De volgende nominaties zijn geselecteerd als winnaars van de Stevie® Award in de 2026 Asia-Pacific Stevie Awards. De winnaars worden gehuldigd tijdens een gala-awardsbanket op vrijdag 17 april in het Venetian Hotel in Macau, China.

Award voor innovatie in AI-gestuurde klantenservice – Alle andere sectoren
GOLD STEVIE® WINNAAR
Megaworld Lifestyle Malls, Taguig City, National Capital Region, Filippijnen: Paw Club Access: een nieuwe definitie van klantenservice voor gezinnen met huisdieren in de Filipijnse detailhandel

Award voor innovatie in AI-gestuurde klantenservice – Computerindustrieën
GOLD STEVIE® WINNAAR
Cisco Systems Ind Pvt Ltd, Bengaluru, Karnatka, India: SPectra: een revolutie in de ervaring van serviceproviders en hyperscalers met AI-gestuurde innovatie, mogelijk gemaakt door RADKitPulse en Agntcy
SILVER STEVIE® WINNAAR
HP, Bangalore, Karnataka, India: Biju Pillai - Directeur & Site Leader, Customer Care Center Bengaluru

Award voor innovatie in AI-gedreven klantenservice – Financiële dienstverlening
GOLD STEVIE® WINNAAR
Cathay Life Insurance, Taipei City, Taiwan: AI-aangedreven klantenservice van de volgende generatie

Award voor innovatie in AI-gestuurde klantenservice – Non-profit
GOLD STEVIE® WINNAAR
The Hong Kong Productivity Council (HKPC), Hongkong, Hongkong: PistaChio – Een generatieve AI-oplossing voor financieringsprogramma's in Hongkong

Award voor innovatie in AI-gestuurde klantenservice – Telecommunicatie-industrie
GOLD STEVIE® WINNAAR
Acquire Intelligence, Melbourne, Victoria, Australië: Een nieuwe definitie van 24/7 klantenservice in de telecommunicatiesector door middel van AI en menselijke samenwerking
BRONZE STEVIE® WINNAAR
DITO Telecommunity, Taguig, Metro Manilla, Filippijnen: KAi: DITO's digitale metgezel – Gemak bij elke tik, personalisatie bij elke stap

Award voor innovatie in klantenservicemanagement, planning en praktijk – Alle andere sectoren
GOUDEN STEVIE®-WINNAAR
Siam Kubota Corporation, Thailand, Pathum Thani, Thailand: Zero-Downtime Harvesting: SKC's innovatieve blauwdruk voor uitmuntende klantenservice.
BRONZE STEVIE® WINNAAR
Dynamo Selling, ST KILDA EAST, Victoria, Australië: Customer Service by Design – Een gestructureerde, hoogwaardige aanpak gebaseerd op echte behoeften
PALO ALTO NETWORKS, Singapore, Singapore: Van reparatie naar wereldwijd plan: het schaalbare raamwerk van het APAC Cortex Support Team voor proactieve klantondersteuning

Award voor innovatie in klantenservicemanagement, planning en praktijk – computerindustrie
GOUDEN STEVIE®-WINNAAR
Cisco Systems Ind Pvt Ltd, Bengaluru, Karnatka, India: Gen AI-aangedreven kwaliteitsborging – 360°-programma & "Emotion-Lens" klantensentimentanalysator voor proactieve levenscyclusverbetering en omzetgroei

Award voor innovatie in klantenservicemanagement, planning en praktijk – Overige dienstverlenende sectoren
GOLD STEVIE® WINNAAR
ProRido Car Rentals, Bengaluru, Karnataka, India: Meest innovatieve klantenservicebedrijf in de reisbranche in India
BRONZE STEVIE® WINNAAR
HANAROADCOM, Seoul, Republiek Korea: Shon Jung-Hieh, CEO, HANAROADCOM

Award voor innovatie in klantenservicemanagement, planning en praktijk – Telecommunicatiesector
GOUDEN STEVIE®-WINNAAR
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manilla, Filippijnen: Empowering the Voice of Samsung - A CRM-Driven Contact Center Revolution
ZILVEREN STEVIE®-WINNAAR
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manilla, Filippijnen: Van herstel naar veerkracht: de strategische NPS-transformatie van Samsung Philippines

Award voor meest innovatieve contactcenter van het jaar – alle andere sectoren
GOLD STEVIE® WINNAAR
IntouchCX, Hyderabad, Telangana, India: IntouchCX: Meest innovatieve contactcenter van het jaar
SILVER STEVIE® WINNAAR
Acquire Intelligence, Melbourne, Victoria, Australië: Stroomlijnen van de dienstverlening door agents in staat te stellen de efficiëntie met 38% te verhogen met AI-aangedreven oplossingen voor klantcontracten.

Award voor meest innovatieve klantenserviceafdeling/team van het jaar – alle andere sectoren
GOLD STEVIE® WINNAAR
IntouchCX, Hyderabad, Telangana, India: IntouchCX: Meest innovatieve klantenserviceafdeling/team van het jaar – Operations

Award voor meest innovatieve klantenserviceafdeling/team van het jaar – Computerindustrieën
GOLD STEVIE® WINNAAR
DocuWare Corporation, Beacon, New York, Verenigde Staten: Empowering APAC Through Innovation, Empathy, and Real-Time Support
BRONZE STEVIE® WINNER
IBM, Singapore, Singapore: TLS ASEANZ Integratie en automatisering succes

Award voor meest innovatieve klantenserviceafdeling/team van het jaar – financiële dienstverlening
GOUDEN STEVIE®-WINNAAR
IBM, Singapore, Singapore: Financiële ondersteuning opnieuw gedefinieerd door middel van AI en digitale empowerment
SILVER STEVIE® WINNAAR
Generali Central Insurance Company Ltd, Mumbai, Maharashtra, India: Innovatief gebruik van technologie in klantenservice

Award voor meest innovatieve klantenserviceafdeling/team van het jaar – Telecommunicatie-industrie
GOLD STEVIE® WINNAAR
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manilla, Filippijnen: De stem van Samsung versterken – Een CRM-gedreven revolutie in contactcentra

Award voor innovatief gebruik van technologie in klantenservice – Financiële dienstverlening
GOLD STEVIE® WINNAAR
Cathay Life Insurance, Taipei City, Taiwan: Klantenservice opnieuw gedefinieerd met AI

Award voor innovatief gebruik van technologie in klantenservice – Computerindustrie
GOLD STEVIE® WINNAAR
IBM, Singapore, Singapore: Operationele uitmuntendheid stimuleren in AR
BRONZE STEVIE® WINNAAR
Lenovo Technology Sdn Bhd, Petaling Jaya, Selangor, Maleisië: Resolve AI-tool voor buitendienst

Award voor innovatief gebruik van technologie in klantenservice – Overige dienstverlenende sectoren
GOLD STEVIE® WINNAAR
Asticom Technology Inc., Taguig City, Metro Manilla, Filippijnen: Van reactieve ondersteuning naar preventieve klantenservice

Award voor innovatief gebruik van technologie in klantenservice – Telecommunicatiesector
GOLD STEVIE® WINNAAR
IBM India Pvt Ltd, Gurgaon, Haryana, India: Transforming Finance: een partnerschap gebaseerd op uitmuntendheid