รายชื่อผู้ได้รับการเสนอชื่อต่อไปนี้ได้รับการคัดเลือกให้เป็นผู้ชนะรางวัล Stevie® ในงานประกาศรางวัล Asia-Pacific Stevie Awards ประจำปี 2026 ผู้ชนะจะได้รับการเฉลิมฉลองในงาน งานเลี้ยงมอบรางวัลสุดหรู ในวันศุกร์ที่ 17 เมษายน ณ โรงแรมเวเนเชียน มาเก๊า ประเทศจีน

รางวัลนวัตกรรมในการบริการลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI – อุตสาหกรรมอื่น ๆ ทั้งหมด
ผู้ชนะรางวัล GOLD STEVIE®
เมกาเวิลด์ ไลฟ์สไตล์มอลล์, เมืองตากิก, เขตเมืองหลวง, ประเทศฟิลิปปินส์: การเข้าถึง Paw Club: นิยามใหม่ของการบริการลูกค้าสำหรับครอบครัวที่มีสัตว์เลี้ยงในธุรกิจค้าปลีกของฟิลิปปินส์

รางวัลนวัตกรรมในการบริการลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI – Computer Industries
ผู้ชนะรางวัล GOLD STEVIE®
Cisco Systems Ind Pvt Ltd, Bengaluru, Karnatka, India: SPectra: การปฏิวัติประสบการณ์ของผู้ให้บริการและไฮเปอร์สเกลเลอร์ด้วยนวัตกรรมที่ขับเคลื่อนด้วย AI, พลังจาก RADKitPulse และ Agntcy
ผู้ชนะรางวัล SILVER STEVIE®
HP, บังกาลอร์, รัฐกรณาฏกะ, อินเดีย: บิจู ปิลาย - ผู้อำนวยการ & หัวหน้าศูนย์บริการลูกค้า บังกาลอร์

รางวัลนวัตกรรมในการบริการลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI – อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน
ผู้ชนะรางวัล GOLD STEVIE®
Cathay Life Insurance, เมืองไทเป, ไต้หวัน: บริการลูกค้ายุคหน้าด้วยปัญญาประดิษฐ์

รางวัลนวัตกรรมในบริการลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ – องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร
ผู้ชนะรางวัล GOLD STEVIE®
สภาการผลิตแห่งฮ่องกง (HKPC), ฮ่องกง, ฮ่องกง: PistaChio - โซลูชัน AI สร้างสรรค์สำหรับการดำเนินงานโครงการเงินทุนในฮ่องกง

รางวัลนวัตกรรมในบริการลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI – อุตสาหกรรมโทรคมนาคม
ผู้ชนะรางวัล GOLD STEVIE®
Acquire Intelligence, เมลเบิร์น, วิกตอเรีย, ออสเตรเลีย: การนิยามใหม่ของการบริการลูกค้าด้านโทรคมนาคมตลอด 24/7 ผ่านการร่วมมือระหว่าง AI และมนุษย์
ผู้ชนะรางวัล BRONZE STEVIE®
DITO Telecommunity, Taguig, Metro Manila, Philippines: KAi: DITO's Digital Companion – สะดวกทุกการแตะ ปรับแต่งทุกขั้นตอน

รางวัลนวัตกรรมในการบริหารจัดการบริการลูกค้า การวางแผนและการปฏิบัติ – อุตสาหกรรมอื่นทั้งหมด
ผู้ชนะรางวัล GOLD STEVIE®
บริษัท สยามคูโบต้า จำกัด, ประเทศไทย, ปทุมธานี, ประเทศไทย: การเก็บเกี่ยวแบบไม่มีเวลาหยุด: แผนแม่บทนวัตกรรมของ SKC เพื่อความเป็นเลิศในการบริการลูกค้า
ผู้ชนะรางวัล BRONZE STEVIE®
การขายแบบไดนาโม, ST KILDA EAST, วิคตอเรีย, ออสเตรเลีย: การบริการลูกค้าด้วยการออกแบบ – แนวทางที่มีประสิทธิภาพสูงและโครงสร้างที่สร้างขึ้นจากความต้องการที่แท้จริง
PALO ALTO NETWORKS, สิงคโปร์, สิงคโปร์: จาก Break-Fix สู่ Global Blueprint: กรอบการทำงานแบบขยายได้ของทีมสนับสนุน APAC Cortex เพื่อการเสริมศักยภาพลูกค้าเชิงรุก

รางวัลนวัตกรรมด้านการบริหารจัดการ วางแผน และปฏิบัติบริการลูกค้า – อุตสาหกรรมคอมพิวเตอร์
ผู้ชนะรางวัล GOLD STEVIE®
บริษัท Cisco Systems Ind Pvt Ltd, เบนกาลูรู, รัฐกรณาฏกะ, อินเดีย: การประกันคุณภาพด้วยปัญญาประดิษฐ์ (Gen AI) - โปรแกรม 360° "Emotion-Lens" เครื่องวิเคราะห์ความรู้สึกของลูกค้าเพื่อการปรับปรุงเชิงรุกตลอดวงจรชีวิตและการเติบโตของรายได้

รางวัลนวัตกรรมในการบริหารจัดการบริการลูกค้า การวางแผนและการปฏิบัติ – อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ
GOLD STEVIE® WINNER
ProRido Car Rentals, Bengaluru, Karnataka, India: บริษัทบริการลูกค้าที่มีนวัตกรรมมากที่สุดในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของอินเดีย
ผู้ชนะรางวัล BRONZE STEVIE®
HANAROADCOM, โซล, สาธารณรัฐเกาหลี: ชอน จุง-ฮี, CEO, HANAROADCOM

