Các đề cử sau đây đã được chọn làm người chiến thắng Giải thưởng Stevie® trong Giải thưởng Stevie Châu Á - Thái Bình Dương 2026. Các giải thưởng sẽ được vinh danh tại một đêm tiệc trao giải gala vào thứ Sáu, ngày 17 tháng 4 tại Khách sạn Venetian ở Macau, Trung Quốc.

Giải thưởng Sáng tạo trong Dịch vụ Khách hàng Được Hỗ trợ bởi Trí tuệ Nhân tạo – Các Ngành Khác
GIẢI VÀNG STEVIE®
Megaworld Lifestyle Malls, Thành phố Taguig, Vùng Thủ đô Quốc gia, Philippines: Paw Club Access: Định nghĩa lại dịch vụ khách hàng cho các gia đình nuôi thú cưng trong ngành bán lẻ Philippines

Giải thưởng Sáng tạo trong Dịch vụ Khách hàng Được Hỗ trợ bởi Trí tuệ Nhân tạo – Ngành Công nghệ Thông tin
GIẢI VÀNG STEVIE®
Cisco Systems Ind Pvt Ltd, Bengaluru, Karnataka, Ấn Độ: SPectra: Cách mạng hóa trải nghiệm của nhà cung cấp dịch vụ và nhà cung cấp đám mây quy mô lớn thông qua đổi mới dựa trên AI, được hỗ trợ bởi RADKitPulse và Agntcy
GIẢI THƯỞNG BẠC STEVIE®
HP, Bangalore, Karnataka, Ấn Độ: Biju Pillai - Giám đốc & Trưởng cơ sở, Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Bengaluru

Giải thưởng Sáng tạo trong Dịch vụ Khách hàng Được Hỗ Trợ Bởi Trí Tuệ Nhân Tạo – Ngành Dịch Vụ Tài Chính
GIẢI VÀNG STEVIE®
Cathay Life Insurance, Thành phố Đài Bắc, Đài Loan: Dịch vụ khách hàng thế hệ mới được hỗ trợ bởi AI

Giải thưởng Sáng tạo trong Dịch vụ Khách hàng Được Hỗ trợ bởi AI – Phi lợi nhuận
GIẢI VÀNG STEVIE®
Hội đồng Năng suất Hồng Kông (HKPC), Hồng Kông, Hồng Kông: PistaChio - Giải pháp AI tạo sinh cho hoạt động của chương trình tài trợ tại Hồng Kông

Giải thưởng Sáng tạo trong Dịch vụ Khách hàng Được Hỗ trợ bởi AI – Ngành Viễn thông
GIẢI VÀNG STEVIE®
Acquire Intelligence, Melbourne, Victoria, Úc: Định nghĩa lại dịch vụ khách hàng viễn thông 24/7 thông qua sự hợp tác giữa AI và con người
GIẢI THƯỞNG BRONZE STEVIE®
DITO Telecommunity, Taguig, Metro Manila, Philippines: KAi: Người bạn đồng hành kỹ thuật số của DITO – Tiện lợi trong mỗi lần chạm, cá nhân hóa trong mỗi bước

Giải thưởng Sáng tạo trong Quản lý, Lập kế hoạch và Thực hành Dịch vụ Khách hàng – Tất cả các ngành khác
GIẢI VÀNG STEVIE®
Siam Kubota Corporation, Thái Lan, Pathum Thani, Thái Lan: Thu hoạch không gián đoạn: Bản thiết kế đổi mới của SKC cho dịch vụ khách hàng xuất sắc.
GIẢI THƯỞNG BRONZE STEVIE®
Dynamo Selling, ST KILDA EAST, Victoria, Úc: Dịch vụ khách hàng được thiết kế – Cách tiếp cận có cấu trúc, hiệu suất cao dựa trên nhu cầu thực tế
PALO ALTO NETWORKS, Singapore, Singapore: Từ sửa chữa đến bản đồ toàn cầu: Khung làm việc có thể mở rộng của đội ngũ hỗ trợ Cortex APAC cho việc hỗ trợ khách hàng chủ động

Giải thưởng Sáng tạo trong Quản lý, Lập kế hoạch & Thực hành Dịch vụ Khách hàng – Ngành Công nghiệp Máy tính
GIẢI VÀNG STEVIE®
Cisco Systems Ind Pvt Ltd, Bengaluru, Karnataka, Ấn Độ: Chương trình Kiểm soát Chất lượng Được Hỗ Trợ Bởi Trí Tuệ Nhân Tạo (Gen AI) - Chương Trình 360° & “Emotion-Lens” Phân tích cảm xúc khách hàng để nâng cao chu kỳ đời sống và tăng trưởng doanh thu

