Järgmised kandidaadid on valitud Stevie® Awardi võitjateks 2026. aasta Aasia-Vaikse ookeani piirkonna Stevie Awardsil. Võitjaid tähistatakse auhindade galapidu raames reedel, 17. aprillil Venetian Hotelis Macaos, Hiinas.

Auhind innovatsiooni eest AI-põhises klienditeeninduses – kõik muud tööstusharud
GOLD STEVIE® VÕITJA
Megaworld Lifestyle Malls, Taguig City, National Capital Region, Filipiinid: Paw Club Access: klienditeeninduse ümbermääratlemine lemmikloomade omanikest peredele Filipiinide jaekaubanduses

Auhind innovatsiooni eest AI-põhises klienditeeninduses – arvutitööstus
GOLD STEVIE® VÕITJA
Cisco Systems Ind Pvt Ltd, Bengaluru, Karnatka, India: SPectra: teenusepakkujate ja hüperskaalajate kogemuse revolutsioon AI-põhise innovatsiooni abil, mis põhineb RADKitPulse'il ja Agntcy'l
SILVER STEVIE® VÕITJA
HP, Bangalore, Karnataka, India: Biju Pillai – direktor ja veebisaidi juht, klienditeeninduskeskus Bengaluru

Auhind innovatsiooni eest AI-põhises klienditeeninduses – finantsteenuste sektor
GOLD STEVIE® VÕITJA
Cathay Life Insurance, Taipei City, Taiwan: Tehisintellekti kasutav järgmise põlvkonna klienditeenindus

Auhind innovatsiooni eest tehisintellekti kasutavas klienditeeninduses – mittetulundusühingud
GOLD STEVIE® VÕITJA
Hongkongi tootlikkuse nõukogu (HKPC), Hongkong, Hongkong: PistaChio – generatiivne AI-lahendus rahastamiskava operatsioonideks Hongkongis

Auhind innovatsiooni eest AI-põhises klienditeeninduses – telekommunikatsioonitööstus
GOLD STEVIE® VÕITJA
Acquire Intelligence, Melbourne, Victoria, Austraalia: 24/7 telekommunikatsiooniteenuste klienditeeninduse ümbermääratlemine AI ja inimeste koostöö kaudu
BRONZE STEVIE® VÕITJA
DITO Telecommunity, Taguig, Metro Manila, Filipiinid: KAi: DITO digitaalne kaaslane – lihtsus igas puudutuses, personaliseeritus igas sammus

Auhind innovatsiooni eest klienditeeninduse juhtimises, planeerimises ja praktikas – kõik muud tööstusharud
GOLD STEVIE® VÕITJA
Siam Kubota Corporation, Tai, Pathum Thani, Tai: Zero-Downtime Harvesting: SKC innovatsioonikava klienditeeninduse tipptaseme saavutamiseks.
BRONZE STEVIE® VÕITJA
Dynamo Selling, ST KILDA EAST, Victoria, Austraalia: Klienditeenindus disaini abil – struktureeritud, kõrge tulemuslikkusega lähenemine, mis põhineb tegelikel vajadustel
PALO ALTO NETWORKS, Singapur, Singapur: Break-Fix to Global Blueprint: APAC Cortexi tugimeeskonna skaleeritav raamistik proaktiivseks klienditoeks

Auhind innovatsiooni eest klienditeeninduse juhtimises, planeerimises ja praktikas – arvutitööstus
GOLD STEVIE® VÕITJA
Cisco Systems Ind Pvt Ltd, Bengaluru, Karnatka, India: Gen AI-põhine kvaliteedi tagamine – 360° programm ja „Emotion-Lens” kliendi meeleolu analüsaator proaktiivseks elutsükli parandamiseks ja tulude kasvuks

Auhind innovatsiooni eest klienditeeninduse juhtimises, planeerimises ja praktikas – muud teenindussektorid
GOLD STEVIE® VÕITJA
ProRido Car Rentals, Bengaluru, Karnataka, India: Kõige innovatiivsem klienditeenindusettevõte India reisitööstuses
BRONZE STEVIE® VÕITJA
HANAROADCOM, Seoul, Korea Vabariik: Shon Jung-Hieh, tegevjuht, HANAROADCOM

