Η στρατηγική αξία των εταιρικών βραβείων

από τον Darrell Zahorsky

Οι διευθύνοντες σύμβουλοι και οι εταιρείες όλων των μεγεθών αντιμετωπίζουν σήμερα τις προκλήσεις μιας όλο και πιο ανταγωνιστικής παγκόσμιας οικονομίας. Ενώ πολλές εταιρείες έχουν αναλάβει διάφορες πρωτοβουλίες για να συνεχίσουν να αυξάνουν τα εταιρικά κέρδη και την αξία για τους μετόχους, ορισμένες έχουν ανακαλύψει τη στρατηγική αξία των εταιρικών βραβείων.

Γνωρίζει η εταιρεία σας τη στρατηγική αξία των εταιρικών βραβείων;

Τα οφέλη των εταιρικών βραβείων

Τα εταιρικά βραβεία προσφέρουν πολλά οφέλη για τη βελτίωση της εταιρικής απόδοσης, από τα διοικητικά συμβούλια μέχρι τα πρώτα γραμμές.

Ενίσχυση της εταιρικής κατεύθυνσης: Η Lynne S. Marcus, ιδιοκτήτρια της εταιρείας συμβούλων βραβείων και αναγνώρισης Marcus + Company, πιστεύει ότι οι επιχειρήσεις πρέπει να σχεδιάζουν μια στρατηγική εταιρικών βραβείων με βάση τις εταιρικές πρωτοβουλίες. «Εάν η εταιρεία προωθεί την ηθική συμπεριφορά ή την εταιρική ηγεσία, τότε μπορεί να αναζητήσει διαγωνισμούς βραβείων που αναγνωρίζουν αυτά τα χαρακτηριστικά», λέει η Marcus.

Η Coca-Cola Company έχει υιοθετήσει τη φιλοσοφία της δημιουργίας μιας ποικιλόμορφης και υποστηρικτικής κουλτούρας στο χώρο εργασίας. Η δέσμευση της Coke για την ποικιλομορφία ενισχύεται από τα 38 επιχειρηματικά βραβεία που έχει κερδίσει η εταιρεία για την ποικιλομορφία. Επιλέξτε το πρόγραμμα βραβείων σας σύμφωνα με την εταιρική σας κατεύθυνση.

Προσέλκυση και διατήρηση ταλέντων: Η επιτυχία μιας εταιρείας εξαρτάται από το προσωπικό της. Η διατήρηση του εργατικού δυναμικού είναι μια ζωτική ευθύνη από το Διοικητικό Συμβούλιο έως το τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού. Η συμβουλευτική εταιρεία Booz, Allen & Hamilton ισχυρίζεται ότι είναι μια φιλική προς την οικογένεια εταιρεία. Η πενταετής συνεχόμενη κατάταξη της εταιρείας στα 100 Καλύτερα Εταιρείες για Εργαζόμενες Μητέρες από το περιοδικό Working Mother, προσθέτει ένα ψήφο εμπιστοσύνης για τους νέους υπαλλήλους.

Αποκτήστε πλεονέκτημα στις πωλήσεις: Η Paula Dickerson, διευθύντρια του προγράμματος βραβείων και διακρίσεων της εταιρείας λογισμικού SAS, γνωρίζει ότι τα βραβεία έχουν «... τα οφέλη της αυξημένης αναγνωρισιμότητας, της επικύρωσης από τρίτους και της εδραίωσης της ηγετικής θέσης στην αγορά».

Η χρήση των βραβείων ως εργαλείου πωλήσεων παραβλέπεται μερικές φορές. Η Dickerson έμαθε από πρώτο χέρι από έναν πρώην περιφερειακό διευθυντή ότι ένα βραβείο του κλάδου μπορεί να είναι το ατού ενός υπεύθυνου πελατών. «Χρησιμοποιούμενα αποτελεσματικά, τα βραβεία του κλάδου είναι ένα ακόμη εργαλείο πωλήσεων που βοηθά στην ολοκλήρωση των συναλλαγών», λέει η Dickerson.

