Strategická hodnota firemných ocenení

autor: Darrell Zahorsky

Generálni riaditelia a spoločnosti všetkých veľkostí dnes čelia výzvam čoraz konkurenčnejšej globálnej ekonomiky. Kým mnohé spoločnosti prijali rôzne iniciatívy na pokračovanie rastu firemných ziskov a hodnoty pre akcionárov, niektoré objavili strategickú hodnotu firemných ocenení.

Pozná vaša spoločnosť strategickú hodnotu firemných ocenení?

Výhody firemných ocenení

Firemné ocenenia ponúkajú mnoho výhod, ktoré zvyšujú výkonnosť spoločnosti od zasadacej miestnosti až po frontovú líniu.

Posilnenie smerovania spoločnosti: Lynne S. Marcus, majiteľka poradenskej spoločnosti Marcus + Company, ktorá sa zaoberá oceneniami a uznaním, sa domnieva, že podniky musia plánovať stratégiu firemných ocenení s ohľadom na firemné iniciatívy. „Ak sa spoločnosť snaží presadiť etické správanie alebo firemné líderstvo, môže hľadať súťaže o ocenenia, ktoré tieto vlastnosti uznávajú,“ hovorí Marcus.

Spoločnosť Coca-Cola Company prijala filozofiu diverzifikovanej a podpornej kultúry na pracovisku. Dôveryhodnosť záväzku spoločnosti Coca-Cola v oblasti diverzity potvrdzuje 38 podnikateľských ocenení, ktoré spoločnosť získala za diverzitu. Vyberte si program ocenení v súlade so smerovaním vašej spoločnosti.

Prilákanie a udržanie talentov: Úspech spoločnosti závisí od jej zamestnancov. Udržiavanie zamestnancov je dôležitou zodpovednosťou predstavenstva aj oddelenia ľudských zdrojov.

Poradenská firma Booz, Allen & Hamilton tvrdí, že je rodinne orientovanou spoločnosťou. Päť rokov po sebe sa umiestnila v rebríčku 100 najlepších spoločností pre pracujúce matky, ktorý zostavuje časopis Working Mother, čo dodáva dôveru novým zamestnancom.

Získajte výhodu v predaji: Paula Dickerson, manažérka programu ocenení a vyznamenaní v softvérovej spoločnosti SAS, vie, že ocenenia majú „... výhody v podobe zvýšenia povedomia, overenia treťou stranou a etablovania sa ako líder na trhu“.

Používanie ocenení ako nástroja predaja sa občas prehliada. Dickerson sa od bývalého oblastného manažéra dozvedela, že ocenenie v danom odvetví môže byť tromfom v rukáve obchodného zástupcu. „Pri efektívnom využití sú ocenenia v odvetví ďalším predajným nástrojom, ktorý pomáha uzatvárať obchody,“ hovorí Dickerson. Rozšírenie public relations: Bezplatná publicita, ktorú získava ocenená firma, môže viesť k väčšiemu objemu obchodov a novým kontaktom. Steven Plochocki, generálny riaditeľ spoločnosti Insight Health Corp., rozumie hodnote súťaží o ocenenia. Spoločnosť Insight Health zaplnila vitrínu v hale spoločnosti oceneniami, ako sú: ocenenie Asociácie pre rast podnikov, ocenenie Ernst & Young Podnikateľ roka (Orange County) a niekoľko ocenení Stevie Awards. Plochocki hovorí: „Veríme, že (ocenenia v oblasti podnikania) pomáhajú potvrdiť to, čo robíme v spoločnosti, a zvyšujú našu schopnosť udržať si dobrých ľudí.“

Pomáha aj dodatočná publicita. Počas udeľovania cien Stevie Awards si Stevea Plochockiho a jeho spoločnosť všimol Donald Trump, člen rady významných porotcov a poradcov. Výsledkom bolo, že generálny riaditeľ sa objavil v Trumpovej novej knihe „Trump: The Way to the Top“ (Trump: Cesta na vrchol). PR môže byť ťažké zmerať z hľadiska konečného výsledku, ale je neoceniteľné.