รางวัลสำหรับนวัตกรรมในการบริหารจัดการบริการลูกค้า การวางแผนและการปฏิบัติ – อุตสาหกรรมโทรคมนาคม
ผู้ชนะรางวัล GOLD STEVIE®
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Philippines: เสริมสร้างเสียงของ Samsung - การปฏิวัติศูนย์บริการลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย CRM
ผู้ชนะรางวัล SILVER STEVIE®
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Philippines: จากการฟื้นฟูสู่ความยืดหยุ่น การเปลี่ยนแปลง NPS อย่างมีกลยุทธ์ของ Samsung Philippines

รางวัลศูนย์บริการลูกค้าที่มีนวัตกรรมมากที่สุดแห่งปี – อุตสาหกรรมอื่น ๆ ทั้งหมด
ผู้ชนะรางวัล GOLD STEVIE®
IntouchCX, ไฮเดอราบาด, รัฐเตลังคานา, อินเดีย: IntouchCX: ศูนย์บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ที่มีนวัตกรรมมากที่สุดแห่งปี
ผู้ชนะรางวัล SILVER STEVIE®
Acquire Intelligence, เมลเบิร์น, วิกตอเรีย, ออสเตรเลีย: ปรับปรุงการให้บริการโดยการมอบอำนาจให้ตัวแทนสามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้ถึง 38% ด้วยโซลูชันสัญญาลูกค้าที่ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI)

รางวัลสำหรับแผนก/ทีมบริการลูกค้าที่มีนวัตกรรมมากที่สุดแห่งปี – อุตสาหกรรมอื่น ๆ ทั้งหมด
ผู้ชนะรางวัล GOLD STEVIE®
IntouchCX, ไฮเดอราบาด, รัฐเตลังคานา, อินเดีย: IntouchCX: แผนก/ทีมบริการลูกค้าที่มีนวัตกรรมมากที่สุดแห่งปี - ฝ่ายปฏิบัติการ

รางวัลสำหรับแผนก/ทีมบริการลูกค้าที่มีนวัตกรรมมากที่สุดแห่งปี – Computer Industries
ผู้ชนะรางวัล GOLD STEVIE®
DocuWare Corporation, Beacon, New York, สหรัฐอเมริกา: การเสริมสร้างศักยภาพในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกผ่านนวัตกรรม ความเห็นอกเห็นใจ และการสนับสนุนแบบเรียลไทม์
รางวัล BRONZE STEVIE®
IBM, สิงคโปร์, สิงคโปร์: ความสำเร็จในการบูรณาการและระบบอัตโนมัติของ TLS ASEANZ

รางวัลฝ่ายบริการลูกค้า/ทีมที่มีนวัตกรรมมากที่สุดแห่งปี – อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน
ผู้ชนะรางวัล GOLD STEVIE®
IBM, สิงคโปร์, สิงคโปร์: การนิยามใหม่ของการสนับสนุนทางการเงินผ่าน AI และการเสริมสร้างศักยภาพทางดิจิทัล
ผู้ชนะรางวัล SILVER STEVIE®
บริษัท Generali Central Insurance Company Ltd, มุมไบ, มหาราษฏระ, อินเดีย: การใช้เทคโนโลยีอย่างสร้างสรรค์ในการบริการลูกค้า

รางวัลสำหรับแผนก/ทีมบริการลูกค้าที่มีนวัตกรรมมากที่สุดแห่งปี – อุตสาหกรรมโทรคมนาคม
ผู้ชนะรางวัล GOLD STEVIE®
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Philippines: การเสริมสร้างเสียงของซัมซุง - การปฏิวัติศูนย์ติดต่อที่ขับเคลื่อนด้วย CRM

รางวัลสำหรับการใช้เทคโนโลยีอย่างสร้างสรรค์ในการบริการลูกค้า – อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน
ผู้ชนะรางวัล GOLD STEVIE®
Cathay Life Insurance, เมืองไทเป, ไต้หวัน: การนิยามใหม่ของการบริการลูกค้าด้วย AI

รางวัลสำหรับการใช้เทคโนโลยีอย่างสร้างสรรค์ในการบริการลูกค้า – อุตสาหกรรมคอมพิวเตอร์
ผู้ชนะรางวัล GOLD STEVIE®
IBM, สิงคโปร์, สิงคโปร์: ขับเคลื่อนความเป็นเลิศในการดำเนินงานใน AR
ผู้ชนะรางวัล BRONZE STEVIE®
Lenovo Technology Sdn Bhd, Petaling Jaya, Selangor, Malaysia: เครื่องมือ AI สำหรับบริการภาคสนาม

รางวัลสำหรับการใช้เทคโนโลยีอย่างสร้างสรรค์ในการบริการลูกค้า – อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ
ผู้ชนะรางวัล GOLD STEVIE®
Asticom Technology Inc., เมืองตากิก, เมโทร มะนิลา, ฟิลิปปินส์: จากการสนับสนุนเชิงรับสู่การดูแลลูกค้าเชิงรุก

รางวัลสำหรับการใช้เทคโนโลยีอย่างสร้างสรรค์ในการบริการลูกค้า – อุตสาหกรรมโทรคมนาคม
ผู้ชนะรางวัล GOLD STEVIE®
IBM India Pvt Ltd, Gurgaon, Haryana, India: การเปลี่ยนแปลงทางการเงิน: ความร่วมมือที่สร้างบนพื้นฐานความเป็นเลิศ