경영 및 고객 서비스 어워드 심사위원회
앨리스 그레이스 L. 바우티스타
President & CEO, OneBPO, Iloilo City, Panay Island, Philippines
앨리스 그레이스 L. 바우티스타는 역동적인 기업가이자 비즈니스 리더로, 해외 아웃소싱 업계에 크게 기여한 것으로 유명합니다. 그녀는 필리핀 비사야 대학교에서 AB 커뮤니케이션 및 미디어 연구 학위를 취득하여 효과적인 커뮤니케이션 및 미디어 전략에 대한 탄탄한 기반을 다졌습니다. 이러한 기반을 바탕으로 같은 대학에서 경영학 석사 학위를 취득하여 경쟁이 치열한 비즈니스 환경에서 탁월한 역량을 발휘하는 데 필요한 전략적 기술을 갖추었습니다. 필리핀 일로일로 시티에 위치한 오프쇼어 아웃소싱 회사인 OneBPO의 사장 겸 CEO로서 앨리스는 고객 서비스, 백오피스 운영, 디지털 마케팅 서비스 분야의 리더로 조직을 성공적으로 자리매김했으며 주로 전 세계 소매 및 이커머스 비즈니스, 헬스케어, IT 제품 및 서비스, 미용 및 웰빙, 금융 및 교육 계정을 지원하고 있습니다. 그녀의 비전 있는 리더십 아래 OneBPO는 비즈니스의 운영 효율성과 고객 참여를 강화하는 혁신적인 솔루션을 제공하면서 번창해 왔습니다. 앨리스의 탁월한 리더십은 수많은 찬사를 받으며 인정받았습니다. 2024년에는 필리핀 일로일로시에서 혁신적인 비즈니스 관행과 지역 경제에 대한 영향력 있는 기여를 인정받아 영 일롱고 기업가상을 수상했습니다. 또한 아시아 태평양 스티비 어워즈에서 고객 서비스 계획 및 실천 부문 우수상을 수상하여 고객에게 탁월한 서비스를 제공하려는 그녀의 확고한 의지를 반영했습니다. 터키 이스탄불에서 열린 국제 비즈니스 어워드와 뉴욕에서 열린 여성 비즈니스 어워드에서 2024년 올해의 경영자 및 올해의 여성으로 선정되는 등 그녀의 영향력은 지역적 인정을 넘어 국제적으로도 인정받고 있습니다. 또한 2024 여성 비즈니스 대상 행사에서 팀 관리 부문 금상을 수상하며 뛰어난 성과를 내는 팀을 구축하고 이끄는 앨리스의 탁월한 능력을 입증했습니다. 앨리스는 팀워크와 협업의 힘을 믿으며, 이는 수년 동안 성공적인 비즈니스를 유지하는 데 중요한 역할을 해온 원칙입니다. 그녀는 열린 의사소통과 진정으로 돕고자 하는 마음을 통해 우수한 고객 관계를 구축하는 것을 우선시하며, 이를 비즈니스 철학의 초석으로 여깁니다. 앨리스는 직업적 성취 외에도 헌신적인 아내이자 세 아들을 둔 자랑스러운 어머니이기도 합니다. 그녀는 자신의 양육 정신을 직장에 도입하여 직원들을 위한 지원 환경을 조성합니다. 혁신에 대한 열정과 다른 사람들의 역량을 강화하기 위한 헌신으로 미래 세대의 기업가와 비즈니스 리더에게 영감을 주고 업계에 지속적인 영향력을 남기고자 하는 앨리스는 앞으로도 계속 노력할 것입니다. Sean은 기술 SEO, 콘텐츠 마케팅, 퍼포먼스 광고 사이의 격차를 해소하겠다는 비전을 가지고 Amire를 설립했습니다. 그의 에이전시는 맞춤형 마케팅 솔루션을 개발하여 모든 고객이 전체론적이고 결과 지향적인 접근 방식을 통해 혜택을 누릴 수 있도록 하는 것으로 유명합니다. Sean은 최첨단 도구, 분석 및 AI 기반 인사이트를 활용하여 디지털 전략을 개선함으로써 점점 더 경쟁이 치열해지는 온라인 환경에서 기업이 경쟁 우위를 점할 수 있다고 믿습니다. Amire는 SEO 외에도 구글 광고, 소셜 미디어 광고, 프로그래매틱 광고 솔루션을 제공합니다. Sean은 진화하는 검색 엔진 알고리즘과 디지털 광고 플랫폼을 따라잡기 위해 지속적으로 전략을 테스트하고 개선함으로써 그의 팀이 업계 트렌드에 앞서 나갈 수 있도록 합니다. 