestaan offshore-ulkoistamisen alalla. Hän suoritti AB-viestinnän ja mediatutkimuksen tutkinnon Filippiinien Visayasin yliopistossa, jossa hän sai vahvan perustan tehokkaalle viestinnälle ja mediastrategioille. Tämän perustan pohjalta hän suoritti samassa yliopistossa liikkeenjohdon maisterin tutkinnon, jossa hän hankki itselleen strategiset taidot, joita hän tarvitsee menestyäkseen kilpailukykyisessä liiketoimintaympäristössä. Filippiinien Iloilo Cityssä sijaitsevan offshore-ulkoistamisyritys OneBPO:n toimitusjohtajana Alice on onnistunut asemoimaan organisaation johtavaksi asiakaspalvelun, back-office-toimintojen ja digitaalisen markkinoinnin palveluntarjoajaksi, joka tukee ensisijaisesti vähittäiskaupan ja sähköisen kaupankäynnin yrityksiä, terveydenhuoltoa, tietotekniikkatuotteita ja -palveluita, kauneudenhoito- ja hyvinvointipalveluita, rahoitus- ja koulutustiloja maailmanlaajuisesti. Hänen visionäärisen johtamisensa aikana OneBPO on kukoistanut, ja se on tuottanut innovatiivisia ratkaisuja, joiden avulla yritykset voivat parantaa toimintansa tehokkuutta ja asiakkaiden sitoutumista. Alicen poikkeuksellinen johtajuus on saanut lukuisia tunnustuksia. Vuonna 2024 hänelle myönnettiin arvostettu Young Ilonggo Entrepreneur Award Iloilo Cityssä, Filippiineillä, jossa palkittiin hänen innovatiivisia liiketoimintatapojaan ja vaikuttavia panoksiaan paikalliseen talouteen. Hän sai myös Excellence in Customer Service Planning and Practice -palkinnon Aasian ja Tyynenmeren Stevie Awards -kilpailussa, mikä kuvastaa hänen vankkumatonta sitoutumistaan erinomaisen palvelun tarjoamiseen asiakkaille. Hänen vaikutusvaltansa ulottuu paikallista tunnustusta laajemmalle; hänet on palkittu kansainvälisesti vuoden johtajana ja vuoden naisena vuonna 2024 sekä Istanbulissa, Turkissa järjestetyssä International Business Awards -tapahtumassa että New Yorkissa järjestetyssä Women in Business Awards -tapahtumassa. Lisäksi OneBPO sai Gold Award for Team Management -palkinnon Women in Business 2024 -tapahtumassa, mikä osoittaa Alicen poikkeuksellista kykyä rakentaa ja johtaa suorituskykyisiä tiimejä. Alice uskoo tiimityön ja yhteistyön voimaan, ja nämä periaatteet ovat olleet tärkeitä menestyksekkään liiketoiminnan ylläpitämisessä vuosien varrella. Hän pitää liiketoimintafilosofiansa kulmakivenä erinomaisten asiakassuhteiden luomista avoimen viestinnän ja aidon auttamishalun avulla. Ammatillisten saavutustensa lisäksi Alice on omistautunut vaimo ja kolmen pojan ylpeä äiti. Hän tuo hoivaavan henkensä työpaikalleen ja edistää työntekijöitään tukevaa ilmapiiriä. Intohimollaan innovaatioita kohtaan ja omistautumisellaan muiden voimaannuttamiseen Alice toivoo voivansa jatkossakin inspiroida yrittäjien ja yritysjohtajien tulevia sukupolvia ja jättää pysyvän vaikutuksen alalle. Sean perusti Amiren visiollaan kuroa umpeen teknisen SEO:n, sisältömarkkinoinnin ja suorituskykymainonnan välinen kuilu. Hänen toimistonsa on tunnettu räätälöityjen markkinointiratkaisujen kehittämisestä ja varmistaa, että jokainen asiakas hyötyy kokonaisvaltaisesta ja tuloshakuisesta lähestymistavasta. Sean uskoo huippuluokan työkalujen, analytiikan ja tekoälyyn perustuvien oivallusten hyödyntämiseen digitaalisten strategioiden hiomiseksi, jotta yritykset voivat päihittää kilpailijansa yhä tiukemmin kilpaillussa verkkomaailmassa. SEO:n lisäksi Amire tarjoaa Google Ads -mainontaa, sosiaalisen median mainontaa ja ohjelmallisia mainosratkaisuja. Sean varmistaa, että hänen tiiminsä pysyy alan trendien edellä testaamalla ja hiomalla jatkuvasti strategioita, jotta ne pysyvät hakukoneiden algoritmien ja digitaalisten mainosalustojen kehityksen mukana. Hänen sitoutumisensa tietojen läpinäkyvyyteen ja ROI-lähtöisiin tuloksiin on tuonut Amirelle vahvan maineen alalla. Amire keskittyy myös voimakkaasti tarjoamaan hyväntekeväisyysjärjestöjä tukevia digitaalisia markkinointipalveluja pro bono -palveluita, joita hän on jo tarjonnut 500 000 Australian dollarin edestä. Sean on kysytty konsultti ja puhuja SEO-trendeihin, maksetun median innovaatioihin ja digitaalisiin kasvustrategioihin liittyvistä aiheista. Hänen kykynsä pilkkoa monimutkaiset digitaalisen markkinoinnin käsitteet toimiviksi oivalluksiksi on tehnyt hänestä arvokkaan resurssin yrityksille, jotka haluavat laajentaa verkkoläsnäoloaan. Amiren ulkopuolella Sean innostuu innokkaasti opastamaan nousevia digitaalisia markkinoijia ja pysymään markkinointiteknologian innovaatioiden eturintamassa. Hänen johtajuutensa on tehnyt Amiresta luotettavan kumppanin yrityksille, jotka pyrkivät selviytymään digitaalisessa ympäristössä ja saavuttamaan kestävää kasvua.

