CREACON, Superbean.tv, 클콩 - The city hall of Paju's social website,

Name of Organization / Company: CREACON, Superbean.tv, 클콩, Seoul, South Korea
Category: Q05 - Q14 - Award for Innovation in Websites and Blogs > Q10. Award for Innovation in Government Websites

Entry Title: 파주시청 소셜 웹사이트(The city hall of Paju's social website)

Essay:

파주시청 소셜 웹사이트는 대한민국 파주시의 공식 소통 창구로, 파주시의 관광, 행사, 정책 정보를 소개하며 시민들에게 친절한
안내자 역할을 확실히 해내고 있다.

현재 파주시청은 블로그, 페이스북, 트위터, 스토리채널 총 4개의 SNS 채널을 운영 중에 있으며 그중 블로그의 경우, 누적 방문자 가 218만 명에 다다르고, 개설 이래로 방문자는 꾸준히 증가하고 있다. 페이스북은 약 8천 명의 팔로워를 보유하고 있으며, 관광 코스와 다양한 문화행사, 정책소개 등을 다양한 포맷의 영상과 이미지로 게시해 파주시민뿐만 아니라 많은 페이스북 이용자들에 효과적으로 정보를 전하고 있다.

기존 ‘북쪽의’, ‘멀리 떨어진’ 이미지의 파주시를 ‘모던한’, ‘친근한’ 이미지로 바꾸는데 SNS가 매우 큰 역할을 하고 있으며, 각 콘텐 츠를 통해 관광객을 증대에도 이바지하고 있다. 특히 파주시의 대표적인 관광지로 자리매김한 ‘감악산 출렁다리’의 경우, 개장한지 14개월 만에 파주시청 소셜 웹사이트 내의 홍보와 더불어, 방문객 100만 명 돌파라는 쾌거를 이루었다. 안보관광지 ‘캠프그리브 스’의 경우는 2017년 소셜 웹사이트 홍보를 통해, 개관 첫해(2014년) 5천771명보다 4배 이상이 늘어난 2만3천116명의 관광객을 유치했으며, 2017년 12월 9일 열린 ‘포크페스티벌’은 홍보를 통해 2만8천여 명을 모객 했다. 마지막으로 2017년 10월 개최된 파 주개성인삼축제의 경우 소셜 웹사이트 내의 이벤트, 동영상 등의 홍보와 더불어 약 60만 명의 방문객을 유치시켰다.

파주시청 블로그와 페이스북은 매월 25~30건의 업로드, 상시 댓글 관리 등을 통해 이용자들에게 하여금 ‘소통하고 있다’는 느낌을 확실하게 주고 있고, 이와 더불어 ‘율곡이이 캐릭터’의 적극 활용으로 파주시만의 아이덴티티를 확실히 녹여내고 있다.

파주시 SNS는 단발성 유입자가 아닌 단골 방문자 수가 꾸준히 증가하고 있으며, 이는 파주시 블로그 재방문율이 2016년 약 5.1% 에서 2017년 11.7%로 약 두 배 증가. 페이스북은 한 해 4,500명의 팔로워가 증가하여 약 167%의 증가율을 보인 것을 통해서도 알 수 있다. 마지막으로 건당 조회수를 살펴보면 블로그 포스팅의 경우 관광코스, 공연/축제/행사 정보, 생활정보 등 각 카테고리에 따라 1~2만 건 정도까지 조회수를 확보하고 있다.

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https://www.facebook.com/hopepaju/videos/787865504715006/
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