カスタマーサービス

このカテゴリーでは2016年7月1日以降のカスタマーサービスの管理および実行に関するイノベーションを評価します。
 
このカテゴリーのエントリーの際に提出していただく内容は以下の通りです。
a. ノミネート対象の2016年7月1日以降の革新的な業績に関する625ワード(日本語の場合1,250文字)以内の紹介文を添付して下さい。
b. 審査のためにノミネート内容を補足および説明するファイル、URLを任意で当社のサーバーにアップロードしていただけます(任意ですが、強くお勧めします)。
 
J01.イノベーション(カスタマーサービスでのテクノロジーの利用)
   a. コンピューター業界 - インターネット/ニューメディア業、コンピューター・ハードウェア業、コンピューター・ソフトウェア業、コンピューター・サービス業などの業績を評価します。
   b. 金融サービス業界 - 会計業、銀行業、金融サービス業、保険業などの業績を評価します。
   c. その他のサービス業界 - ここに明記されていない金融サービス業界以外の全サービス業種の業績を評価します。
   d. 通信業界 -  通信業界の全業種の業績を評価します。
   e. 政府 - すべての政府機関での成果を評価します。

   f. 非営利 - すべての非営利団体やNGOでの成果を評価します。

   g. 公企業:全体的または部分的に政府で所有または経営するすべてのビジネス組織での成果を評価します。

   h. その他の業界 - カスタマーサービスカテゴリー内のイノベーション部門に明記されていない全業種の業績を評価します。

 
J02.イノベーション(カスタマーサービス/管理/計画/実行)
   a. コンピューター業界 - インターネット/ニューメディア業、コンピューター・ハードウェア業、コンピューター・ソフトウェア業、コンピューター・サービス行などの業績を評価します。
   b. 金融サービス業界 - 会計業、銀行業、金融サービス業、保険業などの業績を評価します。
   c. その他のサービス業界 - ここに明記されていない金融サービス業界以外の全サービス業種の業績を評価します。
   d. 通信業界 -  通信業界の全業種の業績を評価します。

   e. 政府 - すべての政府機関での成果を評価します。

   f. 非営利 - すべての非営利団体やNGOでの成果を評価します。

   g. 公企業:全体的または部分的に政府で所有または経営するすべてのビジネス組織での成果を評価します。

   h. その他の業界 - カスタマーサービスカテゴリー内のイノベーション部門に明記されていない全業種の業績を評価します。

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