Finančné výsledky spoločností, ktoré získali ocenenia

Ocenenia v oblasti podnikania sú skvelé pre smerovanie spoločnosti, udržanie talentov, predajné výhody a PR, ale môžu ocenenia priniesť spoločnosti aj finančný prínos?

Výskumná štúdia Hendricks & Singhal z University of Western Ontario a Georgia Institute of Technology odhalila, že viac ako 600 víťazov kvalitných podnikateľských ocenení malo o 37 % vyšší rast predaja a o 44 % vyšší výnos z akcií ako ich konkurenti.

Prinášajú podnikateľské ocenenia hodnotu malým podnikom?

Výhody podnikateľských ocenení pre malé podniky sú podobné ako pre veľké spoločnosti, s niekoľkými výnimkami. Malé podniky často bojujú o uznanie a dôveryhodnosť na trhu. Získanie alebo nominácia na podnikateľské ocenenie môže otvoriť dvere a mať väčší vplyv na rast menšej spoločnosti.

Lynne Marcus pozná „spoločnosti, ktoré sa zúčastňujú súťaží, najmä tých, ktoré sponzorujú publikácie a veľtrhy, len aby si ich porotcovia, často novinári, všimli a zoznámili sa s ich produktmi“.

Nepodceňujte silu súťaží o podnikateľské ocenenia. Vaša spoločnosť získa: kritický pohľad na svoje činnosti, výzvu na zlepšenie a príležitosť na slávu. Darrell Zahorsky píše a rediguje webovú stránku Small Business Information pre About.com. Darrell je generálny riaditeľ spoločnosti Pied Piper Internet Solutions, ktorá sa zaoberá vývojom obsahu a marketingom v vyhľadávačoch.

Naši priatelia z Awards Intelligence vo Veľkej Británii sa podelili o ďalšie informácie o výhodách účasti v súťažiach a získaní ocenení.

Tu je niekoľko nezávislých výskumov týkajúcich sa finančných výhod získania ocenenia:

• Menšie ocenené spoločnosti zaznamenali 63 % nárast prevádzkových príjmov a 39 % nárast tržieb v porovnaní s neocenenými spoločnosťami. Veľké ocenené spoločnosti zaznamenali 48 % nárast prevádzkových príjmov a 37 % nárast tržieb v porovnaní s neocenenými spoločnosťami. Zdroj: British Quality Foundation na základe skúseností v USA.

• Štúdia porovnávala finančné výsledky 120 ocenených spoločností v celej Európe, ktoré spĺňali špecifické kritériá, s porovnateľnými spoločnosťami podobnej veľkosti a pôsobiacimi v rovnakých odvetviach. Finančné výsledky sa sledovali počas 11 rokov. Štúdia zistila, že ocenené spoločnosti zaznamenali zlepšenie finančných výsledkov už po roku od získania svojej prvej ceny. Zdroj: University of Leicester pre British Quality Foundation a European Foundation for Quality Management.

• Tri roky po získaní ocenenia dosiahli 120 ocenených spoločností v porovnaní s porovnávanými spoločnosťami priemerný nárast tržieb o 17 % a hodnoty akcií o 36 %. V poslednom roku sledovania výkonnosti zaznamenali ocenené spoločnosti v porovnaní s porovnávanými spoločnosťami ešte väčší nárast, pričom tržby vzrástli v priemere o 77 % a prevádzkový zisk o 18 %. Zdroj: ako vyššie.

Tieto fakty a čísla sa týkajú ocenení UK Excellence Awards britskej nadácie British Quality Foundation a ocenení Excellence Awards európskej nadácie European Foundation for Quality Management.

K finančným výhodám pridajte všetky ostatné výhody, ktoré ocenené spoločnosti majú, ako napríklad lepšiu reputáciu, väčšiu dôveru, vyššiu popularitu a lepšiu morálku zamestnancov, a otázka znie:

Môžete si dovoliť nezískať ocenenie?