Επέκταση των δημοσίων σχέσεων: Η δωρεάν δημοσιότητα που λαμβάνει μια βραβευμένη επιχείρηση μπορεί να οδηγήσει σε περισσότερες συναλλαγές και νέες συνδέσεις. Ο Steven Plochocki, διευθύνων σύμβουλος της Insight Health Corp., κατανοεί την αξία των διαγωνισμών βραβείων. Η Insight Health έχει γεμίσει τη βιτρίνα με τα βραβεία της εταιρείας με βραβεία όπως: το βραβείο Associations for Corporate Growth, το βραβείο Ernst & Young Entrepreneur of the Year (Orange County) και πολλά βραβεία Stevie. Ο Plochocki λέει: «Πιστεύουμε ότι (τα επιχειρηματικά βραβεία) βοηθούν στην επικύρωση του έργου μας στην εταιρεία και ενισχύουν την ικανότητά μας να διατηρούμε καλούς ανθρώπους».

Η πρόσθετη δημόσια σχέση βοηθά επίσης. Κατά τη διάρκεια των Stevie Awards, ο Donald Trump, μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου των Διακεκριμένων Κριτών & Συμβούλων, πρόσεξε τον Steve Plochocki και την εταιρεία του. Αυτό είχε ως αποτέλεσμα την αναφορά του Διευθύνοντος Συμβούλου στο νέο βιβλίο του Trump, «Trump: The Way to the Top». Η δημοσιότητα μπορεί να είναι δύσκολο να μετρηθεί σε τελικούς αριθμούς, αλλά είναι ανεκτίμητη.

Καθαρά κέρδη εταιρειών που έχουν κερδίσει βραβεία

Τα επιχειρηματικά βραβεία είναι εξαιρετικά για την κατεύθυνση της εταιρείας, τη διατήρηση ταλέντων, το πλεονέκτημα στις πωλήσεις και τις δημόσιες σχέσεις, αλλά μπορεί η απόκτηση εταιρικών βραβείων να προσφέρει αξία στα καθαρά κέρδη μιας εταιρείας;

Μια ερευνητική μελέτη των Hendricks & Singhal του Πανεπιστημίου του Δυτικού Οντάριο και του Ινστιτούτου Τεχνολογίας της Γεωργίας αποκάλυψε ότι περισσότερες από 600 εταιρείες που έχουν κερδίσει βραβεία ποιότητας είχαν 37% μεγαλύτερη αύξηση των πωλήσεων και 44% υψηλότερη απόδοση της τιμής των μετοχών τους σε σύγκριση με τις ομοειδείς εταιρείες.

Προσφέρουν αξία τα εταιρικά βραβεία στις μικρές επιχειρήσεις;

Τα οφέλη των επιχειρηματικών βραβείων για τις μικρές επιχειρήσεις είναι παρόμοια με αυτά των μεγάλων εταιρειών, με μερικές εξαιρέσεις. Συχνά, μια μικρή επιχείρηση θα δυσκολευτεί να καθιερωθεί και να αποκτήσει αξιοπιστία στην αγορά. Η νίκη ή η υποψηφιότητα για ένα επιχειρηματικό βραβείο μπορεί να ανοίξει πόρτες και να έχει μεγαλύτερο αντίκτυπο στην ανάπτυξη μιας μικρότερης εταιρείας.

Η Lynne Marcus γνωρίζει «εταιρείες που συμμετέχουν σε διαγωνισμούς, ειδικά σε αυτούς που χρηματοδοτούνται από εκδόσεις και εμπορικές εκθέσεις, μόνο και μόνο για να γίνουν γνωστές στους κριτές, που συχνά είναι δημοσιογράφοι, και να γίνουν γνωστά τα προϊόντα τους».

