SOOHYUN Inc - Noblesse's marriage information company
Name of Organization / Company: SOOHYUN Inc.,대한민국 대표 노블레스 결혼정보회사 수현: Seoul, South Korea
Category: A01 - A09 - Award for Innovation in Management > A01A. Award for Innovative Management in Business Product & Service Industries - Up to 100 Employees
Entry Title: 대한민국 대표 노블레스 결혼정보회사 수현 (SOOHYUN Inc.)
Essay:
01. 노블레스 결혼정보회사 1위 유지 및 전체 결혼정보회사 2위 달성. - 결혼정보회사 최초 2014년/2015년/2016년 3회 연속 스티비어워즈 IBA 부문 올해의 기업 은상 수상과 더불어 노블레스 결혼정 보회사 1위 유지 및 전체 결혼정보회사 2위 달성. (랭키닷컴 기준 2017. 1월 기준)
02. CS교육 담당자 및 시스템 도입. - 결혼정보회사 최초로 CS교육 담당자 및 시스템을 도입하여 소비자 피해를 예방하고 고객의 현명한 선택을 도우며, 고객들의 요 구를 적극 반영하기 위해 고객만족서비스팀을 운영.
03. 매니저 패널티 제도 도입. - 국내 최초 성혼주의 시스템을 도입하여 회원의 매칭 및 파티 참여 횟수제한 없는 차별화된 성혼서비스를 제공함으로서 고객의 결 혼이 성사될 때까지 부담 없이 이용할 수 있으며, 이로 인해 전문직 성혼율 75%라는 업계 최고 성혼율을 이뤄 내게 되었다. 이러 한 기존 성혼보장제 시스템에서 보다 더 소비자에게 직관적으로 다가갈 수 있도록 ‘3주 매칭 미진행시 매니저 패널티 적용제도’를 도입하였다. 패널티 제도를 도입함으로써 회원들은 더 정확하고 신속하게 이성과 만남이 이루어 질 수 있게 되었다.
04. 고객과의 5대 약속 선언.
- 공정거래위원회 인증 약관 계약서 준수
- 3일 안에 탈회금 지급 (2014년 1월부터 시행)
- 금전거래로 수상되는 언론매체상 거부
- 금전거래 등 불법으로 수집된 DB의 수집 및 사용 금지
- 가입 블록 시스템 운영 (무분별한 고객 가입유도 금지)
05. 국회 사회공헌대상 수상
- 노블레스 수현은 결혼정보업계 최초로 국회로부터 ‘2014년, 2015년, 2016년 대한민국 사회공헌대상 지역발전대상부문 문화나 눔대상’을 3회 연속 수상하였다. 노블레스 수현은 국가직무능력표준(NCS) 결혼서비스 분야 개발에 참여하여 결혼상담 서비스업계 의 훈련기준과 인재양성, 채용에 관한 평가지침서를 만든 공적과 깨끗하고 정직한 회원서비스를 통해 사회공헌 및 문화활동, 지역 사회 발전에 모범이 된 공로를 인정받아 본 상을 수상하게 되었다. 이외에 2015 웨딩산업학회 대상 수상, 사보협회로부터 대한민 국 커뮤니케이션 대상(웹사이트 부문 콘텐츠 / 아이덴티티 디자인 부문) 3관왕 등이 있다.
06. 국가직무능력표준(NCS) 결혼서비스 분야 개발 참여.
- 2002년부터 고용노동부와 한국산업인력공단은 산업현장의 변화와 요구에 부응할 수 있는 인력을 체계적으로 양성하기 위해 가직무능력표준을 개발하고 있으며 2013년부터 2016년까지 정부 사업에 당사가 ‘결혼상담’ 분야에 산업현장전문가로 주도적으 참여하여 추후 결혼상담 서비스 업계의 훈련 기준과 채용, 승진에 관한 평가지침서를 만들었으며 업계 최초로 국가직무능력표준 (NCS)을 적용하여 커플,매칭매니저를 정기적으로 교육함으로써 1% 되지 않는 피해건수를 달성하였음.
Links:
https://youtu.be/z9FRKgGhXmQ
https://www.youtube.com/channel/UCRTJ5iZd6FeIBsRxYyuNXHQ/feed?view_as=public
http://www.viva100.com/main/view.php?key=20171023001755437
https://www.youtube.com/watch?v=nUZwFsYAmDs
https://www.youtube.com/watch?v=AjGTcNaGNi0
http://www.sjpost.co.kr/news/articleView.html?idxno=24877
https://youtu.be/t0iDkr2mPH0
http://www.xportsnews.com/jeco/?ac=article_view&entry_id=825522
http://www.e2news.com/news/articleView.html?idxno=102966
http://www.siminilbo.co.kr/news/articleView.html?idxno=501365