Auhind innovatsiooni eest klienditeeninduse juhtimise, planeerimise ja praktika valdkonnas – telekommunikatsioonitööstus
KULDNE STEVIE® VÕITJA
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Filipiinid: Samsungi hääle tugevdamine – CRM-põhine kontaktkeskuse revolutsioon
HÕBEDANE STEVIE® VÕITJA
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Filipiinid: Taastumisest vastupidavuseni – Samsung Philippinesi strateegiline NPS-muutus

Aasta innovaatilisima kontaktkeskuse auhind – kõik muud tööstusharud
GOLD STEVIE® VÕITJA
IntouchCX, Hyderabad, Telangana, India: IntouchCX: Aasta innovatiivseim kontaktikeskus
SILVER STEVIE® VÕITJA
Acquire Intelligence, Melbourne, Victoria, Austraalia: Teenuse tõhustamine, andes agentidele võimaluse suurendada tõhusust 38% AI-põhiste kliendilepingute lahenduste abil.

Auhind aasta innovaatilisimale klienditeenindusosakonnale/meeskonnale – kõik muud tööstusharud
GOLD STEVIE® VÕITJA
IntouchCX, Hyderabad, Telangana, India: IntouchCX: Aasta innovatiivseim klienditeenindusosakond/meeskond – operatsioonid

Auhind aasta innovatiivseimale klienditeenindusosakonnale/meeskonnale – arvutitööstus
GOLD STEVIE® VÕITJA
DocuWare Corporation, Beacon, New York, Ameerika Ühendriigid: APACi võimestamine innovatsiooni, empaatia ja reaalajas toe abil
BRONZE STEVIE® VÕITJA
IBM, Singapur, Singapur: TLS ASEANZ integratsiooni ja automatiseerimise edu

Aasta innovaatilisema klienditeenindusosakonna/meeskonna auhind – finantsteenuste tööstus
GOLD STEVIE® VÕITJA
IBM, Singapur, Singapur: Finantstoetuse ümbermääratlemine AI ja digitaalse võimestamise kaudu
SILVER STEVIE® VÕITJA
Generali Central Insurance Company Ltd, Mumbai, Maharashtra, India: Tehnoloogia innovatiivne kasutamine klienditeeninduses

Aasta innovaatilisema klienditeenindusosakonna/meeskonna auhind – telekommunikatsioonitööstus
GOLD STEVIE® VÕITJA
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Filipiinid: Samsungi hääle tugevdamine – CRM-põhine kontaktkeskuse revolutsioon

Auhind tehnoloogia uuendusliku kasutamise eest klienditeeninduses – finantsteenuste tööstus
GOLD STEVIE® VÕITJA
Cathay Life Insurance, Taipei City, Taiwan: Klienditeeninduse ümbermääratlemine AI abil

Auhind tehnoloogia uuendusliku kasutamise eest klienditeeninduses – arvutitööstus
GOLD STEVIE® VÕITJA
IBM, Singapur, Singapur: Operatiivse tipptaseme edendamine AR-is
BRONZE STEVIE® VÕITJA
Lenovo Technology Sdn Bhd, Petaling Jaya, Selangor, Malaisia: Resolve AI Tool väliteenuste jaoks

Auhind tehnoloogia uuendusliku kasutamise eest klienditeeninduses – muud teenindussektorid
GOLD STEVIE® VÕITJA
Asticom Technology Inc., Taguig City, Metro Manila, Filipiinid: Reaktiivsest toetusest ennetavale klienditeenindusele

Auhind tehnoloogia uuendusliku kasutamise eest klienditeeninduses – telekommunikatsioonitööstus
GOLD STEVIE® VÕITJA
IBM India Pvt Ltd, Gurgaon, Haryana, India: Rahanduse muutmine: tipptasemel partnerlus