Raman Kumar image

Raman Kumar

Vice President Digital Payments, Irvine, California, United States

Raman on kokenut tuotehallinnan ja digitaalisten maksujen ammattilainen, jolla on yli 15 vuoden kokemus Aasian ja Tyynenmeren alueelta sekä Pohjois-Amerikasta. Hänellä on syvällinen tietämys johtamisesta ja asiakaskokemuksesta.

Raj Mehta image

Raj Mehta

Resident Client Success Manager, Trimble Inc, Columbia, South Carolina, United States

Raj työskentelee Trimble Inc:n konsulttina auttaen julkishallinnon organisaatioita hyödyntämään teknologiaa toiminnassaan. Hänen asiantuntemuksensa on teknologian ja infrastruktuurin risteyskohdassa, jossa hän nykyaikaistaa kuljetusomaisuuden hallintaa ottamalla käyttöön kehittyneitä SaaS-ratkaisuja.

Kunal Pathak image

Kunal Pathak

Director, Deal Desk Strategy & Operations, ServiceNow, Campbell, California, United States

Kunal Pathak on toiminut johtotehtävissä alan johtavissa teknologiayrityksissä, kuten ServiceNow, DocuSign ja Salesforce. Hänellä on 15 vuoden kokemus teknologiasta, tuotteista sekä kauppa- ja hinnoittelustrategiasta. Hänellä on tietojärjestelmien maisterin tutkinto Santa Claran yliopistosta.

Kabita Paul image

Kabita Paul

Principal Consultant, Genpact, Huntersville, North Carolina, United States

Kabita on digitaalisen transformaation johtaja, tutkija ja mentori, jolla on yli kymmenen vuoden kokemus organisaatioiden auttamisesta niiden teknologiaekosysteemien virtaviivaistamisessa ja datapohjaisten ratkaisujen käyttöönotossa. Hän on johtanut monimutkaisia digitaalisen muutoksen aloitteita, jotka vähentävät kustannuksia, lisäävät tehokkuutta ja edistävät tietoon perustuvaa päätöksentekoa eri toimialoilla. Intohimoinen kehittyneen analytiikan ja pilviarkkitehtuurin kääntäminen.

Alan Sienes image

Alan Sienes

Corporate Technical Executive, San Miguel Corporation, Mandaluyong City, Metro Manila, Philippines

Alan Sienes on johtaja ja panimomestari yhdessä Filippiinien suurimmista ja monialaisimmista monialayrityksistä. Hänellä on yli 30 vuoden johtamiskokemus panimoteknologian ja toiminnan johtamisen alalta, jota hän on hankkinut monista eri kulttuureista Kaakkois-Aasiassa, Kiinassa ja Etelä-Aasiassa.