Giải thưởng Sáng tạo trong Quản lý, Lập kế hoạch và Thực hành Dịch vụ Khách hàng – Ngành Dịch vụ Khác
NGƯỜI THẮNG GIẢI VÀNG STEVIE®
ProRido Car Rentals, Bengaluru, Karnataka, Ấn Độ: Công ty Dịch vụ Khách hàng Sáng tạo Nhất trong Ngành Du lịch Ấn Độ
GIẢI BRONZE STEVIE®
HANAROADCOM, Seoul, Hàn Quốc: Shon Jung-Hieh, Giám đốc Điều hành, HANAROADCOM

Giải thưởng Sáng tạo trong Quản lý, Lập kế hoạch & Thực hành Dịch vụ Khách hàng – Ngành Viễn thông
GIẢI VÀNG STEVIE®
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Philippines: Nâng cao tiếng nói của Samsung - Cách mạng trung tâm liên lạc do CRM dẫn dắt
GIẢI BẠC STEVIE®
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Philippines: Từ phục hồi đến sự bền bỉ: Chuyển đổi NPS chiến lược của Samsung Philippines

Giải thưởng Trung tâm liên lạc sáng tạo nhất năm – Tất cả các ngành khác
GIẢI VÀNG STEVIE®
IntouchCX, Hyderabad, Telangana, Ấn Độ: IntouchCX: Trung tâm liên lạc sáng tạo nhất của năm
GIẢI THƯỞNG BẠC STEVIE®
Acquire Intelligence, Melbourne, Victoria, Australia: Tối ưu hóa dịch vụ bằng cách trang bị cho nhân viên công cụ AI để tăng hiệu quả lên 38% thông qua giải pháp hợp đồng khách hàng được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo.

Giải thưởng cho Bộ phận/Đội ngũ Dịch vụ Khách hàng Sáng tạo Nhất của Năm – Tất cả các Ngành khác
GIẢI VÀNG STEVIE®
IntouchCX, Hyderabad, Telangana, Ấn Độ: IntouchCX: Bộ phận/Đội ngũ Dịch vụ Khách hàng Sáng tạo Nhất của Năm - Hoạt động

Giải thưởng cho Bộ phận/Đội ngũ Dịch vụ Khách hàng Sáng tạo Nhất của Năm – Ngành Công nghệ Thông tin
GIẢI VÀNG STEVIE®
DocuWare Corporation, Beacon, New York, Hoa Kỳ: Tăng cường năng lực cho khu vực APAC thông qua đổi mới, sự đồng cảm và hỗ trợ thời gian thực
GIẢI THƯỞNG BRONZE STEVIE®
IBM, Singapore, Singapore: Thành công trong tích hợp và tự động hóa TLS ASEANZ

Giải thưởng cho Bộ phận/Đội ngũ Dịch vụ Khách hàng Sáng tạo Nhất của Năm – Ngành Dịch vụ Tài chính
GIẢI VÀNG STEVIE®
IBM, Singapore, Singapore: Định nghĩa lại hỗ trợ tài chính thông qua trí tuệ nhân tạo và chuyển đổi số
GIẢI THƯỞNG BẠC STEVIE®
Generali Central Insurance Company Ltd, Mumbai, Maharashtra, Ấn Độ: Sử dụng công nghệ sáng tạo trong dịch vụ khách hàng

Giải thưởng cho Bộ phận/Đội ngũ Dịch vụ Khách hàng Sáng tạo Nhất của Năm – Ngành viễn thông
GIẢI THƯỞNG VÀNG STEVIE®
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Philippines: Tăng cường tiếng nói của Samsung - Cách mạng trung tâm liên lạc do CRM dẫn dắt

Giải thưởng Sử dụng Công nghệ Sáng tạo trong Dịch vụ Khách hàng – Ngành Dịch vụ Tài chính
GIẢI VÀNG STEVIE®
Cathay Life Insurance, Thành phố Đài Bắc, Đài Loan: Định nghĩa lại dịch vụ khách hàng với trí tuệ nhân tạo

Giải thưởng cho việc sử dụng công nghệ sáng tạo trong dịch vụ khách hàng – Ngành công nghiệp máy tính
GOLD STEVIE® WINNER
IBM, Singapore, Singapore: Nâng cao hiệu quả hoạt động trong AR
GIẢI THƯỞNG BRONZE STEVIE®
Lenovo Technology Sdn Bhd, Petaling Jaya, Selangor, Malaysia: Công cụ Resolve AI cho Dịch vụ Tại Hiện Trường

Giải thưởng Sử dụng Công nghệ Sáng tạo trong Dịch vụ Khách hàng – Ngành Dịch vụ Khác
GIẢI VÀNG STEVIE®
Asticom Technology Inc., Thành phố Taguig, Metro Manila, Philippines: Từ Hỗ trợ Phản ứng sang Chăm sóc Khách hàng Chủ động

Giải thưởng Sử dụng Công nghệ Sáng tạo trong Dịch vụ Khách hàng – Ngành Viễn thông
GOLD STEVIE® WINNER
IBM India Pvt Ltd, Gurgaon, Haryana, Ấn Độ: Chuyển đổi Tài chính: Một Đối tác Dựa trên Sự Xuất sắc