Juhtimise ja klienditeeninduse auhindade hindamiskomisjon
Alice Grace L. Bautista
President & CEO, OneBPO, Iloilo City, Panay Island, Philippines
Alice Grace L. Bautista on dünaamiline ettevõtja ja ärijuht, kes on tuntud oma märkimisväärse panuse eest offshore allhanketööstuses. Ta omandas diplomi AB kommunikatsiooni ja meediauuringute alal Filipiinide Ülikooli Visayas, kus ta omandas tugeva aluse tõhusate kommunikatsiooni- ja meediastrateegiate alal. Sellele alusele tuginedes omandas ta samas ülikoolis magistrikraadi ärijuhtimises, andes endale strateegilised oskused, mis on vajalikud konkurentsitihedas ärikeskkonnas edukaks tegutsemiseks. Filipiinidel Iloilo City's asuva offshore allhankeettevõtte OneBPO presidendi ja tegevjuhina on Alice edukalt positsioneerinud organisatsiooni klienditeeninduse, back-office-operatsioonide ja digitaalse turunduse teenuste liidriks, toetades peamiselt jae- ja e-kaubanduse, tervishoiu, IT-toodete ja -teenuste, ilu ja heaolu, finants- ja haridusasutuste kliente kogu maailmas. OneBPO on tema visionäärse juhtimise all õitsenud, pakkudes uuenduslikke lahendusi, mis võimaldavad ettevõtetel suurendada oma tegevuse tõhusust ja klientide kaasamist. Alice'i erakordset juhtimist on tunnustatud mitmete tunnustustega. Aastal 2024 pälvis ta Filipiinidel Iloilo Citys prestiižse tiitli Young Ilonggo Entrepreneur Award, millega tunnustati tema uuenduslikke äritavasid ja mõjusat panust kohalikku majandusse. Samuti sai ta Aasia ja Vaikse ookeani piirkonna Stevie Awards'i raames auhinna Excellence in Customer Service Planning and Practice, mis kajastab tema vankumatut pühendumust klientidele silmapaistva teenuse osutamisele. Tema mõju ulatub kaugemale kohalikust tunnustusest; teda on rahvusvaheliselt tunnustatud kui aasta juht ja aasta naine 2024 nii rahvusvahelisel äriauhinnal Istanbulis, Türgis kui ka New Yorgis toimunud Women in Business Awards'il. Lisaks sellele sai OneBPO Women in Business 2024 üritusel meeskonnajuhtimise eest kuldse auhinna, mis näitab Alice'i erakordset võimet luua ja juhtida kõrgelt töötavaid meeskondi. Alice usub meeskonnatöö ja koostöö jõusse, mis on olnud aastate jooksul eduka ettevõtte säilitamisel väga oluline. Ta seab esikohale suurepärase kliendisuhte arendamise avatud suhtluse ja tõelise abivalmiduse kaudu, mida ta peab oma ärifilosoofia nurgakiviks. Lisaks oma tööalastele saavutustele on Alice pühendunud abikaasa ja kolme poja uhke ema. Ta toob oma hoolitseva vaimu ka töökohale, edendades oma töötajatele toetavat keskkonda. Tänu oma kirega innovatsiooni vastu ja pühendumusega teiste võimestamisele loodab Alice jätkuvalt inspireerida tulevasi põlvkondi ettevõtjaid ja ärijuhte, jättes tööstusele püsiva mõju. Sean asutas Amire'i visiooniga ületada lõhe tehnilise SEO, sisuturunduse ja tulemusreklaami vahel. Tema agentuur on tuntud individuaalsete turunduslahenduste väljatöötamise poolest, tagades, et iga klient saab kasu terviklikust ja tulemustele orienteeritud lähenemisest. Sean usub tipptasemel tööriistade, analüütika ja tehisintellektipõhiste teadmiste kasutamisse, et täiustada digitaalstrateegiaid, mis võimaldab ettevõtetel üha tihedama konkurentsiga veebimaastikul oma konkurentidest paremini hakkama saada. Lisaks