Nasledujúce nominácie boli vybrané ako víťazi ocenenia Stevie® Award v rámci ocenenia Asia-Pacific Stevie Awards 2026. Víťazi budú ocenení počas slávnostného banketu v piatok 17. apríla v hoteli Venetian v Macau v Číne.

Ocenenie za inováciu v oblasti zákazníckeho servisu riadeného umelou inteligenciou – všetky ostatné odvetvia
VÍŤAZ OCENENIA GOLD STEVIE®
Megaworld Lifestyle Malls, Taguig City, Národný hlavný región, Filipíny: Paw Club Access: Redefinovanie zákazníckeho servisu pre rodiny s domácimi zvieratami vo filipínskom maloobchode

Ocenenie za inováciu v oblasti zákazníckeho servisu založeného na umelej inteligencii – počítačový priemysel
VÍŤAZ ZLATÉHO OCENENIA STEVIE®
Cisco Systems Ind Pvt Ltd, Bengalúru, Karnataka, India: SPectra: Revolúcia v oblasti služieb poskytovateľov a hyperscalerov vďaka inováciám založeným na umelej inteligencii, poháňaná RADKitPulse a Agntcy
STRIEBORNÝ VÍŤAZ STEVIE®
HP, Bangalore, Karnataka, India: Biju Pillai – riaditeľ a vedúci zákazníckeho centra v Bengalúre

Ocenenie za inováciu v oblasti zákazníckych služieb poháňaných umelou inteligenciou – odvetvie finančných služieb
VÍŤAZ ZLATÉHO OCENENIA STEVIE®
Cathay Life Insurance, Taipei City, Taiwan: Zákaznícky servis novej generácie poháňaný umelou inteligenciou

Ocenenie za inováciu v oblasti zákazníckeho servisu poháňaného umelou inteligenciou – neziskové organizácie
VÍŤAZ ZLATÉHO OCENENIA STEVIE®
The Hong Kong Productivity Council (HKPC), Hongkong, Hongkong: PistaChio – generatívne riešenia umelej inteligencie pre financovanie schém v Hongkongu

Ocenenie za inováciu v oblasti zákazníckeho servisu poháňaného umelou inteligenciou – telekomunikačný priemysel
VÍŤAZ ZLATÉHO OCENENIA STEVIE®
Acquire Intelligence, Melbourne, Victoria, Austrália: Predefinovanie telekomunikačných služieb zákazníkom 24/7 prostredníctvom umelej inteligencie a ľudskej spolupráce
BRONZE STEVIE® WINNER
DITO Telecommunity, Taguig, Metro Manila, Filipíny: KAi: Digitálny spoločník DITO – jednoduchosť pri každom kliknutí, personalizácia pri každom kroku

Ocenenie za inováciu v riadení, plánovaní a praxi zákazníckeho servisu – všetky ostatné odvetvia
VÍŤAZ ZLATÉHO OCENENIA STEVIE®
Siam Kubota Corporation, Thajsko, Pathum Thani, Thajsko: Zber bez výpadkov: Inovačný plán SKC pre vynikajúci zákaznícky servis.
BRONZE STEVIE® WINNER
Dynamo Selling, ST KILDA EAST, Victoria, Austrália: Zákaznícky servis podľa návrhu – štruktúrovaný, vysoko výkonný prístup založený na skutočných potrebách
PALO ALTO NETWORKS, Singapur, Singapur: Od opravy po globálny plán: Škálovateľný rámec tímu podpory APAC Cortex pre proaktívnu podporu zákazníkov

Ocenenie za inováciu v riadení, plánovaní a praxi zákazníckeho servisu – počítačový priemysel
VÍŤAZ ZLATÉHO OCENENIA STEVIE®
Cisco Systems Ind Pvt Ltd, Bengalúru, Karnataka, India: Zabezpečenie kvality poháňané umelou inteligenciou – program 360° a Analyzátor nálady zákazníkov „Emotion-Lens“ pre proaktívne zlepšovanie životného cyklu a rast tržieb

Ocenenie za inováciu v oblasti riadenia, plánovania a praxe zákazníckych služieb – ostatné odvetvia služieb
VÍŤAZ ZLATÉHO OCENENIA STEVIE®
ProRido Car Rentals, Bengalúru, Karnataka, India: Najinovatívnejšia spoločnosť v oblasti zákazníckych služieb v indickom cestovnom ruchu
BRONZE STEVIE® WINNER
HANAROADCOM, Soul, Kórejská republika: Shon Jung-Hieh, generálny riaditeľ, HANAROADCOM

