Korea Electric Power Corporation, 한국전력공사 - Innovation in Social Websites
Name of Organization / Company: 한국전력공사(KOREA ELECTRIC POWER CORPORATION)
Category: Q05 - Q14 - Award for Innovation in Websites and Blogs > Q14. Award for Innovation in Social Websites
Entry Title: SNS 소통으로 에너지의 미래를 열어가다(Open up the Future of Energy by SNS Communication)
Essay:
1. 한전의 쌍방향 소셜 웹사이트 소통
한국전력은 1898년 고종황제가 설립한 우리나라 최초의 전력회사인 ‘한성전기’를 시작으로 지금까지 세기를 넘는 오랜 시간 동안 고효율•고품질의 전력을 공급하며 성장해온 대표 공기업으로서 우리나라의 역사와 산업발전과 함께 하여 왔습니다.
한전은 국민과의 폭넓은 쌍방향 소통을 위해 블로그, 페이스북, 트위터, 카카오스토리, 인스타그램, 유튜브 등 SNS 채널을 순차적 으로 오픈해 운영해왔습니다. 대한민국 대표 공기업인 한전은 이 채널들을 통해 국민들과 눈높이를 맞추고, 목소리에 귀 기울이며 실시간 대화를 강화하고 있습니다.
한전은 SNS 채널을 통해 전력과 에너지 관련 정보부터 문화, 여행, 생활정보 등에 이르기까지 국민이 쉽게 이해할 수 있는 공감 형, 정보전달형, 참여형 콘텐츠와 온-오프라인 캠페인과 행사를 많은 팬들로부터 지속적인 사랑을 받고 있습니다.
2. 소셜 웹사이트별 소개
□ 블로그 (http://blog.kepco.co.kr)
한전의 공식 블로그「굿모닝 KEPCO」는 다양한 콘텐츠를 취재해 올리는 소셜콘텐츠 아카이브 소셜 웹사이트입니다.
❶ 사내 직원과 대학생들로 구성된 전기사랑 기자단을 해마다 선발하여 전기, 에너지 관련 정보와 문화, 여행, 생활정보, 웹툰 등 다양한 콘텐츠를 매일 선보이고 있으며, 사외 유명필진을 활용한 콘텐츠도 정기적으로 올리고 있습니다.
❷ 17년 1월 12일 게시한 한전 배구단 ‘남남케미 전광인, 서재덕 명장면 베스트3’ 글은 티스토리 메인화면 인기기사로 선정되어 1 만2천명이 넘는 팬들이 단 시간에 읽었습니다. 이는 1945년 창단의 오랜역사와 함께 비인기종목을 지켜온 한전 배구단이 뚝심을 갖고 포용과 협력으로 경기를 이끌면서 국민들에게 힘을 주고 공감을 이끌어 냈기 때문입니다다. 또한
❸ 지난 4월 12일에 올린
‘한전 신입사원에게 듣는 취업 성공 노하우’는 네이버 메인에 오를 만큼 화제가 되기도 했습니다. 이밖에
❹ 세계인의 축제인 2018 평창 동계올림픽 준비과정을 현장 취재, 소개 글(세계인의 축제 ‘평창동계올림픽’, 그 완벽한 전력공급을 위하여/‘17.10.16 게시),
❺ 세계적인 이슈인 전기차 관련 글(전기자동차‘⼈’을 만나다 / ‘17.10.30 게시)이 많은 추천과 댓글로 인기를 끌었습니다. 계량적 성과로는 14년 7월 1일 블로그 개설이후 3년 4개월만에 누적방문자수 1,411,647명으로 1백50만명 방문자 돌파를 눈앞에 두고 있 습니다.
□ 페이스북 (https://www.facebook.com/iamkepco)
2012년 4월 오픈한 한전의 페이스북 페이지는 153,120명의 팬을 보한 공공기관/공기업 최고 수준의 소통 채널입니다.
페북은 SNS 메인 채널의 소통을 맡고 있으며, 매달 평균 3000명의 팬이 꾸준히 늘어나고 있습니다.
정서적 공감대 형성을 위한 이미지, 카드뉴스, 인포그래픽과 동영상 등 다양한 콘텐츠로 팬들과 감 성소통하고 있으며, 웹툰, 모션그래픽등 새로운 유형의 콘텐츠로 확장도 추진하고 있습니다.