데이터 투명성과 ROI 중심의 결과에 대한 그의 헌신은 업계에서 높은 평판을 얻었습니다. 또한 아미레는 자선단체를 지원하기 위한 무료 디지털 마케팅 서비스 제공에도 매우 집중하고 있으며, 이미 50만 호주달러의 무료 서비스를 제공한 바 있습니다. Sean은 SEO 트렌드, 유료 미디어 혁신, 디지털 성장 전략과 관련된 주제에 대해 인기 있는 컨설턴트이자 연사로 활동하고 있습니다. 복잡한 디지털 마케팅 개념을 실행 가능한 인사이트로 분해하는 그의 능력은 온라인 입지를 확장하고자 하는 기업에게 귀중한 자원이 되었습니다. 아미레는 업무 외에도 신진 디지털 마케터를 멘토링하고 마케팅 기술 혁신의 최전선에 서는 데 열정을 쏟고 있습니다. 그의 리더십을 통해 Amire는 디지털 환경의 복잡성을 헤쳐나가고 지속 가능한 성장을 달성하고자 하는 비즈니스의 신뢰할 수 있는 파트너로 자리매김했습니다.
라만 쿠마르
Vice President Digital Payments, Irvine, California, United States
Raman은 아시아 태평양 및 북미 지역에서 15년 이상의 글로벌 경험을 쌓은 노련한 제품 관리 및 디지털 결제 전문가입니다. 그는 관리 및 고객 경험에 대한 깊은 지식을 보유하고 있습니다.
Raj 메타
Resident Client Success Manager, Trimble Inc, Columbia, South Carolina, United States
Raj는 트림블의 상주 컨설턴트로 일하면서 정부 기관이 기술을 운영에 활용하도록 돕고 있습니다. 그의 전문 분야는 기술과 인프라의 교차점에 있으며, 첨단 SaaS 솔루션을 구현하여 교통 자산 관리를 현대화하는 데 주력하고 있습니다.
쿠날 파탁
Director, Deal Desk Strategy & Operations, ServiceNow, Campbell, California, United States
쿠날 파탁은 서비스나우, 다큐사인, 세일즈포스 등 업계를 선도하는 기술 기업에서 리더십 직책을 맡아왔습니다. 기술, 제품, 거래 및 가격 전략 분야에서 15년의 경력을 쌓았습니다. 산타클라라 대학교에서 정보 시스템 석사 학위를 받았습니다.
카비타 폴
Principal Consultant, Genpact, Huntersville, North Carolina, United States
카비타는 디지털 트랜스포메이션 리더이자 연구자, 멘토로서 10년 이상 조직이 기술 생태계를 간소화하고 데이터 기반 솔루션을 도입하도록 지원한 경력이 있습니다. 다양한 산업 분야에서 비용을 절감하고 효율성을 높이며 정보에 기반한 의사 결정을 촉진하는 복잡한 디지털 혁신 이니셔티브를 주도해 왔습니다. 고급 분석 및 클라우드 아키텍처를 번역하는 데 열정적입니다.
앨런 시에네스
Corporate Technical Executive, San Miguel Corporation, Mandaluyong City, Metro Manila, Philippines
알란 시에네스는 필리핀에서 가장 크고 다각화된 대기업 중 한 곳의 관리자이자 브루마스터입니다. 그는 동남아시아, 중국, 남아시아의 다양한 문화권에서 양조 기술 및 운영 관리 분야에서 30년 이상의 리더십 경험을 쌓았습니다.
