비즈니스 상의 전략적 가치
다렐 자호르스키
오늘날 모든 CEO나 기업들은 갈수록 경쟁적이 되는 세계 경제의 도전에 직면하고 있습니다. 많은 조직이 기업 수익과 주식 가치를 키우기 위해 다양한 계획들을 지속하고 있지만, 어떤 기업들은 비즈니스 상의 전략적 가치를 발견했습니다.
귀사는 비즈니스 상의 전략적 가치를 알고 있습니까?
비즈니스 상의 혜택
비즈니스 상은 이사회부터 최전선까지 기업 성과를 증진할 수 있는 많은 장점을 제공해줍니다.
기업 방향의 보강: 유명한 컨설팅 회사인 마르쿠스플러스컴퍼니의 소유주이자 수상경력이 있는 린 마르쿠스는 사업은 기업 이니셔티브와 함께 비즈니스 상에 대한 전략을 준비할 필요가 있다고 느끼고 있습니다. 마르쿠스는 “만약 기업이 윤리적 행동이나 기업 리더십을 위해 분투하고 있다면, 그다음 단계로 이러한 특징들을 인지시키기 위해서도 상에 대해 검토해야 한다”고 했습니다.
코카콜라는 다양하고 상호지원 하는 직장문화를 만들려는 철학을 갖고 있습니다. 코크의 다양성에 대한 헌신에 신뢰가 더해져, 그 회사는 다양성만으로 38개의 비즈니스 상을 수상하게 되었지요. 귀사가 나아가는 방향에 맞는 어워드 프로그램을 골라야 합니다.
인재를 끌어 모으고 유지시킴: 회사의 성공은 그 직원에 달려있습니다. 종업원을 유지하는 것은 이사회부터 인사부까지의 필수적인 책임입니다.
부즈, 알렌 앤 해밀턴 컨설팅 회사는 가족 친화적인 회사임을 강조해왔습니다. 그리고 잡지 워킹마더에서 주관하는 워킹마더가 선정하는 신입사원들이 가고 싶은 최고의 100대 회사에 5년 연속 선정되었습니다.
매출증대에 기여: 소프트웨어 회사인 SAS의 매니저이자 시상 프로그램에서 명장상을 받은 폴라 디킨슨은 수상으로 인해 “인지도의 증대, 제3자의 인증, 마켓 리더십 구축 등의 혜택이 있었다”고 했습니다.
수상을 영업 도구로 사용하는 것은 종종 간과됩니다. 디킨슨은 비즈니스 상은 관리자에게 비장의 무기가 될 수 있다는 것을 전 지역 매니저에게 직접 배웠습니다. “효과적으로 사용한다면 비즈니스 상은 영업에 도움을 줄 수 있는 새로운 영업 도구가 될 수 있다”고 디킨슨은 얘기합니다.
홍보효과의 증대: 비즈니스 상을 수상하면 받게 되는 무료 홍보는 사업을 증대시키고 새로운 관계를 만들 수 있는 결과를 낳습니다. 인사이트헬스 CEO인 스티븐 플로초키는 경쟁 상의 가치를 이해하고 있습니다. 인사이트 헬스는 The Associations for Corporate Growth Award, Ernst & Young Entrepreneur of the Year Award(오렌지 카운티)와 몇 개의 스티비상을 받아 로비에 전시하고 있습니다. 플로초키는 “비즈니스 상은 회사에서 우리가 무엇을 해야 할지 입증하고 좋은 사람들을 유지하는 우리의 능력을 향상시키는데 도움을 준다”고 했습니다.
추가된 홍보도 도움이 됩니다. 스티비어워즈 이사이자 고문인 도널드 트럼프는 플로초키와 그의 회사에 관심을 가졌습니다. 트럼프의 신간 <트럼프: 정상으로 가는 길>에 CEO로 소개되는 결과를 낳았습니다. 홍보는 그 끝을 예측할 수는 없으나 대단히 가치 있는 것입니다.
기업상을 받는 회사의 수지
비즈니스 상은 회사의 방향, 종업원 유지, 매출증대, 홍보 등에는 긍정적이지만 비즈니스 상을 받는 것이 회사의 결산에도 영향을 미칠까요?
서온타리오대학과 조지아기술연구소의 헨드릭과 싱갈의 조사보고서에 따르면, 비즈니스 상을 받은 600여 기업 중 37%는 판매량이 증대했고 44%는 정점기보다 주가가 높아졌다는 것이 밝혀졌습니다.
비즈니스 상이 소규모 비즈니스에도 영향을 미칠까요?
소규모기업에서도 비즈니스 상의 혜택은 몇 가지를 제외하고는 비슷합니다. 종종 소규모기업은 시장에서 인지도와 신뢰성을 확보하기 위해 노력합니다. 비즈니스 상의 수상이나 지명은 소규모의 기업이 성장하는데 있어 기회를 부여하고 큰 영향력을 미칩니다.
린 마르쿠스는 “경쟁에 들어서는 기업, 특히 출판물이나 시사회 등의 스폰서를 받는 기업은, 심사위원이나 혹은 언론인들이 그 기업이나 그들의 제품을 인지하게 한다”고 했습니다.
비즈니스상이 가진 경쟁력의 힘을 과소평가해서는 안 됩니다. 귀사가 얻을 수 있는 것은 바로 이것입니다: 귀사 사업에 대한 중대한 시각과 발전을 향한 도전 및 유명해질 기회.
다렐 자호르스키는 About.com에서 발간하는 the Small Business Information의 기자이자 편잡자입니다. 다렐은 검색엔진과 콘텐츠를 개발하는 마케팅회사인 Pied Piper Internet Solutions의 CEO입니다.
영국 Awards Intelligence에 근무하는 우리의 친구들이 비즈니스 상에 참가하고 수상하는 것의 혜택에 대한 또 다른 몇 가지 정보를 보내왔습니다.
수상의 경제적 혜택에 대한 몇 가지 조사 결과들이 있습니다.
• 작은 수상회사들은 수상 전과 비교해서 영업수입이 63% 증가하고 판매량이 39% 증가한 것을 경험했습니다. 대형 수상회사들은 수상하기 전보다 영업수입은 48%, 판매량은 37% 증가하는 기쁨을 누렸습니다. 자료: British Quality Foundation (미국에서의 성과 기준)
• 한 연구는 유럽에서 상을 받은 120개 기업의 재무실적이 동종산업에서 비슷한 크기로 운영되는 회사들 보다 특별한 기준을 충족시키는가를 비교했습니다. 11년 동안의 재무실적을 추적했습니다. 이 조사로 인해 수상한 회사들은 그들이 첫 번째 상을 수상한지 단 1년 만에 재무실적이 향상됨을 보여주고 있음을 발견했습니다. 자료: 영국품질재단과 유럽품질경영재단을 위한 레스터대학
• 상을 받고 3년이 지난 후에는, 120개 수상회사가 회사들의 평균 판매량 17%, 주식가치 36%를 능가했습니다. 마지막 해의 재무실적을 추적한 결과, 수상회사들은 비교 회사들보다 판매량은 평균보다 77%, 영업수입은 18% 더 많은 것으로 나타났습니다. 자료: 위와 같음
이 사실과 수치들은 영국품질재단의 UK Excellence Awards와 유럽품질경영재단 Excellence Awards와 관련이 있습니다.
재무실적에 더해 수상회사들이 즐기고 있는 또 다른 장점은 명성을 얻고, 신용이 높아지고, 직원들의 프로필이 좋아지고 윤리의식이 나아지는 것들인데 한 가지 질문이 있습니다:
상을 받지 않아도 귀사는 괜찮습니까?