Následující nominace byly vybrány jako vítězové ceny Stevie® Award v rámci ocenění Asia-Pacific Stevie Awards 2026. Vítězové budou oceněni během slavnostního banketu v pátek 17. dubna v hotelu Venetian v Macau v Číně.

Ocenění za inovace v oblasti zákaznických služeb založených na umělé inteligenci – všechny ostatní odvětví
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Megaworld Lifestyle Malls, Taguig City, Národní hlavní město, Filipíny: Paw Club Access: Nová definice zákaznického servisu pro rodiny s domácími mazlíčky v filipínském maloobchodě

Ocenění za inovace v oblasti zákaznického servisu založeného na umělé inteligenci – počítačový průmysl
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Cisco Systems Ind Pvt Ltd, Bengaluru, Karnatka, Indie: SPectra: Revoluce v oblasti služeb poskytovatelů a hyperscalerů díky inovacím založeným na umělé inteligenci, poháněným RADKitPulse a Agntcy
SILVER STEVIE® WINNER
HP, Bangalore, Karnataka, Indie: Biju Pillai – ředitel a vedoucí zákaznického centra v Bengalúru

Ocenění za inovace v oblasti zákaznických služeb založených na umělé inteligenci – finanční služby
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Cathay Life Insurance, Tchaj-pej, Tchaj-wan: Zákaznický servis nové generace založený na umělé inteligenci

Ocenění za inovace v oblasti zákaznického servisu založeného na umělé inteligenci – neziskové organizace
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
The Hong Kong Productivity Council (HKPC), Hongkong, Hongkong: PistaChio – generativní řešení AI pro provoz finančních programů v Hongkongu

Ocenění za inovace v oblasti zákaznických služeb založených na umělé inteligenci – telekomunikační průmysl
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Acquire Intelligence, Melbourne, Victoria, Austrálie: Nová definice nepřetržitého zákaznického servisu v telekomunikacích díky AI a spolupráci s lidmi
BRONZE STEVIE® WINNER
DITO Telecommunity, Taguig, Metro Manila, Filipíny: KAi: Digitální společník DITO – snadné ovládání, personalizace v každém kroku

Ocenění za inovace v oblasti řízení, plánování a praxe zákaznických služeb – všechna ostatní odvětví
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Siam Kubota Corporation, Thajsko, Pathum Thani, Thajsko: Sklizeň bez prostojů: Inovační plán SKC pro vynikající zákaznický servis.
BRONZE STEVIE® WINNER
Dynamo Selling, ST KILDA EAST, Victoria, Austrálie: Zákaznický servis podle návrhu – strukturovaný, vysoce výkonný přístup založený na skutečných potřebách
PALO ALTO NETWORKS, Singapur, Singapur: Od opravy k globálnímu plánu: škálovatelný rámec týmu podpory APAC Cortex pro proaktivní podporu zákazníků

Ocenění za inovace v oblasti řízení, plánování a praxe zákaznických služeb – počítačový průmysl
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Cisco Systems Ind Pvt Ltd, Bengaluru, Karnatka, Indie: Zajištění kvality založené na generativní umělé inteligenci – program 360° a „Emotion-Lens” analyzátor sentimentu zákazníků pro proaktivní zlepšení životního cyklu a růst tržeb

Ocenění za inovace v oblasti řízení, plánování a praxe zákaznických služeb – ostatní odvětví služeb
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
ProRido Car Rentals, Bengalúru, Karnataka, Indie: Nejinovativnější společnost v oblasti zákaznických služeb v indickém cestovním ruchu
BRONZE STEVIE® WINNER
HANAROADCOM, Soul, Korejská republika: Shon Jung-Hieh, generální ředitel, HANAROADCOM

Ocenění za inovace v oblasti řízení, plánování a praxe zákaznických služeb – telekomunikační odvětví
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Filipíny: Posílení hlasu společnosti Samsung – revoluce v kontaktních centrech založená na CRM
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Filipíny: Od zotavení k odolnosti Strategická transformace NPS společnosti Samsung Philippines

Ocenění za nejinovativnější kontaktní centrum roku – všechna ostatní odvětví
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
IntouchCX, Hyderabad, Telangana, Indie: IntouchCX: Nejinovativnější kontaktní centrum roku
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
Acquire Intelligence, Melbourne, Victoria, Austrálie: Zefektivnění služeb díky posílení agentů, kteří zvýšili efektivitu o 38 % pomocí řešení zákaznických smluv založených na umělé inteligenci.

Cena za nejinovativnější oddělení/tým zákaznických služeb roku – všechna ostatní odvětví
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
IntouchCX, Hyderabad, Telangana, Indie: IntouchCX: Nejinovativnější oddělení/tým zákaznických služeb roku – provoz

Ocenění za nejinovativnější oddělení/tým zákaznických služeb roku – počítačový průmysl
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
DocuWare Corporation, Beacon, New York, Spojené státy americké: Posílení regionu APAC prostřednictvím inovací, empatie a podpory v reálném čase
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
IBM, Singapur, Singapur: Úspěch integrace a automatizace TLS ASEANZ

Ocenění za nejinovativnější oddělení/tým zákaznických služeb roku – odvětví finančních služeb
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
IBM, Singapur, Singapur: Nová definice finanční podpory prostřednictvím umělé inteligence a digitálního posílení
VÍTĚZ STEVIE® SILVER
Generali Central Insurance Company Ltd, Bombaj, Maháráštra, Indie: Inovativní využití technologie v zákaznickém servisu

Ocenění za nejinovativnější oddělení/tým zákaznického servisu roku – telekomunikační průmysl
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Filipíny: Posílení hlasu společnosti Samsung – revoluce v kontaktním centru založená na CRM

Ocenění za inovativní využití technologie v oblasti zákaznických služeb – finanční služby
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Cathay Life Insurance, Tchaj-pej, Tchaj-wan: Nová definice zákaznického servisu s využitím umělé inteligence

Ocenění za inovativní využití technologie v oblasti zákaznických služeb – počítačový průmysl
VÍTĚZ ZLATÉHO OCENĚNÍ STEVIE®
IBM, Singapur, Singapur: Podpora provozní excelence v AR
BRONZE STEVIE® WINNER
Lenovo Technology Sdn Bhd, Petaling Jaya, Selangor, Malajsie: Nástroj Resolve AI pro terénní služby

Ocenění za inovativní využití technologie v oblasti zákaznických služeb – ostatní odvětví služeb
VÍTĚZ ZLATÉHO OCENĚNÍ STEVIE®
Asticom Technology Inc., Taguig City, Metro Manila, Filipíny: Od reaktivní podpory k preventivní péči o zákazníky

Ocenění za inovativní využití technologie v oblasti zákaznických služeb – telekomunikační odvětví
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
IBM India Pvt Ltd, Gurgaon, Haryana, Indie: Transformace financí: partnerství založené na excelentnosti