Le seguenti candidature sono state selezionate come vincitrici dello Stevie® Award nell'ambito degli Asia-Pacific Stevie Awards 2026. I vincitori saranno premiati durante un banchetto di gala che si terrà venerdì 17 aprile presso il Venetian Hotel di Macao, in Cina.

Premio per l'innovazione nel servizio clienti basato sull'intelligenza artificiale – Tutti gli altri settori
VINCITORE DEL GOLD STEVIE®
Megaworld Lifestyle Malls, Taguig City, Regione della Capitale Nazionale, Filippine: Paw Club Access: ridefinire il servizio clienti per le famiglie con animali domestici nel settore della vendita al dettaglio nelle Filippine

Premio per l'innovazione nel servizio clienti basato sull'intelligenza artificiale – Settore informatico
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Cisco Systems Ind Pvt Ltd, Bengaluru, Karnatka, India: SPectra: rivoluzionare l'esperienza dei fornitori di servizi e degli hyperscaler con l'innovazione basata sull'intelligenza artificiale, alimentata da RADKitPulse e Agntcy
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
HP, Bangalore, Karnataka, India: Biju Pillai - Direttore e responsabile del sito, Centro assistenza clienti Bengaluru

Premio per l'innovazione nel servizio clienti basato sull'intelligenza artificiale - Settore dei servizi finanziari
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Cathay Life Insurance, Taipei City, Taiwan: Servizio clienti di nuova generazione basato sull'intelligenza artificiale

Premio per l'innovazione nel servizio clienti basato sull'intelligenza artificiale - Settore no profit
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
The Hong Kong Productivity Council (HKPC), Hong Kong, Hong Kong: PistaChio - Soluzioni generative basate sull'intelligenza artificiale per la gestione dei programmi di finanziamento a Hong Kong

Premio per l'innovazione nel servizio clienti basato sull'intelligenza artificiale – Settore delle telecomunicazioni
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Acquire Intelligence, Melbourne, Victoria, Australia: Ridefinire il servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 nel settore delle telecomunicazioni attraverso l'intelligenza artificiale e la collaborazione umana
VINCITORE DEL BRONZE STEVIE®
DITO Telecommunity, Taguig, Metro Manila, Filippine: KAi: Il compagno digitale di DITO: facilità in ogni tocco, personalizzazione in ogni passo

Premio per l'innovazione nella gestione, pianificazione e pratica del servizio clienti - Tutti gli altri settori
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Siam Kubota Corporation, Thailandia, Pathum Thani, Thailandia: Raccolta senza tempi di inattività: il progetto innovativo di SKC per l'eccellenza nel servizio clienti.
VINCITORE DEL BRONZE STEVIE®
Dynamo Selling, ST KILDA EAST, Victoria, Australia: Servizio clienti su misura – Un approccio strutturato e ad alte prestazioni basato sulle esigenze reali
PALO ALTO NETWORKS, Singapore, Singapore: Da break-fix a progetto globale: il framework scalabile del team di supporto APAC Cortex per l'abilitazione proattiva dei clienti

Premio per l'innovazione nella gestione, pianificazione e pratica del servizio clienti – Settore informatico
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Cisco Systems Ind Pvt Ltd, Bengaluru, Karnatka, India: Garanzia di qualità basata su Gen AI - Programma a 360° e analizzatore del sentiment dei clienti "Emotion-Lens" per il miglioramento proattivo del ciclo di vita e la crescita dei ricavi

Premio per l'innovazione nella gestione, pianificazione e pratica del servizio clienti – Altri settori dei servizi
VINCITORE DEL GOLD STEVIE®
ProRido Car Rentals, Bengaluru, Karnataka, India: Azienda di assistenza clienti più innovativa nel settore dei viaggi in India
VINCITORE DEL BRONZE STEVIE®
HANAROADCOM, Seul, Repubblica di Corea: Shon Jung-Hieh, CEO, HANAROADCOM

Premio per l'innovazione nella gestione, pianificazione e pratica del servizio clienti - Settore delle telecomunicazioni
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Filippine: Potenziare la voce di Samsung - Una rivoluzione dei contact center basata sul CRM
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Filippine: Dalla ripresa alla resilienza: la trasformazione strategica dell'NPS di Samsung Filippine

Premio per il contact center più innovativo dell'anno - Tutti gli altri settori
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
IntouchCX, Hyderabad, Telangana, India: IntouchCX: Contact center più innovativo dell'anno
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Acquire Intelligence, Melbourne, Victoria, Australia: Ottimizzazione del servizio grazie all'aumento dell'efficienza del 38% degli agenti grazie a soluzioni di contratto con i clienti basate sull'intelligenza artificiale.

Premio per il reparto/team di assistenza clienti più innovativo dell'anno – Tutti gli altri settori
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
IntouchCX, Hyderabad, Telangana, India: IntouchCX: Reparto/team di assistenza clienti più innovativo dell'anno - Operazioni

Premio per il reparto/team di assistenza clienti più innovativo dell'anno - Settore informatico
VINCITORE DEL GOLD STEVIE®
DocuWare Corporation, Beacon, New York, Stati Uniti: Potenziare l'APAC attraverso l'innovazione, l'empatia e il supporto in tempo reale
VINCITORE DEL BRONZE STEVIE®
IBM, Singapore, Singapore: Successo nell'integrazione e nell'automazione TLS ASEANZ

Premio per il reparto/team di assistenza clienti più innovativo dell'anno – Settore dei servizi finanziari
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
IBM, Singapore, Singapore: Ridefinizione dell'assistenza finanziaria attraverso l'intelligenza artificiale e l'empowerment digitale
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Generali Central Insurance Company Ltd, Mumbai, Maharashtra, India: Uso innovativo della tecnologia nel servizio clienti

Premio per il reparto/team di assistenza clienti più innovativo dell'anno – Settore delle telecomunicazioni
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Filippine: Potenziare la voce di Samsung - Una rivoluzione nel contact center guidata dal CRM

Premio per l'uso innovativo della tecnologia nel servizio clienti – Settore dei servizi finanziari
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Cathay Life Insurance, Taipei City, Taiwan: Ridefinire il servizio clienti con l'intelligenza artificiale

Premio per l'uso innovativo della tecnologia nel servizio clienti - Settore informatico
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
IBM, Singapore, Singapore: Promuovere l'eccellenza operativa in AR
VINCITORE DEL PREMIO BRONZE STEVIE®
Lenovo Technology Sdn Bhd, Petaling Jaya, Selangor, Malesia: Strumento AI Resolve per i servizi sul campo

Premio per l'uso innovativo della tecnologia nel servizio clienti – Altri settori dei servizi
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Asticom Technology Inc., Taguig City, Metro Manila, Filippine: Da un'assistenza reattiva a un'assistenza clienti preventiva

Premio per l'uso innovativo della tecnologia nel servizio clienti – Settore delle telecomunicazioni
VINCITORE DEL GOLD STEVIE®
IBM India Pvt Ltd, Gurgaon, Haryana, India: Trasformare la finanza: una partnership basata sull'eccellenza