Μην υποτιμάτε τη δύναμη των διαγωνισμών εταιρικών βραβείων. Η εταιρεία σας θα κερδίσει: μια κριτική ματιά στις δραστηριότητές σας, μια πρόκληση για βελτίωση και μια ευκαιρία για φήμη. Ο Darrell Zahorsky γράφει και επιμελείται τον ιστότοπο Small Business Information για το About.com. Ο Darrell είναι ο διευθύνων σύμβουλος της Pied Piper Internet Solutions, μιας εταιρείας ανάπτυξης περιεχομένου και μάρκετινγκ μηχανών αναζήτησης.

Οι φίλοι μας στο Awards Intelligence στο Ηνωμένο Βασίλειο μοιράστηκαν κάποιες άλλες πληροφορίες σχετικά με τα οφέλη της συμμετοχής και της νίκης σε βραβεία.

Ακολουθούν μερικές ανεξάρτητες έρευνες σχετικά με τα οικονομικά οφέλη της νίκης σε βραβεία:

• Οι μικρότερες εταιρείες που κέρδισαν βραβεία σημείωσαν αύξηση 63% στα λειτουργικά έσοδα και 39% στις πωλήσεις σε σύγκριση με τις εταιρείες που δεν κέρδισαν βραβεία. Οι μεγάλες εταιρείες που κέρδισαν βραβεία σημείωσαν αύξηση 48% στα λειτουργικά έσοδα και 37% στις πωλήσεις σε σύγκριση με τις εταιρείες που δεν κέρδισαν βραβεία. Πηγή: British Quality Foundation με βάση την εμπειρία στις ΗΠΑ.

• Μια μελέτη συνέκρινε την οικονομική απόδοση 120 εταιρειών που κέρδισαν βραβεία σε όλη την Ευρώπη και πληρούσαν συγκεκριμένα κριτήρια με εταιρείες παρόμοιου μεγέθους που δραστηριοποιούνται στους ίδιους κλάδους. Η οικονομική απόδοση παρακολουθήθηκε για 11 χρόνια. Η μελέτη διαπίστωσε ότι οι εταιρείες που κέρδισαν βραβεία παρουσίασαν βελτίωση στην οικονομική τους απόδοση μόλις ένα χρόνο μετά την πρώτη τους βράβευση. Πηγή: Πανεπιστήμιο του Leicester για το British Quality Foundation και το European Foundation for Quality Management.

• Τρία χρόνια μετά τη λήψη ενός βραβείου, οι 120 βραβευμένες εταιρείες υπερέβησαν τις εταιρείες σύγκρισης κατά μέσο όρο κατά 17% στις πωλήσεις και 36% στην αξία των μετοχών. Κατά τη διάρκεια του τελευταίου έτους που παρακολουθήθηκαν οι επιδόσεις, οι βραβευμένες εταιρείες σημείωσαν ακόμη μεγαλύτερες αυξήσεις σε σύγκριση με τις εταιρείες σύγκρισης, με τις πωλήσεις να αυξάνονται κατά μέσο όρο κατά 77% και τα λειτουργικά έσοδα κατά 18%. Πηγή: Όπως παραπάνω.

Αυτά τα στοιχεία και οι αριθμοί αφορούν τα Βραβεία Αριστείας του Βρετανικού Ιδρύματος Ποιότητας και τα Βραβεία Αριστείας του Ευρωπαϊκού Ιδρύματος Διαχείρισης Ποιότητας.

Προσθέστε στα οικονομικά οφέλη όλα τα άλλα πλεονεκτήματα που απολαμβάνουν οι νικητές των βραβείων, όπως η ενίσχυση της φήμης, η αύξηση της εμπιστοσύνης, η βελτίωση της εικόνας και η βελτίωση του ηθικού του προσωπικού, και το ερώτημα είναι:

Μπορείτε να αντέξετε οικονομικά να μην είστε νικητής ενός βραβείου;