SEO-le pakub Amire ka Google'i reklaami, sotsiaalmeedia reklaami ja programmilise reklaami lahendusi. Sean tagab, et tema meeskond jääb tööstusharu suundumustest ettepoole, katsetades ja täiustades pidevalt strateegiaid, et pidada sammu arenevate otsingumootorite algoritmide ja digitaalreklaamiplatvormidega. Tema pühendumine andmete läbipaistvusele ja ROI-lähedastele tulemustele on toonud Amire'ile tööstuses tugeva maine. Amire keskendub väga tugevalt ka heategevuslike organisatsioonide toetamiseks mõeldud tasuta digitaalturundusteenuste osutamisele, olles juba pakkunud 500 000 USA dollari ulatuses tasuta teenuseid. Sean on nõutud konsultant ja kõneleja SEO-trendide, tasulise meedia uuenduste ja digitaalsete kasvustrateegiate teemadel. Tema oskus jagada keerulisi digitaalse turunduse kontseptsioone kasutatavateks arusaamadeks on teinud temast väärtusliku ressursi ettevõtetele, kes soovivad oma veebipõhist kohalolekut laiendada. Väljaspool Amire'i tegeleb Sean kirglikult uute digitaalsete turundajate juhendamisega ja turundustehnoloogia uuenduste esirinnas olemisega. Tema juhtimisel on Amire saanud usaldusväärseks partneriks ettevõtetele, kes soovivad liikuda digitaalse maastiku keerukuses ja saavutada jätkusuutlikku kasvu.
Raman Kumar
Vice President Digital Payments, Irvine, California, United States
Raman on kogenud tootejuhtimise ja digitaalsete maksete spetsialist, kellel on üle 15 aasta kogemusi Aasia ja Vaikse ookeani piirkonnas ning Põhja-Ameerikas. Tal on põhjalikud teadmised juhtimisest ja kliendikogemusest.
Raj Mehta
Resident Client Success Manager, Trimble Inc, Columbia, South Carolina, United States
Raj töötab Trimble Inc. resident-konsultandina, aidates valitsusasutustel kasutada tehnoloogiat oma tegevuses. Tema teadmised on tehnoloogia ja infrastruktuuri ristumiskohas, kus ta ajakohastab transpordivara haldamist, rakendades täiustatud SaaS-lahendusi.
Kunal Pathak
Director, Deal Desk Strategy & Operations, ServiceNow, Campbell, California, United States
Kunal Pathak on töötanud juhtivatel ametikohtadel sellistes tööstusharu juhtivates tehnoloogiaettevõtetes nagu ServiceNow, DocuSign ja Salesforce. Tal on 15-aastane kogemus tehnoloogia, toodete ning tehingu- ja hinnastrateegia valdkonnas. Tal on magistrikraad infosüsteemides Santa Clara Ülikoolist.
Kabita Paul
Principal Consultant, Genpact, Huntersville, North Carolina, United States
Kabita on digitaalse ümberkujundamise juht, teadlane ja mentor, kellel on enam kui kümne aasta pikkune kogemus, mis aitab organisatsioonidel oma tehnoloogilisi ökosüsteeme ühtlustada ja andmepõhiseid lahendusi kasutusele võtta. Ta on juhtinud keerulisi digitaalse ümberkujundamise algatusi, mis vähendavad kulusid, suurendavad tõhusust ja soodustavad teadlike otsuste tegemist erinevates tööstusharudes. Kirglik arenenud analüütika ja pilvearhitektuuri tõlkimise vastu.
Alan Sienes
Corporate Technical Executive, San Miguel Corporation, Mandaluyong City, Metro Manila, Philippines
Alan Sienes on ühe Filipiinide suurima ja mitmekesiseima konglomeraadi juht ja õllemeister. Tal on rohkem kui 30 aastat juhtimiskogemust õlletehnoloogia ja tegevuse juhtimise alal, mis on saadud erinevates kultuurides Kagu-Aasias, Hiinas ja Lõuna-Aasias.