❻ 지난 여름에는 영화 <라이트아웃> 패러디 바이럴 영상을 통해 절전캠페인을 전개해 큰 사랑을 받기도 했습니다.
□ 트위터 (https://twitter.com/iamkepco)
한전 트위터는 국내외 주요 사업에 대한 다양한 뉴스 링크 공유를 통해 한전과 관련된 다양한 정보를 빠르게 확산시키는 역할을 수 행합니다. 또한, 홈페이지에 발행되는 기관 동정을 실시간으로 트윗하여 내부 정보공개 및 국민소통 창구로서 기능을 해왔습니다.
단문중심의 단조로움에서 벗어나 이미지를 추가하여 시각적 효과를 강조하며 한전 및 관련 부처, 에너지 관련 이슈 등의 시의성 높 은 주제를 적시에 전달하고 있습니다.
□ 카카오스토리 (http://story.kakao.com/ch/kepco)
한전 카카오스토리에서는 30~40대 여성 및 주부를 주요 타깃으로 한 콘텐츠를 친근한 화법과 함께 제공해 왔습니다. 여행, 맛집, 생활의 꿀팁 등 일상에서 접할 수 있는 친근하고 유용한 정보들을 콘텐츠로 발굴, 제작해 팬들에게 더 가까이 다가서고 있습니다.
□ 인스타그램 (http://instagram.com/iamkepco)
한전은 2015년 6월부터 인스타그램 소셜 웹사이트를 추가로 오픈해 운영해오고 있습니다. 한전 상품은 국민이 사용하는 전기입니 다. 눈에 보이지 않는 무형 공공재라서 이미지로 표현하는 데 어려움이 많지만, 생활 속 전력 및 에너지, 회사소식 등에 초점을 맞 춰 감성적인 사진과 영상으로 발굴해 팬들에게 전달하고 소통합니다. 최근에는 인스타그램의 정책 변화에 맞춰 통일된 의미를 담 은 여러장의 이미지를 묶은 카드뉴스 형태로도 메시지를 전달하고 있으며, 다양한 동영상 콘텐츠를 늘리면서 팬들과의 소통을 이 어가고 있습니다.
□ 유튜브 (https://www.youtube.com/kepconewmedia)
2012년 7월 유튜브 계정을 오픈한 한전은 빠르게 변화하는 미디어 환경에 능동적으로 대응하여 동영상 컨텐츠를 지속적으로 확대 하여 왔습니다. 2016년 8월에는 국내에 개봉되는 영화 <라이트 아웃> 바이럴 영상을 영화사와 협업, 제작해 절전메시지를 담아 팬들에게 보였고,
❼ 신입사원이 참여한 영화패러디 립덥 영상 「KEPCO LAND」가 큰 인기를 얻기도 했습니다. 최근에는 ‘생활 속 힘이 되는 에너지’라는 주제로 미니영화 스타일의 미디어콘텐츠공모전을 처음으로 개최했는데 270여개의 작품을 응모되며 뜨 거운 반응을 보였습니다.
한전은 앞으로도 SNS을 통해 국민들과의 눈높이를 맞추고 팬들이 참여하는 다양한 소통활동을 전개해 나갈 예정이며, 4차산업혁 명 시대의 에너지의 미래를 SNS을 통해 열어갈 것입니다. 이러한 한전의 혁신적인 소통 활동은 한전의 공식 소셜 웹사이트들을 통해 언제든지 직접 확인하고 경험하실 수 있습니다.
이러한 다양한 노력과 팬들의 사랑 덕분에 한전은 포브스가 선정한 ‘글로벌 기업 2000’에서 매년 최상위권에 오르며 세계가 주목 하는 우수 전력회사로 자리매김했습니다.
Links:
https://www.facebook.com/iamkepco/videos/1089557874425454/
http://blog.kepco.co.kr/926
http://blog.kepco.co.kr/858
http://blog.kepco.co.kr/925
http://blog.kepco.co.kr/1062
http://blog.kepco.co.kr/1076
https://youtu.be/BkFcwHLMYaQ
https://youtu.be/PxesMIhh1zg