Ocenenie za inováciu v riadení, plánovaní a praxi zákazníckych služieb – telekomunikačné odvetvie
VÍŤAZ ZLATÉHO OCENENIA STEVIE®
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Filipíny: Posilnenie hlasu spoločnosti Samsung – revolúcia v kontaktných centrách založená na CRM
VÍŤAZ STRIEBORNÉHO OCENENIA STEVIE®
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Filipíny: Od zotavenia k odolnosti Strategická transformácia NPS spoločnosti Samsung Philippines

Ocenenie za najinovatívnejšie kontaktné centrum roka – všetky ostatné odvetvia
VÍŤAZ ZLATÉHO OCENENIA STEVIE®
IntouchCX, Hyderabad, Telangana, India: IntouchCX: Najinovatívnejšie kontaktné centrum roka
VÍŤAZ STRIEBORNÉHO OCENENIA STEVIE®
Acquire Intelligence, Melbourne, Victoria, Austrália: Zefektívnenie služieb prostredníctvom posilnenia agentov, aby zvýšili efektivitu o 38 % pomocou riešení zákazníckych zmlúv poháňaných umelou inteligenciou.

Ocenenie za najinovatívnejšie oddelenie/tím zákazníckeho servisu roka – všetky ostatné odvetvia
VÍŤAZ ZLATÉHO OCENENIA STEVIE®
IntouchCX, Hyderabad, Telangana, India: IntouchCX: Najinovatívnejšie oddelenie/tím zákazníckeho servisu roka – Prevádzka

Ocenenie za najinovatívnejšie oddelenie/tím zákazníckeho servisu roka – Počítačový priemysel
VÍŤAZ ZLATEJ CENY STEVIE®
DocuWare Corporation, Beacon, New York, Spojené štáty: Posilňovanie regiónu Ázie a Tichomoria prostredníctvom inovácie, empatie a podpory v reálnom čase
BRONZOVÝ VÍŤAZ STEVIE®
IBM, Singapur, Singapur: Úspech integrácie a automatizácie TLS ASEANZ

Ocenenie za najinovatívnejšie oddelenie/tím zákazníckeho servisu roka – odvetvie finančných služieb
VÍŤAZ ZLATÉHO OCENENIA STEVIE®
IBM, Singapur, Singapur: Nová definícia finančnej podpory prostredníctvom umelej inteligencie a digitálnej emancipácie
STRIEBORNÝ VÍŤAZ STEVIE®
Generali Central Insurance Company Ltd, Bombaj, Maháráštra, India: Inovatívne využitie technológií v zákazníckom servise

Ocenenie za najinovatívnejšie oddelenie/tím zákazníckeho servisu roka – telekomunikačný priemysel
VÍŤAZ ZLATÉHO OCENENIA STEVIE®
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Filipíny: Posilnenie hlasu spoločnosti Samsung – revolúcia v kontaktnom centre riadenom CRM

Ocenenie za inovatívne využitie technológií v oblasti zákazníckych služieb – finančné služby
VÍŤAZ ZLATÉHO OCENENIA STEVIE®
Cathay Life Insurance, Taipei City, Taiwan: Nové vymedzenie zákazníckeho servisu pomocou umelej inteligencie

Ocenenie za inovatívne využitie technológií v zákazníckom servise – počítačový priemysel
VÍŤAZ ZLATÉHO OCENENIA STEVIE®
IBM, Singapur, Singapur: Podpora prevádzkovej excelentnosti v AR
BRONZE STEVIE® WINNER
Lenovo Technology Sdn Bhd, Petaling Jaya, Selangor, Malajzia: Nástroj Resolve AI pre terénne služby

Ocenenie za inovatívne využitie technológií v oblasti zákazníckych služieb – ostatné odvetvia služieb
VÍŤAZ ZLATÉHO OCENENIA STEVIE®
Asticom Technology Inc., Taguig City, Metro Manila, Filipíny: Od reaktívnej podpory k preventívnej starostlivosti o zákazníkov

Ocenenie za inovatívne využitie technológií v oblasti zákazníckych služieb – telekomunikačné odvetvie
GOLD STEVIE® WINNER
IBM India Pvt Ltd, Gurgaon, Haryana, India: Transformácia financií: partnerstvo založené na excelentnosti